杭州图书馆恢复开放后，那些你关心的问题都在这里了
杭州图书馆已于3月22日恢复开放，由于目前仍处于疫情防控期，并未全面正常开馆，所以大家有很多的疑问，在此一一答复。同时，根据浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室3月23日发布的《浙江关于推进公共场所安全有序开放开业的通知》精神，即日起杭州图书馆将继续运用“健康码”管理机制，对入馆读者进行健康码+测温预检，体温正常的绿码读者方可入馆。
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1、目前哪些分馆和区域已开放？
目前已开放的有：杭州图书馆中心馆大厅、自修区、文献借阅中心图书借阅区、自助还书机；杭州图书馆生活主题分馆大厅、一楼图书借阅区；杭州图书馆科技分馆（杭州滨江区图书馆）；杭州图书馆佛学分馆；杭州图书馆运动分馆；杭州图书馆环保分馆；杭州图书馆钢琴分馆；地铁书房；24小时微型图书馆。
（因目前杭州图书馆暂不接待14周岁以下读者，第二课堂刷卡机不开放）
A
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Q
2、目前开放的各分馆如何预约进馆?
杭州图书馆中心馆、生活主题分馆、科技分馆可提前一天通过杭州图书馆官方网站、微博、微信公众号“互动专区”菜单实名预约，也可现场预约登记入馆；杭州图书馆佛学分馆可提前一天通过电话预约入馆（预约电话：0571-81106770）也可现场登记入馆；杭州图书馆运动分馆、杭州图书馆环保分馆、杭州图书馆钢琴分馆均现场登记入馆。
A
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3、自修区需要预约吗？周一自修区开放吗？
自修区不需要单独预约，按现有入馆流程进馆的读者先到先得。目前，周一自修区不开放。
A
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4、线上预约每天几点开始，可以预约指定日期的名额吗？
线上预约时间为每天9:50-21:50，只能预约第二天的名额。预约后未到馆的读者，一经发现将暂停次日预约资格。
A
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5、进馆除了预约还需要带身份证、市民卡或借书证吗？
进馆除了预约还需要带身份证、市民卡或借书证。
A
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6、如果进馆后中间需要临时出馆，再次进馆需要重新预约吗？
由于目前有限流控制，对在馆人数进行实时动态监控，出馆一律要扫码签出，再次进馆需要重新现场扫码签入登记，如达到限流量，需要在馆外排队等候，或者重新预约第二天的名额。
A
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7、还书需要预约吗？周一闭馆和平时闭馆以后可以还书吗？
还书不需要预约，可直接在馆外自助还书机操作。中心馆自助还书机开放时间为周一至周日的9:00-17:00，平时闭馆期间，读者可就近在地铁书房和24小时微型图书馆还书。
A
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8、闭馆超期怎么办？
杭州图书馆已于2019年4月23日起取消逾期费，所以超期图书不会产生逾期费。但读者需将超期图书还清后，才能继续借书，闭馆期间超期的图书已自动延期至全面开馆之日。
A
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9、闭馆期间通过"悦借"服务网上还书，为何一直没有物流信息或还书记录？
A
杭州图书馆佛学分馆今天起恢复开放啦
杭州图书馆佛学分馆于3月24日（周二）起恢复开放，现将疫情防控期间相关服务规则通告如下：
开放区域
读者借阅区
服务内容
图书借还服务
开放时间
周二至周日，9:00—17:00（16:30后停止入馆）
周一闭馆
人数控制
实行同时在馆人数动态管理，在馆读者人数不超过16人。达到同时在馆人数上限后，将采取“出一进一”措施限流，并根据疫情防控情况动态调整，请读者在馆外保持距离有序等候；
14周岁以下未成年儿童暂不接待入馆。
清洁消毒
1、按要求在开馆前及闭馆后对场馆进行2次专业消毒并保持开窗通风。
2、设立专用图书消毒间，读者还回图书集中用专业设备消毒后隔离放置48小时，再由工作人员上架。
出入馆流程
1、电话预约入馆（仅办理还书业务的读者无需预约）：预约电话：0571-81106770
预约时间：周一至周日 9:00--17:00。预约读者优先入馆，读者可提前一天通过上述预约电话实名预约，每天共5个预约名额，额满则止。每人每天仅可预约一次，当日有效，过期作废。读者预约时须做出健康承诺，曾有国内外重点疫情地区旅居史、接触史且未过14天隔离期的读者谢绝预约；
2、现场登记入馆：读者现场登记信息（姓名、身份证号、联系电话）并作出健康承诺，曾有国内外重点疫情地区旅居史、接触史且未过14天隔离期的读者谢绝入馆；
3、读者在入口处完成信息登记后入馆；
4、读者离馆时，须在出口处登记离馆时间 。
相关须知
1、疫情防控期间，暂停所有场馆内读者文化活动和志愿活动。
2、建议广大读者以文献借还为主，不在馆内长时间逗留。
3、阅览区域和自修区实行“一人一桌”。
4、读者在馆期间须全程佩戴口罩。排队等候时，请服从工作人员安排，请勿密距排队，间隔距离在1米以上。
5、疫情未解除前，暂停读者在馆就餐，谢绝外卖进馆。
6、入口处由工作人员为读者喷洒免洗消毒洗手液，请读者在洗手消毒后再触碰图书。
7、读者须服从工作人员管理，遵守馆内规定，对不听劝告的或无理取闹、扰乱秩序的，由安保人员劝离并使用执法记录仪摄录，情节严重的将联系属地派出所依法处理。
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