倒计时10天｜浅谈如何打造差异化的旅游线路

旅游线路设计的本质是设计师对生活方式的一种表达，其中，产品的差异化是设计的重点；与在地文化的链接是设计的路径；用科学合理的产品组合赋予客户更好的旅游体验则是设计的最终目的。距离大赛报名截止与作品提交还有最后十天，现在出击来得及吗？相信这篇文章会对你的设计思路有所启发。

2022年5月14-15日，以乡村漫游家，浪漫天涯路为主题的天涯区乡村最美旅游线路设计大赛，集结五湖四海的参赛选手与专业导师，进行了精彩的在地踏勘WORKSHOP工作营，共同探寻旅行设计的更多精彩可能。

经过实地勘探，行李旅宿集团旅行项目总监颜松老师围绕旅游线路设计的核心主题，为参赛选手们分享了自己的相关经验和精彩心得。

传统的旅游路线大多是走马观花的形式，新鲜感不足。所以，我们需要寻求新的产品突破口，要打造能区分传统产品、非同质化的线路设计产品。从踏勘之行来看，怎么做一个设计或者如何把线路串起来，我觉得有几个点是值得大家深入的思考的。

第一点，像马岭社区，相对来说，它是一个在呈现和状态方面都比较好的社区。但对于初来乍到的客人来说，可能会觉得和平时生活的周边环境比较雷同。而我们如何能够让客人留下，所以我觉得一个很重要的点，就是如何去制造差异化，去挖掘超出如今整个社区状态的一个亮点，从而吸引客人留下。

第二点，像织锦以及土陶的体验类活动基本上属于比较完善。但我们需要思考的是如何从现有体验的基础上做一些升级，如何契合线路的主题，如何把这些点打乱后重新排列组合以及升华，再用到线路设计中，从而生产出更具特色的体验，也是大家需要着重思考的一个点。

第三点，大家要留意到这是一个与乡村振兴相关的项目，大家一定要想到在创造需求的缺口时，或者是在设计入口中，需要与当地的村民经济、土特产、手工艺等等做一个很好的洽接。在设计中，创造需求的缺口要以乡村振兴或是真正能拉动当地经济为入口。两者的桥梁如何搭建，我觉得是大家应该深刻思考的问题。

第四点，在整个线路设计过程中要懂得利用峰终定律。我们踏勘到后半程天气越来越热，整个线路走下来，大家会发现人们的情绪从最开始非常踊跃，每个点跟在老师或者各个向导深入去了解的兴趣非常浓厚，到后面大家可能因为天气的原因，或是因为身体慢慢开始疲劳，状态慢慢走下坡路。其实这也是在旅行设计中非常容易遇到的问题。

比如线路设计不够有趣，甚至线路本身存在缺陷，便会导致客户参团的期许不断下降，最终这样的产品设计是有缺陷的，它最终会导致特别差的旅行体验。这就涉及我们经常说到的峰终定律。无论是旅游产品的设计，还是其他产品的设计，我们把好的和不好的体验都化为两个峰值，好的体验是正向的峰值，不好的体验是负向的峰值，如何始终抓住大家的兴趣，最终让大家能够保持在一个比较好的兴趣点，以及在最终结束时能有一个好的体验反馈，需要大家从打造整个线路的过程中设计不同的峰值的组合，让大家始终有下一个期待点，有继续体验下去的动力。

比如说像王旭老师提到在这么热的情况下，我最终让大家休息下来的时候，可能是早已安排好的冰镇饮料，这种设计比较聪明。简言之，在设计路线的时候关于如何去调动客户的情绪，一定要把自己的身心带入设计，通过各种优良的产品，始终让客户有一个比较好的期许和体验。谢谢各位。

延申阅读：关于峰终定律，1999年，心理学家和经济学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）证明，人们对经验的判断主要基于两点：

1. 用户在最高峰时的感觉（最强烈的点，或正或负）。
2. 当事情结束时用户的感觉。

当我们回顾过去的事情时，我们将自己的生活经历记为一系列有代表性的快照，而不是完整的时间表。对某个产品的印象，通常会记住使用时最触动我们的瞬间和结束时的印象，这在很大程度上影响着我们对整体体验的评估，以确定我们是否愿意再次使用或推荐给他人。因此产品设计人员应密切关注使用者使用产品的关键时刻，以确保用户对整体体验进行积极评价。

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天涯区乡村旅游最美旅游线路设计大赛由天涯区政府主办，天涯区旅文局、SMART度假产业智慧平台承办，天涯区乡村振兴局、天涯区委宣传部、博鳌文创院协办，以“乡村漫游家·浪漫天涯路”为主题，聚焦乡村在地旅游线路的设计和应用，聚焦行业头部研学、旅游、策划、文创、设计等机构，为乡村旅游线路产品赋能。

大赛征集时间截至5月31日，目前已吸引来自全国各地数百名选手参加，同时也吸引各生活创客玩家、海归设计师/机构、旅行定制师/机构、研学机构、文旅企业、各大高校等单位的广泛关注于参与。

本次竞赛设立6大奖项，总奖金池153000元，报名全面开放中，你的创意在这里能得以实现，你与大奖只有一步之遥啦~

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