【灵公出彩】灵武：智慧警务点亮“枫桥经验”

2018年以来，宁夏回族自治区灵武市公安局按照全区“一村一警”社区警务工作的总体要求，持续推进全市社区警务工作向纵深发展。随着“一村（社区）一特色，一室一品牌”建设工作的全面完成，警力下沉、警务前移，提升管理服务效能的成效逐步显现，践行新时代“枫桥经验”社会治理能力不断提升。朔方警务室就是一大亮点。

　智慧门牌以房管人

　　灵武市公安局依托灵武市政务网“三化一满意”平台打造管理平台，开通手机APP“智慧门牌”模块，并将三色智慧门牌安装在老旧小区和行业场所等重点区域，为社区民警开展日常工作提供了新途径，降低民警工作量的同时，提升治安管控效能，借助“互联网+”，真正实现了“以房管人”。

　　民警扫描蓝色门牌，便可获知常住户家庭成员的基本信息、房屋平面图及室内照片；扫描黄色门牌，便可获知出租房屋承租双方人员的基本信息；扫描绿色门牌，便可获知行业场所、法定代表人及从业人员的基本信息。而居民通过手机扫描三色门牌，便可知晓辖区派出所、社区民警的基本情况以及各类法制资讯、防范知识、便民事项等。

“过去下一次社区，手提包得有十斤重，各种底册，各种台账……现在好了，大数据时代也为我们提供了便利，极大地提升了工作效率。”东塔派出所副所长张文征说。

　　运用“脚板+网络”“传统+科技”的工作方法，社区民警将每日采集的“一标三实”数据实时录入系统，以此保持基层管理底数的鲜活。智慧门牌呈现的不仅是人口的变化、行业场所的更替，更能得到异常信息的及时反馈、社情民意的实时了解，从而实现社会治理的人人参与。智慧门牌的运用，使社区警务工作的触角得以延伸，为夯实基层基础工作提供了有力保障。

　智慧微警务智慧管社区

　　灵武市公安局借智借力，在宁夏广电架构的智慧社区云服务平台智慧社区模块内增设以警务快讯、警情分析、法制宣传、禁毒宣传、便民服务为一体的智慧微警务平台。社区民警定期通过智慧微警务平台推送警情通报、安全防范知识及便民利民服务措施，使群众足不出户，便可通过电视获取信息，主动了解辖区治安动态，催生防范意识，知晓办事流程及注意事项，切实提高群众的满意度和幸福感。

　　智慧微警务平台的便民服务模块，将自治区公安厅30项便民利民服务措施、办理户籍、身份证、居住证的业务流程及注意事项以清单的形式向群众推送，一目了然，极大方便了办事群众。“以前去派出所办业务因为不知道要带啥，经常要跑好几趟。去年4月，我为孙女上户口，打开电视查看智慧微警务平台，并按照办事清单做足准备，到派出所一次就办成功了，真的为我们老百姓省了不少事。”辖区群众何女士说。

　　智慧微警务平台将群众的需求与公安信息化建设连接起来，打破了“见面难、沟通难、办事难”等问题，让数据多跑路，让群众少跑腿，以更加主动的服务措施，实现服务群众全方位、更贴心。虽隔着屏幕，可智慧警务却将警民关系拉得更近了。

　智慧连心卡服务零距离

　　为更好地联系群众、服务群众，社区民警特意制作了便民服务卡，将社区民警、社区、物业、水、电、气维修等联系电话印在卡上，解决了辖区群众生活中的实际问题，受到一致好评，群众都亲切地称它为“智慧连心卡”。这张小小的卡片里有社区民警24小时的守候，更有对人民群众的贴心关怀。

“这卡真是帮了我大忙，我今年70岁了，子女平时忙，家里就我和老伴。前段时间老伴心脏病犯了，给儿子打电话没联系上。我吓得不知道该咋办了，一着急就试着打了智慧连心卡上社区民警的电话。不一会儿，民警小王就来了，帮我把老伴送到医院。”梁大爷说起这事满是感动。一张小小的卡片，却是社区民警心系百姓的生动体现。

　　■链接

朔方警务室位于灵武市北郊，管辖1个社区、1个城中村、10个居民小区（其中6个无物业）。由于老旧小区多、流动人口多、人员相对复杂，且群防群治力量薄弱，社区民警日常管理难度颇大。

针对这一情况，灵武市公安局坚持问题导向，以社区警务工作与网格化管理工作深度融合为契机，以着力打造“智慧警务”为抓手，借助宁夏广电架构的智慧社区云服务平台资源，大胆探索、先行先试，在朔方警务室试点建立了以两大“智慧”平台为支撑，八大模块辅助的社区警务工作新模式，摸索出一条社区治理的新路子。

通过一年多的工作，朔方警务室的管理和服务也逐渐从原来的“面对面”变成现如今的“键对键”“指对指”，治理难题得到了有效改善。

监制：齐超  值班编辑：常晋恺

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