明前茶怎么卖?业内“老司机们”用了这些招!
这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 776期
清明将近,茶园步入了采摘明前茶的时期,茶农们忙着采茶、晒茶、炒茶,商家们则在自家有赞店铺里,紧锣密鼓地张罗起明前茶的买卖。因为明前茶的采摘时间制作方法都大有讲究,民间便有“明前茶,贵如金”的说法。这样金贵的茶,商家们在售卖时是怎样各显神招的呢?小报君观察了“对白茶舍”、“茶人岭”、“卢新茶圃”等多家店铺发现,商家们都通过预售的方式在卖明前茶。
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(预售/预热篇)
预售的好处在于,可以提前预知需要准备多少货品,在供应方面更加灵活。并且茶叶是一种特殊的产品,每亩田的产量都有限的。
前期预热:2月24日~明前茶开始采摘
茶人岭和对白茶舍两家店铺第一做了预热,在开售前就炒热气氛,能够提前调动用户注意力,抢占客源。
-茶人岭:预告+抽奖
春节一过,茶人岭就开始在微信公众号,不定期推送供货茶园的情况、春茶生长、采摘的预估时间相关文章。在首篇春茶推文里,茶人岭开展了“送头采茶”的抽奖活动,让粉丝猜头茬春茶(明前茶)是在三月几号开始采摘,猜中的粉丝就有机会获得一份春茶礼品。
由于这个答案要到了春茶开始采摘,也就是第一波春茶(明前茶)开始预售的时候才会公布。在这段时间里,用户会为了了解自己是否中奖,持续关注公众号和店铺的动态。
-对白茶舍:设置贴身客服
对白茶舍也采用了类似的方法为预售做预热,并在首篇推文春茶预告中,向用户透露了即将上线的明前茶产品。不同的地方在于,在春茶预告中,对白茶舍为用户介绍了一个福利官兼“一线春茶资讯送报员”,并公开个人微信号,引导用户扫码加好友。这样的做法相当于在用户当中设置了一个贴身客服,既能保证店铺产品信息能够高效传达到用户,也有利于后期的运营和维护,比如拉建店铺粉丝微信群。
预售阶段:3月6日~明前茶出货
预售产品上架路径:
拉到页面最底部“其他信息”一栏,即可将商品设置为预售产品。在此栏中可以自定义选择发货时间,也可以选择付款成功后几天发货。
在这里要注意,上架预售商品的时候,商品标题需要强调“预售”,避免消费者产生误会,错以为产品有货,导致不必要的纠纷。
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(营销篇)
预售开始了,那么在这期间又有哪些可以调动用户购买欲的玩法呢?
-优惠折扣
在预售时,乡土乡亲设置了限时折扣活动刺激用户下单。
优惠设置路径:
△回复关键词:限时折扣,获取详细教程
-赠送礼品
对白茶舍的礼盒装明前龙井,则是设置了佐佐木手工玻璃杯赠品。礼盒的定位是用户买作馈赠亲友的礼品,玻璃杯+茶叶的组合会让礼盒看起来更加贴心。
预售链接准备就绪后,要赶紧想办法让守候产品的用户们发现新品已经上架。
-如何让购买更直接:
对白茶舍和卢新茶圃在微信公众号的菜单栏设置了“明前龙井”按钮,这样用户进入公众号直接点击“明前龙井”,就可以跳转进入“明前龙井”预售商品详情页购买,这大大缩短了用户的产品选购路径。
微信公众号菜单设置路径:
菜单设置页面:
△回复关键词:自定义菜单,获取详细教程
图文常规操作:
明前茶商家的产品详情页里,几乎都会介绍一下明前茶的品相细节和明前茶的冲泡方法,一方面帮助用户了解明前茶,另一方面也展现了自身的专业度。
图文特色玩法1——乡土乡亲:
在贵州明前茶产品详情页乡土乡亲突出了无农药作为卖点,详情页图文头部以一篇“预售风险提示”,突出店铺对产品质量把控之严格,并用质量不达标就停售退款的信息,来降低消费者购买产品的顾虑。
图文特色玩法2——卢新茶圃
卢新茶圃在商品详情页里重点说了两个故事
1、卢新茶圃本身就出于自龙井茶世家,上世纪周恩来非常青睐卢家茶叶,五次拜访卢家只为把卢家的龙井代表新中国推向全世界。这个故事,让周总理为卢新茶圃背书,塑造了其靠谱老字号的形象。
2、卢新茶圃的重要角色卢新,作为卢家的长子50岁上山开荒,花14年辟出新茶山的故事。这个故事,体现了卢新茶圃在种茶上的执着和专业追求,向消费者传达了品牌本身追求好品质的讯息。
另外,在卢新茶圃微信公众号菜单栏的“明前龙井”所链接的店铺主页,也强调了“国礼之茶”和“茶痴之茶”两个关键信息。
视频玩法——对白茶舍
对白茶舍通在有赞小程序店铺中,通过有赞微页面功能,在产品详情中插入了两则视频,内容分别为明前茶制作和茶园风景。通过视频可以更直观的向用户展示茶叶制作过程,向用户传达品牌对茶的专业度和情怀。
有赞微页面制作和插入视频的流程为:
点击下图所示菜单栏上的视频按钮就可以添加视频链接咯!
△回复关键词:微页面,获取详细教程
直播玩法——卢新茶圃
“明前茶”开预售之时,卢新茶圃用直播的形式向观众展示了如何炒茶。相比于视频,开直播更有利于在微信社交圈内传播。直播开始前,卢新茶圃在朋友圈和社群中发布了这张直播预告海报,上面添加了链接直播的二维码,用户只要扫码就可以进入观看。用户如果想拉其他人过来也只要转发一下海报即可。
在直播中,卢新先是一边随镜头带领观众参观了茶园,一边介绍茶叶的生长环境、培养方法和自己上山开荒的故事,卢新女儿则担当采茶演示。参观完茶园后,镜头对准了卢新茶圃炒茶锅,同样由卢新介绍炒茶的知识,比如炒茶的温度、时长、茶叶翻炒前后的产量差异等等,其女儿则演示如何炒茶。
直播是一种体验感很强的内容形式,观众通过镜头就好像亲身参与了一次采茶、炒茶过程。并且直播中卢新娓娓道来明前茶从种植到出产的各类知识,这样从容专业的形象很容易获取并提升观众的信任度。
需要注意的是,直播是一场无法剪辑、修改的实时视频内容,需要提前准备好台本,设置好各类环节。为保证直播有条不紊的进行,商家最好预先彩排几遍。
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(产品篇)
商家在明前茶的产品规格上也花了不少小心思。
对白茶舍的明前西湖龙井预售产品,分别推出了尝鲜(25g)、自饮(50g)、礼袋(100g)、礼盒(100g茶+一个杯子)装四种规格。尝鲜装降低了新用户尝试明前茶的购买门槛,自饮茶则面向买给自己喝的用户,而礼袋和礼盒是为了满足用户的送礼需求。
更有意思的是,每种规格的茶都又以2.5克为单位做成了独立小包装,每一小包装的茶对白茶舍称之为一泡,也就是说25g的尝鲜茶是10泡,可以喝10次的意思。这样的形容贴合平时喝茶的场景,让用户更直观地感受到了茶的份量,而不是一个抽象的数字。
乡土乡亲推出了1袋(80g)、4袋(80g*4)、8袋(80g*8)、16袋(80g*16)四种规格的产品;卢新茶圃推出了1罐(50g)、2罐(50*2)、半斤(50*5)三种产品规格。
后台产品规格设置路径:
产品规格设置页面:
△回复店铺名:例如“对白茶舍”、“卢新茶圃”、“乡土乡亲”,参观相关店铺。