【塞上枫桥】西郊派出所：党建引领化纠纷 多方协调促和谐
一直以来，灵武市公安局西郊派出所在局党委的坚强领导下，积极践行新时代“枫桥经验”，以创建“塞上灵州枫桥派出所”为抓手，以党建为纽带，通过主题党日、联席会议等方式，整合各单位力量开展矛盾纠纷调处工作，打造“党建引领、服务集成、化解多元”的社会矛盾纠纷调处新格局,确保矛盾纠纷调处力量多方联动、实时联动、依法联动，不断激活基层矛盾纠纷化解的源头活水。
多方联动 共同化解纠纷
群众矛盾纠纷涉及到方方面面，要想根治，全面解决，就要依靠多种力量密切配合，多部门共同发力，共同打造多元共治的矛盾纠纷化解新格局。4月25日，西昌警务室的社区民警在工作中得知，辖区某小区业主私自对房屋阳台进行改造引发其余住户不满，几经调解未果。为迅速将该矛盾纠纷化解在源头，社区民警立即启动矛盾纠纷化解联动机制，会同住建局、城市综合执法局、社区召开现场联席会，充分发挥各部门职能，推动矛盾纠纷调解依法处置，最终，该业主与其他住户达成共识，明确将违章建筑拆除，同时对损坏的外墙面进行补修完善，并表示在休息时间不进行装修。通过多方联动，一起较为复杂的矛盾纠纷得到及时化解。矛盾纠纷调解工作从曾经社区民警的“单打独斗”到各职能部门的“多方参与”，切实为社会综合治理开拓了新路子，取得了新成效。
实时联动 消除纠纷隐患
为实时解决矛盾纠纷，西郊派出所综合考量各社区人口数，纠纷、警情、案件量，探索“线上调解新模式”，西昌警务室通过建立微信调解群，多人视频聊天的方式，线上调解矛盾纠纷，使矛盾纠纷不升级，第一时间得到解决。近期，西郊派出所了解到辖区杨大爷因其楼上经常发出噪音，给其生活造成极大困扰，为妥善处理此事，处警民警多次上门了解情况，可都因楼上家中无人而“无功而返”，受此因素影响，社区民警立即查找楼上住户信息并组织双方通过微信视频进行线上调解，经了解得知楼上房东对房屋没有进行装修，房屋隔音效果差，且租住人在一家火锅店打工，每天下班晚，回来洗漱及说话声音大，造成杨大爷的困扰。经调解房东表示会对房屋先进行改造，租住人承诺晚上会保持安静不打扰杨大爷的正常休息。通过民警的耐心调解，矛盾得到圆满解决。
依法联动 保障案结事了
基层矛盾纠纷已逐渐由婚姻、领里关系向物业收费、噪音扰民等新型矛盾纠纷转换，这些专业性强的新型矛盾纠纷，对调解队伍的业务能力、专业知识、规范化提出了新的考验。
6月29日，某中学学生因放学骑自行车双方发生口角，导致一方鼻梁骨骨折，治安民警接处警后，对于案件进行办理，通过一系列的调查取证，最终依据《未成年人保护法》，作出不予处罚的决定。案件虽办理完毕可赔偿问题依然存在，社区民警了解到这一情况后，当即联系社区综治专干、学校负责人等多方力量，就案件情况进行推送并开展联调，最终于7月17日，促成双方签署了赔偿协议，一次性付清所有费用，真正做到案结事了，解百姓之忧。
西郊派出所牢固树立“靠前一步、主动作为”的社区警务工作理念，坚持源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解，积极参与构建矛盾纠纷多元化解格局，把平安温暖服务送到群众身边，把矛盾风险化解在群众身边，把平安幸福守护在群众身边，实现群众安全感和满意度“双提升”。
值班编辑：赵阳阳 供稿：西郊派出所
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