金彩娥：群众拥护的“好保姆”！这15年，她都做了些啥？
近年来，西湖区涌现了一批群众喜爱的优秀村、社区党组织书记，展现了基层党员干部的良好形象。他们扎根基层、恪尽职守有担当，脚踏实地，潜心干事，做出了让党放心、群众满意的业绩；他们苦干实干、攻坚克难肯奋斗，想干事，干成事，带领干部群众打赢了“五水共治”“三改一拆”等多场攻坚战；他们心系群众、真情服务有情怀，时刻把群众冷暖放在心上，为大家办实事、办好事……
本期主角：西溪街道文教社区党委书记金彩娥
在同事眼中，她热情、开朗、大方，朝气蓬勃；在社区居民心中，她可爱、可亲、可敬。
从事社区工作近15年，她发挥着共产党员的光和热，为社区工作奉献真情，正如她说的：“居民选我做居委会书记，我一不图名，二不图利，只求为居民做事，对得起居民对我的信任。”
带着大家一起干，建强团队带好头
“作为一名社区书记，不光自己要过硬，更重要的是要带好队伍，造就一支过硬的服务团队。”金彩娥说。
从去年开始，金彩娥将社区划成多个网格，根据网格员的不同特点，以培养、锻炼为目的，实施管理。并将网格员信息公示于楼道，接受居民监督。
如今，社区网格员走访居民频率明显提高，工作做得更实，综合素质和居民满意率进一步提升。
真抓实干，做优服务得民心
参加社区工作以后，金彩娥就开启忙碌模式。她说，很少有属于自己的周末及节假日。只要居民有困难，她就尽自己所能多处联系，解决问题。
之前居民反映两幢居民楼没有楼道灯，金彩娥多次跑到辖区及上级部门，落实资金，最终在楼道里安好了楼道灯。
平时，无论工作有多忙，金彩娥都会抽空走访辖区单位、居民骨干和弱势群体，召开不同层面的座谈会，倾听群众呼声，收集意见建议，力求工作贴近居民切合社区实际。
注重创新，开展多项民生工作
金彩娥做好日常工作的同时，还努力创新开展多项工作。
成立“亮晶晶”教育工作室，完善学校、社区、家庭三位一体的教育模式，落实“以人为本”服务理念。
建立杭州学军中学在职党员进社区服务基地和“雪球工作室”，组织社会工作师、在职在册党员和志愿者，为社区弱势群体提供个性化亲情化服务。
组建“夕阳红帮帮团”，采用三先关爱法开展邻里点对点互助服务活动，帮帮团成员相继建立英语班、太极拳队、越剧队和排舞队。
汇聚正能量
西湖好书记们身上有着众多的优秀品质与闪光精神，正是这些品质与精神汇聚着美丽西湖不断前行的正能量。去年年底，西湖区从众多村社书记中选出了31位好书记代表，号召全区党员干部向优秀书记看齐，切实做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，为服务保障G20峰会、加快建成美丽幸福的首善之区汇聚强大力量。
往 期 [ 西湖好书记 ] 特 辑
通讯员|吴金津
编辑|雨霞
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