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乘客众怒!飞机3次复飞延误7小时,300多人在机场睡地铺...

新闻坊 2023-05-10

坊友们在乘坐飞机时,

遇到过最长一次的延误

有多长时间?

最近,

来自中国台湾星宇航空一航班

因遭遇强烈侧风和调度等问题,

3次复飞延误7小时 

导致302名乘客

只能无奈打地铺过夜...


综合台媒报道,北京时间5月6日上午8时44分,星宇航空JX800航班从台北飞往东京,因强侧风影响两次尝试未能降落成田机场,备降名古屋机场加油。日本时间当晚19时52分(北京时间18时52分),该航班再次飞往东京终于成功降落,总共延误超过7个小时


星宇航空JX800航班延误直接导致返程JX801航班延误。星宇航空决定将原计划13时55分起飞的JX801航班乘客并入原计划当天下午16时10分起飞的JX803航班,但JX803因警示灯异常必须进行检查而延误。


最终,由于机组超时、

成田机场宵禁等因素,

航班无法起飞,

导致302名乘客

不得不夜宿成田机场,

另外还包括6名婴儿。


乘客因此抱怨航司

处理危机存在问题,

在等待中只拿到三明治,

滞留机场也只领到睡袋席地而睡,

让不少人情绪失控。


7日凌晨,

星宇航空董事长张国炜

赶赴东京向滞留旅客道歉,

并宣布所有旅客机票全额退费

以星宇台北东京来回机票

1.9万元新台币计算,

星宇损失金额达570万元新台币

(约128.5万人民币),

但此一事件使其商誉严重崩坏,

后续损失恐难以估算。


5月7日,滞留旅客已分批飞回台湾。但相关调度影响到了6日从中国台湾飞往美国洛杉矶的JX002航班,以及7日从洛杉矶返回的JX001航班,两次航班延误24小时,影响到了414人。


据公开资料,星宇航空公司(STARLUX Airlines)是成立于2018年家中国台湾的航空公司。2021年,在Skytrax(为航空公司的服务进行意见调查、以英国为基地的顾问公司)发布的当年全球最佳航空公司位列第99位。


此次事件重创星宇航空的形象,有乘客表示再也不会乘坐该航司客机。星宇航空表示,将全面深刻检视这次事件处置措施。台湾民航部门要求星宇航空就此说明,若有违法行为将进行处罚。


来源 | 看看新闻Knews、界面新闻

编辑 | 静静

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