西湖区2019年度消费投诉举报分析报告出炉！为您详解消费维权那些事儿~

日前

西湖区2019年度消费投诉举报分析报告出炉

报告显示，过去一年

西湖区投诉举报渠道进一步畅通和丰富

投诉举报性质热点明显

网络消费投诉举报量超过线下消费投诉举报量

服务类的投诉比重反超商品类投诉......

下面，跟着小西来看看

西湖区受理投诉举报情况如何？

消费者维权方式有何改变？

消费者维权热点是什么？

如何防范消费热点警示？

在西湖，放心消费，有你有我

合法维权，共筑安全放心的消费环境！

记者 | 沈文娟

编辑 | 巧露

来源 | 西湖区市场监督管理局、西湖区消保委

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