乘客众怒!飞机3次复飞延误7小时,300多人在机场睡地铺...
坊友们在乘坐飞机时,
遇到过最长一次的延误
有多长时间?
最近,
来自中国台湾星宇航空一航班
因遭遇强烈侧风和调度等问题,
3次复飞延误7小时
导致302名乘客
只能无奈打地铺过夜...
综合台媒报道,北京时间5月6日上午8时44分,星宇航空JX800航班从台北飞往东京,因强侧风影响两次尝试未能降落成田机场,备降名古屋机场加油。日本时间当晚19时52分(北京时间18时52分),该航班再次飞往东京终于成功降落,总共延误超过7个小时。
星宇航空JX800航班延误直接导致返程JX801航班延误。星宇航空决定将原计划13时55分起飞的JX801航班乘客并入原计划当天下午16时10分起飞的JX803航班,但JX803因警示灯异常必须进行检查而延误。
最终,由于机组超时、
成田机场宵禁等因素,
航班无法起飞,
导致302名乘客
不得不夜宿成田机场,
另外还包括6名婴儿。
乘客因此抱怨航司
处理危机存在问题,
在等待中只拿到三明治,
滞留机场也只领到睡袋席地而睡,
让不少人情绪失控。
7日凌晨,
星宇航空董事长张国炜
赶赴东京向滞留旅客道歉,
并宣布所有旅客机票全额退费。
以星宇台北东京来回机票
1.9万元新台币计算,
星宇损失金额达570万元新台币
(约128.5万人民币),
但此一事件使其商誉严重崩坏,
后续损失恐难以估算。
5月7日,滞留旅客已分批飞回台湾。但相关调度影响到了6日从中国台湾飞往美国洛杉矶的JX002航班,以及7日从洛杉矶返回的JX001航班,两次航班延误24小时,影响到了414人。
据公开资料,星宇航空公司(STARLUX Airlines)是成立于2018年一家中国台湾的航空公司。2021年,在Skytrax(为航空公司的服务进行意见调查、以英国为基地的顾问公司)发布的当年全球最佳航空公司位列第99位。
此次事件重创星宇航空的形象,有乘客表示再也不会乘坐该航司客机。星宇航空表示,将全面深刻检视这次事件处置措施。台湾民航部门要求星宇航空就此说明,若有违法行为将进行处罚。
来源 | 看看新闻Knews、界面新闻
编辑 | 静静