喜讯！西湖区再次获评浙江省社会治理十佳县（市）区
日前，从浙江大学社会治理研究院举行的“2022中国社会治理百强县（市、区）暨2022浙江省社会治理十佳县（市、区）”发布会上传来好消息！西湖区再次上榜浙江省社会治理十佳县（市、区）！
加强组织领导、健全制度机制
夯实基层基础、突出“赋能”“减负”
朝着社会治理先行示范的目标
西湖区正不断前行！
“党建+网格”
夯实基层智治基础
网格是基层治理的“最小单元”，关系着基层治理的效能与温度。从村社，到网格、微网格，西湖区已全面完成网格优化调整工作，重塑起“村社—网格—微网格（楼道、楼栋）”的治理架构。
▲组织网格员开展平安巡逻。
网格设置的优化，也伴随着网格力量的增强。按照“1+3+N”标准，西湖区配齐配强“一长三员”力量3840人（次），动员721名镇街包联干部下沉指导网格治理等工作，组建执法力量、在册在职党员、志愿者等网格“N”力量11038人，按照最小作战单元要求配备“微网格长”6901人。
同时，统一规范网格职能。通过制定《西湖区党建统领网格智治工作指引》，明确30条网格工作职责，完善网格力量职责、网格工作要求、网格运行机制，全面提升网格工作能力水平，有效夯实基层网格智治基础。
“小脑+手脚”
完善工作运行体系
如今，在西湖区的11个镇街里，集硬件设施建设、数据平台建设、力量配置标准、工作运行机制、事件处置流程的“五统一”数字化综合指挥中心已全部建成。
通过设置指挥长岗、综合调度岗、视频巡查岗、信息研判岗、事件流转岗等“五岗”，指挥中心实行24小时值班值守，全天候、实体化运作，并赋予中心对“基层治理四平台”的指挥权、督导权、考核权，切实提升了基层“小脑”的统筹能力。
“手脚”的处置能力也在不断提升。按照“应整尽整”原则，推动下沉镇街的执法力量、协辅力量、调解力量、社会组织、志愿者队伍等编组进入基础网格开展工作，组建“综合治理”“矛盾调处”“网格管理”三支队伍，一个“小脑+手脚”的工作运行体系正在不断完善。
“源头+数字”
赋能社会治理质效
“有困难，就扫‘西湖码’。”对于西湖区的居民来说，“西湖码”这个词耳熟能详，它代表着解决问题的便捷高效路径。
以“西湖码”为入口，西湖区为群众、企业、基层干部提供表达诉求的便捷通道，有效减轻警情压力，通过规范化的流转处置机制和流程可见、主动评价的体验机制，提升群众参与社会治理的积极性与获得感。并且，在“西湖码”上开发“智能分拣”功能，利用关键词搜索、语义分析和事件定位，自动将事件区分为部门件、镇街件和协同件，进一步为基层“赋能”“减负”，提升基层治理效率。
▲招募“西湖码”小哥体验官。
依托“基层治理四平台”，西湖区新建“政务中台”，实现重大应用省、市、区、镇街、村社、网格六级快速贯通，全面提升基础通用能力。同时，创新建设“云舍”系统实有人口数据共享系统建设，构建“112N”工作方法，将公安侧和政府侧数据进行统一汇聚，通过数据标准治理、数据通道部署和建立完善数据常态化核查反馈机制，实现人房数据精准匹配、动态更新、双向交互、共享应用。
“司法+服务”
营造法治营商环境
▲图为西溪谷智慧普法体验馆。
一站式诉讼服务、一站式多元解纷、一站式基层治理，西湖区的“共享法庭”将司法服务送到“家门口”。目前，西湖区已建成12个镇街（含西湖街道）“共享法庭”、210个村社“共享法庭”、7个特设“共享法庭”，助力构建“四治融合”城乡基层治理体系。
▲“共享法庭”直播庭审普法。
优化打造司法生态系统模式，精准构建“无讼圈”诉源治理。西湖区积极打造以“司法链智能合约、电子督促程序、执前督促程序”三大首创数字化应用为基础的“无讼圈”诉源治理模式，推动基层治理向少诉无讼的前端防范转型，以数字化改革成果为诉源治理工作提质增效，以数字正义推动实现更高水平的公平正义。