艾媒报告|2019中国3C产品电商市场研究与消费者洞察报告
导 读
利好政策、技术进步和市场需求驱动下，全球3C产品行业高速发展，2018年全球主要3C产品出货量达39.3亿台;同时，中国电商交易额逐年增长，3C产品线上渠道销售占比不断扩大。随着国民生活水平的不断提高以及对产品性能的追求，中国3C产品消费持续升级。2018年中国平板电脑市场中，中国企业华为和联想占总市场33.3%的市场份额。2018年，国内手机市场总体出货量4.1亿部，国产品牌手机出货量3.7亿部，占同期手机出货量的89.5%。智能可穿戴设备整体市场规模呈增长态势，销售额逐年上升。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，3C产品电商平台中苏宁易购的网络口碑最佳，3C产品电商平台中男性占比较大。随着大数据和5G技术的发展成熟和应用，带动3C产品进入发展快车道，艾媒咨询分析师认为，大数据将成为电商发展的核心竞争力，3C产品厂商应积极布局5G新风口，迎接3C产品带来新的市场机遇。(《2019年中国3C产品电商市场研究与消费者洞察报告》完整高清PDF版共82页，可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)
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核心观点
2018年全球3C产品出货量达39.3亿台，市场步入稳定发展期
政策与技术支持、市场需求驱动下，全球3C产品步入稳定发展期。2018年全球3C产品出货量达39.3亿台。其中，电脑和智能手机仍将占据主导地位，分别占比49.6%和46.1%。值得注意的是，智能可穿戴设备的出货量将保持明显增长趋势，或将成为近几年3C产品的重要增长点。
线下渠道依然是3C产品销售的主流方式
《中华人民共和国电子商务法》的出台，进一步推动中国电商交易额的逐年上升，这也使得线上渠道销售成为3C产品销售的大势所趋。中国手机市场线上销售额占比逐年增多，由2016年的24.0%到2018年的28.8%。现如今电子商务技术不断发展，未来各大3C产品厂商必然会继续跟进线上渠道的销售状况。
中国电脑市场头部优势明显
2018年中国平板电脑出货量达2212万台，其中，中国企业华为和联想的出货量分别为626万台和112万台，占市场份额的33.3%。而在中国笔记本电脑市场中，最受用户关注的品类依次为游戏本、轻薄本、商务本、一体本和其他本。游戏本和轻薄本分别以34.7%和22.4%的关注度高居榜首，是中国笔记本电脑市场的主要推力。
中国国产手机出货量约占手机市场出货总量的九成
2018年，国内手机市场总体出货量4.1亿部，国产品牌手机出货量3.7亿部，占同期手机出货量的89.5%。其中，华为、OPPO、vivo、小米占据了2018年中国五大智能手机厂商出货量及市场份额的前四名，这意味着中国消费者对中国国产手机品牌的情感信任和行为支持。
智能手环两家争霸，智能手表一超多强
小米手环是智能手环领域毫无疑问的剧透，华为则用荣耀品牌对抗小米的低价策略，而以华为手环在高价市场进行差异化竞争。在智能手表市场中，卖点包括专业运动、高端科技、低端入门等。未来，智能手表会向专业性与精准性深挖，移动数据功能、心率检测功能都将成为必备功能。
3C产品电商平台中苏宁易购的网络口碑最佳，男性占比较大
艾媒商情舆情数据监测系统显示，2019年系统监测期间苏宁易购的言值指数为56.6，网络口碑偏正面，网友看好其未来发展。中关村在线用户中男性占比最高，达74.2%，其次为小米商城男性用户占比达68.44%，再次为乐心男性用户占比达61.99%，最后京东男性用户占比为58.28%。
以下为报告节选内容：
人工智能技术推动3C产品迭代升级
3C产品通常被界定为计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(Consumer Electronics)。
在全球技术消费品市场中，3C产品增长最快
2018年，3C产品(含通信产品、消费类电子产品)销量占整体技术消费市场的59.0%，为全球技术消费品市场的主要贡献者。其中，通信类产品销量占比44.0%，消费类产品占比15.0%。
全球3C产品热点事件盘点
2018年中国网上零售额突破9.0万亿元
2018年，全年电子零售额突破9.0万亿元，同比增长23.9%，完成了《电子商务“十三五”发展规划》2020年网络零售总额预期目标10亿元的90.0%以上。
《电商法》出台，中国电商交易额逐年增长
2018年8月31日，《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电商法》)对电子商务经营者的资质、隐私保护和经营者的纳税问题等关键问题进行明文规定，并已于2019年1月1日起施行。《电商法》的正式实施，将进一步推动网上零售额的逐年上升。
中国平板电脑市场头部优势明显
2018年中国平板电脑出货量达2212万台，其中，中国企业华为和联想的出货量分别为626万台和112万台。
轻薄+游戏是中国笔记本电脑市场的主要推力
智能手机生态图谱
中国国产手机出货量约占手机市场出货总量的九成
2018年，国内手机市场总体出货量4.1亿部，同比下降15.6%。国产品牌手机出货量3.7亿部，同比下降14.9%，占同期手机出货量的89.5%。
中国消费者更倾向于在线上渠道购买智能手机
“双11”是手机销售的重要推广方式
华为：国产手机的龙头企业
小米：技术研发的投入力度逐年增强
以服务为主导的终端市场体现出消费者对产品体验的需求
中国智能手机终端市场经历了“品牌主导→销量主导→技术主导→服务主导”的过程，目前处于服务主导的阶段。对于智能手机终端市场而言，给予消费者更好的、更优质的产品体验是赢得消费者的关键。
全面屏发展是趋势 用户对全面屏现状基本满意
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有14.3%的网民对现阶段全面屏发展非常满意，49.5%的网民对全面屏持有比较满意的态度。总体达到满意的比例为63.8%。艾媒咨询分析师认为，尽管目前由于技术的原因，未能实现100%的屏占比，但由于屏占比的逐步提升，给用户带来的视觉效果提升显著，未来全面屏可能是智能手机的发展的重要趋势之一。
中国主要智能可穿戴设备品牌占总市场近50%份额
2018年中国可穿戴设备出货量达7321.0万台，其中，中国企业小米、华为、步步高和奇虎360占中国智能可穿戴设备市场近50.0%的市场份额。
2019年中国智能可穿戴设备企业分布
智能可穿戴设备市场季度销售额逐年增加
超六成消费者愿意为智能可穿戴设备支出300元以上
消费者最期待智能可穿戴设备拥有健康监测功能
中国智能可穿戴设备市场需求近年来极速增长，消费者最期待“健康监测”相关功能的出现，从而更好地对自身健康进行优化和管理。
智能手环成为智能可穿戴设备的新宠
2018年，智能可穿戴产品的出货量为7321.0万件，同比增长28.5%，其中智能手环占52.0%。
智能手表市场中苹果有明显优势
儿童智能手表渗透率低，消费者青睐千元以下产品
iiMedia Research(艾媒咨询)显示， 仅有13.5%的消费者购买过儿童智能手表;消费者购买儿童智能手表的预算更多集中在501-1000元，占比达43.6%。
3C产品电商行业图谱
中关村在线：科技资讯平台
京东：3C市场优势
乐心月活跃用户量总体呈减少趋势
3C产品电商平台中苏宁易购的网络口碑最佳
中国3C产品电商行业发展机遇
大数据成为电商发展的核心竞争力
大数据时代，电商企业能够对剧增的访问量、海量订单、集中的大量付款行为提供稳定的处理能力，且能够预测消费者潜在的购物需求。电商企业试用大数据的最终目的是对消费者购买前的商品购物期望产生影响，主要体现在实现渠道优化、精准营销信息推送、线上与线下营销的连接三方面。
积极布局5G新风口
5G技术的商业应用将为电子消费产品带来新的市场机遇，也势必将促进电子消费品形态的迭代升级。在这种背景下，当前的电子消费品行业或将面临新一轮洗牌，头部企业的优势未必能够延续到5G时代。特别是手机等3C产品，都积极部署5G应用的市场化应用，例如5G芯片、柔性屏、4K技术等，开启了新一轮的竞争。
IT创新的集成化、融合化特征更加显著
信息技术越来越表现为技术群的协同发展，例如以集成电路、网络技术为代表的信息技术群带来了通信产业的革命，并已渗透到各个学科和领域。二是技术的综合集成与交叉融合增大了技术研发难度，需要技术、人才、资金等创新要素的集中投入，企业研发投入大，形成专利多，少数大企业通过核心技术创新形成标准或体系结盟，对后进入企业形成壁垒，进而主导产业发展。
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