乡村振兴记丨社工带“火”了金甲岭的萝卜
家住湖南省衡阳市珠晖区茶山坳镇金甲岭村的胡时娥，曾是村里的建档立卡贫困户，已经70岁了，还患有一级视力残疾。家里就她和老伴两口人，靠着2亩地为生。辛苦种出来的萝卜因为没有销路卖不出去，胡奶奶的日子过得十分艰难。2019年，乘着“禾计划”的东风，珠晖区社会工作服务中心社工走进金甲岭村，带“火”了滞销的萝卜，也让像胡奶奶一样的村民依靠萝卜摆脱了贫困。
▲金甲岭萝卜
走访贫困村民，初识金甲岭萝卜
几场秋雨后，雁城的天气日渐转凉。此时，菜地里一个个萝卜也拱破了土壤，露出了白白的肚皮，一簇簇半尺见长的缨子掩映着肥硕的脊背，愈发显得翠绿透亮。
一个秋日的下午，社工们去金甲岭村走访，途中看到家家户户门前都是绿油油的萝卜田，一畦连着一畦。走访对象胡时娥尽管身体不便，但为了生计，仍然坚持每年种萝卜。
说话间，胡奶奶就向社工们推荐起金甲岭萝卜来。由于独特的环境和土层深厚、土质疏松的黄泥土壤，金甲岭村所产的萝卜含水量高、入口甜、嚼后无渣，尤以经盐渍加工而成的“鸡萝卜”最为有名。几百年来，金甲岭“鸡萝卜”的腌制一直沿用传统的手工加工技艺，成品无须根、斑点、青头、坏条，经年不坏，香味不散，是佐食馈赠之佳品……
胡奶奶侃侃而谈，社工们看得出来，包含她在内的许多村民都对金甲岭萝卜有着别样的感情，尽管近年来销路不畅，但仍难掩他们的自豪之情。社工们以金甲岭萝卜为切入点，秉持同理心，在与村民沟通互动中表达了共情，拉近了彼此的距离，与村民初步建立起良好的专业关系。
深入评估需求，瞄准堵点难点
金甲岭村，一个地处湘江江畔的小村庄，景色宜人、环境优美、物产丰富。几十年来，这里的村民守着“金山银山”却过着不算富裕的日子，一些缺乏劳动能力的村民就生活得更清苦了。
“我们没有什么好路子，种出来的东西也只能困在原地，出不去、卖不掉。”“世世代代都这样过来了。”村民们普遍反映。
社工们通过走访发现，有许多因素制约着村庄发展：村子里大多数村民都是留守老人，年龄较大，劳动能力不足；村子距离市区较远，农产品销售不便；当地作物种植单一，缺乏经济基础，等等。
如何转变村民思想，让“金山银山”变现、让贫者脱贫、让脱贫者生活得更好？社工针对现有问题，迅速与当地村干部建立联系，对村里的建档立卡贫困户、残障人士及空巢老人等人群进行再次入户探访，了解他们的需求和意愿。
在后期的调查中，社工们得知金甲岭村的萝卜曾入选“中国国家地理标志农产品”，在衡阳市区有较大的影响力，只是受制于各种因素才缺乏销售渠道。结合前期需求评估和金甲岭村实际，社工认为可以充分发挥专业优势，链接多方资源，以金甲岭萝卜为抓手，对特别贫困、劳动能力不足的家庭开展救助和帮扶。
经过多次筛选论证，社工们最终选定将金甲岭村部分困难村民纳入珠晖区“两化”（即人文化关怀、个性化服务）救助服务项目，为其提供各类咨询和服务，帮助他们重新树立生活的信心。
联手爱心企业，探索增收路子
社工们将金甲岭萝卜制作成宣传片，通过“两化”服务APP平台、招募爱心志愿者、走访爱心企业等方式广为推介。“金甲岭萝卜不但能做各种炒菜，而且能像水果一样直接食用，口感脆甜，味道极好。”“金甲岭萝卜含钙、镁微量元素比普通萝卜高10倍。”……胡奶奶亲自上阵为金甲岭萝卜“代言”，熟练说着广告语。慢慢地，一些外地人和年轻人也开始知道金甲岭萝卜了。
社工们趁热打铁，携手英联皇家幼儿园开展“爱心化雨露，童心暖夕阳”扶贫公益主题活动。社工、志愿者和孩子们来到贫困家庭的菜地，一起玩拔萝卜游戏，向孩子们讲解萝卜的生长过程，让孩子们观察萝卜的生长环境，体验农民伯伯劳动的艰辛、收获成果的乐趣等，借此加大宣传力度。最后，英联皇家幼儿园还收购了大家拔出的2000多斤萝卜，将义卖款交给了贫困对象。“感谢你们，感谢！”贫困对象握着社工的手，很久都不愿放开。
▲扶贫公益活动中，社工组织孩子们玩拔萝卜游戏
社工还联合旅行社、合作社等举办萝卜采摘节，邀请衡阳丰创萝卜专业合作社、衡阳力丰现代农业发展有限公司等企业参加采摘，也吸引了众多游客前来参与。在社工的积极对接和努力下，农户与多家爱心企业签订了长期收购合同。
这样，令人犯愁的萝卜成了村民脱贫致富的重要产业，平均每个农户一亩地至少增加5000元的收入。
盘活有效资源，激发内生动力
在村庄层面，社工强调资产为本的社区发展逻辑，关注社区的资源和优势，侧重于社区积极的方面；在个体层面，社工秉持优势视角，通过“线上+线下、个体+群体、集中+分散”的服务方式，让救助到家、让帮扶到人、让评估到事。如此一来，有限的资源得到最大限度的利用，困难群众自身的潜力也得以激发。
社工与村“两委”从萝卜增产增收与拓展销路两方面入手，帮助村民挖掘潜能，增强致富的内生动力。一方面，社工邀请农科专家到萝卜地里现场讲解、示范，与专家建立通讯联系，帮助村民掌握科学知识，让种植更加得心应手，实现增产；另一方面，社工帮助村民学习萝卜种植管理知识和销售策略，发挥自身的积极作用，通过线上线下主动打开销路，实现增收。
“社工在帮扶贫困对象上发挥了极大的专业优势，真正做到了‘扶智’和‘扶志’。”提起社工，衡阳市珠晖区民政局相关负责人赞不绝口。
金甲岭村的实践只是“两化”救助服务项目的一个小片段。两年来，社工秉持“制度+”“以人为本”“党建引领，与爱同行”等理念，让“两化”救助服务项目在珠晖区遍地开花。社工通过建立“入户探访、平台共享、两化救助”的联合运行机制，形成了工作合力、拓展出了Ｎ种救助方式，并根据社会救助领域特点和社会救助对象需求，开展量体裁衣式个性化服务，让帮扶帮到了服务对象的心坎里，真正实现了从单纯的物质救助到物质与精神帮扶并举的跨越，在助力乡村振兴的道路上阔步前行。
▲社工发起为贫困家庭募捐活动
（作者廖鸿冰系湖南女子学院社会发展与管理学院教授；周春云系衡阳市珠晖区北斗星社会工作服务中心总干事）
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作者：廖鸿冰 周春云
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