单日销售超5000万，阿里妈妈x松下持续探索经营秘笈｜「经营大咖Talk」VOL.13

阿里妈妈「经营大咖Talk」栏目开工特辑，与经营大咖、媒体伙伴共话经营，与品牌商家在新年节点确定提效。

复苏的活力在这个春天格外彰显，消费热潮新趋势下，品牌年后开工期的启动姿势格外令人关注。许多商家都在思考排兵布阵的策略，力求充分把握经营先机，为全年度的生意增长增添确定性。

本期「经营大咖Talk」，阿里妈妈邀请松下家电电商统括部长王文博，解析品牌2023年的经营策略和春季经营动作，分享对于消费电子行业趋势的前瞻思考。

A：随着市场快速复苏，我们会更加关注用户生活习惯的改变，以及那些不可磨灭的消费烙印，让品牌更好地抓住未来的市场契机。

例如松下，我们关注的概念是「护」，因为我们发现用户对健康的关注上升到了一个全新的高度。所以在我们的理解里，每一款商品都必须是健康商品，而不是只停留在商品本身的功能上。2023年，松下聚焦「护」的认知，为用户带去一整套打包解决方案，并会在这个方向持续不断进行探索。

A：挑战在于准确捕捉变化、真正去了解产品发展趋势。我们选择依托于平台更全面的数据能力，来找到切实有效的目标点。找到方向之后，我们品牌的机会点就在于把想法付之于行动，推出消费者满意的产品，给消费者带去真正的生活改善。

A：松下的整体品牌slogan是：“关护无界 身心如悦”，前一句是因，后一句是果，只有当我们真正做到了无微不至的关护，用户才能真正感受到身心愉悦。

比如说我们吹风机独有的纳诺怡技术，可以在吹发的同时给头发补水、呵护发丝。我们的次氯酸消毒机可以做到99.99%杀灭冠状病毒。我们的烘干机更主要的功能是能够去除衣物附着的毛屑，特别适合养宠物和过敏的家庭。

「护」的理念几乎体现在我们所有的商品上。2023年，我们会打穿不同品类，让各个产品形成合力，统一发声，为用户带去打包的解决方案，通过整体营销把「护」这个词给打透，让“松下=用心呵护”的概念深入人心，抢占松下在新兴消费者心目中的形象地位。

A：我们会尝试更多的合作形式，比如家事类产品综艺节目植入、垂直类头部达人的种草、带货、兴趣品类矩阵号的布局和兴趣人群圈的培养，以及不同圈层IP联名合作等等。

A：我们非常信赖阿里妈妈，去年松下品牌官方旗舰店入驻天猫以来的首个超品日，就是在双方的紧密合作下才能顺利完成，最终超品日总成交超5100万，较去年同期销售额提升明显，超出预期。这一点我们非常感谢，所以在未来的一年里，我们已经制定了一系列在阿里妈妈投放的组合拳，除了在总投入上的成倍增长，我们也很愿意尝试阿里妈妈的新产品、新玩法，并融入优秀的合作供应商参与进来，不断提升数智化经营效率。

A：我们关注情人节、女王节、520等等节点营销，同时不断推出新品，例如全新的高速润发「吹护机」、高颜值滑动触控的电动牙刷、美容剃须刀，以及全球第一款迷你便携式磁悬浮剃须刀、高端全自动意式咖啡机、柔音的高营养破壁机、美容眼部按摩仪，还有女生生理期需要用到的护腰暖宫带，以及宠物饮水机和猫砂盆，还有能够收集吸尘器内部垃圾、做到几个月只需要倾倒一次的全新手持吸尘器等等。

A：我们发现了一个重要的洞见：新品品类的人群经营关键点是女性，结合关爱与呵护的概念，我们需要更多对于女性用户的尊重和理解，为新兴的女性用户提供高品质的生活体验，这样才能为品牌获得更长期的关注。

虽然这并不意味着松下未来会女性化，但我们希望后期的所有营销沟通点都是能够真正懂得女性用户的。我相信在这方面，松下一定会持续突破。

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