面对第一波新冠感染高峰……
最近几天，小艾常在不少社交平台看到，一些商家或员工发视频称：“放开前，只是没顾客；放开后，连员工/同事都没了。”也有网友说：“这几天城市的路上就像春节的这几天，熙熙攘攘的景象不见了。"
当然，我们都知道这是疫情政策调整后，多地出现第一波感染高峰，人们为尽量减少感染所采取“少出门、不聚集”主动措施的情况下，大家发出的带有调侃意味的言辞。
但无论如何，放开后，多地确实出现了感染高峰，已经“阳”的需要在家康复，没有“阳”的尽量避免赶上高峰期，我们确实能切身感受到：现在很多地区的公共、户外场所，人流量大大减少。
拿杭州为例，在刚刚过去的这个周末，小艾前去商场吃饭，却发现基本上所有店面都门可罗雀，只留下几位店员在“面面相觑”；而地铁、公交等公共交通上的乘客也减少了许多；杭州市内交通出行流量大幅下降，这几日，不少线上平台的外卖服务也大有“停滞”之状，原因是业务量大增但外卖骑手不足……
面对这样的情况，近日，杭州的一些商场做出了应对举措。
据“杭州日报”微信号消息：12月19日深夜，此前已缩短营业时间的杭州大厦，宣布再次调整营业时间——从20日起，杭州大厦上午商场闭店，下午1点至6点营业，营业时间为5小时。此外，12月20日凌晨，杭州解百也发布通知：每天营业时间调整为下午1点至6点。
除此之外，还有多个商场都宣布调整营业时间。部分门店的外卖服务也将随之停止，部分门店员工采取分批上班，到店需要提前预约；除了商场，杭州交警部门昨天也出台了地面道路取消原来实行的按尾号限行的措施。
不仅杭州，从网友提供的图片和视频来看，多地大抵都是如此。对此，网友纷纷表示理解：“这是必须经历的，熬过这段时间，才能看到曙光。”。
再回过头看影院。小艾周末去看《阿凡达2》的时候，特意提前了一段时间去影院，发现观众比预想的要少，前台员工时不时接到观众打电话来咨询“退票”“3D眼镜”等事宜。而等电影正式开场后，人才慢慢多起来一些。原因也是疫情：已“阳”的来不了，未“阳”的不敢来，来的都是些《阿凡达2》的忠粉。
从数据来看，也实实在在地印证了这一点。猫眼专业版营业看板显示，截至12月18日，全国营业影院10361家，全国营业率82.86% 。12月16日~12月18日这三天时间里，《阿凡达2》的总放映场次为63.3万场，总人次不过639.1万，场均人次仅10人。
正因如此，《阿凡达2》在国内的票房成绩毫无疑问是低于之前预期的。
一位身在广州的影院经理告诉小艾，他们影院就是在《阿凡达2》上映前夕才重新复工的。为了迎接这部重量级影片，可谓是做了十足的准备，对各项设备的检查也消耗了较大的精力，而在排片上，甚至是以迎接春节档影片的规格来迎接《阿凡达2》——早上9点就排了第一场。
“可惜期望越大，失望也就越大。面对新冠高发，很多观众反而不太敢来影院了。其实前两日讲到的‘阴阳场’，我们也不是没有动过念头，是想打消阴性观众的疑虑。”
确实，这位经理的现身说法，相信是不少影院的真实写照。
除此之外，小艾从网上，以及身边的朋友观察到：不少人提前买了《阿凡达2》的电影票，但临近上映前，却突然“阳”了，或者说担心有被感染的风险，因此只能申请退票。并且，有一些影院，或是值班经理又或是员工也出现了接连感染新冠的情况。
以上种种，应当是目前很多影院始料未及的事情。而面对此番情形，影院只能适应，小艾认为，不妨借鉴文章开头，这些商场采取的做法。
1
调整放映场次。
其实影院行业的人士应该都清楚：放映场次的多少，放映时间的长短与票房没有直接关系。正因此，基于目前许多观众无法或不敢去线下观影的现实情况，一些影院可以尽可能减少无效的放映场次。
比方说，可以取消上午场与深夜场，安排好下午和晚上的场次，集中利用好黄金时间段和特殊厅，《阿凡达2》建议晚上一个厅只安排一场。这样一来就能更合理的利用影厅资源，节省成本开支。
2
合理安排员工。
电影院作为一个公共休闲场所，每天或多或少要接待外来人流，这也使得影院员工感染新冠的几率大大增加。而对于感染新冠的员工，影院也应该合理安排员工居家休息。
对于还未感染新冠的员工，在可能的条件下减少场次，就可以让员工不打疲劳战。如果实在是出现人手不足的情况，也可以通过招聘兼职或借调员工的方式来补足。当然，最重要的还是要强调做好员工们的安全防护和合理休息。
3
做好观众的退票工作。
这几天关于退电影票、演出票、飞机票的消息真是随处可见，毕竟，感染新冠并不是一件可以预料的事情，打乱了之前的安排大有人在。而对于电影票的退票工作，目前大多数影院都是支持观众在第三方平台申请的。但也出现一些观众不清楚具体流程，或是要求全额退票的诉求。
事实上，国家目前并未出台个人感染新冠是不可抗力可以免责的规定，因而各类退票仍须按之前的规定执行。对于打电话咨询的，影院相关人员应该耐心地做出清晰、合理的解释。
我们也都知道，新冠感染高峰很快会过去，相关的商场或影院做出的调整都是暂时性的。毕竟，开弓没有回头箭，再回到封控已不可能，人类一定会不断地趋利避害恢复常态。
那时，城市的烟火气也会真正回归。而此时此刻，影院还得顽强地坚持……
（题图来源：艾维电影图库，图文无关）
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21 December 2022