异响、漏油、漏水,这些车敢买吗?
说到雪佛兰科鲁兹,那可是大名鼎鼎的一代销量传奇啊,曾经A级车的销量王者,从2009年国内上市以来,第一代经典款一共生产了1114895台。可如今全新科鲁兹却成了“投诉之王”。今儿先不说别的,来看看这些车主的真实投诉案例。
漏油成了通病
投诉人:华先生
投诉车型:2013款 1.8L SX AT
投诉时间:2018-04-20
投诉地区: 湖北省 - 咸宁市
车辆保养加的4升机油,跑了大概一千公里去看机油,机油会越来越少,每次都担心害怕的,没几天都会把机油尺拿出来看看,每次都会少,网上看了1.8排量的好多都这样缺机油。发动车子也没看见冒黑烟,也仔仔细细的查了下没发现哪里有漏油的情况。
投诉人:郑先生
投诉车型:2009款 1.6L SE AT
投诉时间:2018-04-19
投诉地区:辽宁省 - 丹东市
我于2010年购车,约在2015年我的车出现发动机机油渗到水箱现象,当时车辆再报(5年保修),4S店免费给我更换了机油散热器胶垫,但该现象在2016年又出现,我再次来到4S店要求维修,他们又给我更换了胶垫。
我上网查看该现象为科鲁兹通病,需要更换机油散热器才能解决,4S店也承认。但4S店告诉我厂家给的维修方案就是换胶圈。但这现象在2017年又出现,4s店还是给我更换胶圈,最后一次更换时2017年年底吧,更换完胶圈不到一个月我发现就漏油,去4S店,维修告诉我是以前残留在水箱的油,他们把水箱备用水壶里的机油给我倒出来了。
但4月份检车我发现水箱备用水壶现在里面满满的机油,我找到4S店理论,在怎么残留也不可能又有1L多的油残留在水箱里面吧。这次4S店告诉我他们也没有办法,而且他们已经换老板了,时间也这么久了,不再给我维修,也不管了。
让我找厂家,我这个车在质保期内出现该问题,不到1年换一次胶圈,连续换了 2、3次。我要求厂家进行彻底维修,解决该车问题,不要在以欺骗推诿的形式来给我进行维修,且每次维修我都要换机油和防冻液,这费用都是我自己出的,他们只给我换胶圈,我的车不能每年都换防冻液吧。
投诉人:王先生
投诉车型:2012款 1.8L SE AT
投诉时间:2018-04-17
投诉地区:河南省 - 开封市
发动机油封渗油,后备箱开关失灵打不开,科鲁兹通病,要求4S店免费维修或厂家召回。
投诉人:孙先生
投诉车型:2016款 1.5L 手动精英版
投诉时间:2018-04-08
投诉地区:江苏省 - 无锡市
买回来第二次保养的时候变速箱就开始异响,但声音不是太大,时有时无得,问4S店,给的回复是通病,但现在异响严重声音很大刺耳。现在马上三年了,再不解决过保了4s就有理由不管了。
投诉人:巩女士
投诉车型:2015款 1.5L 自动豪华版
投诉时间:2018-04-17
投诉地区:浙江省 - 金华市
因为汽车仪表有故障警报问题,去4S店看,是因为发电机的问题,从4月2日开始到4月17号,到义乌宏通4S店维修,中间配件问题没给上报,自己去催的,后来说14-15号左右能好的,中间也没有电话来通知这些问题,去问,还没有好,去问,又说要19号能好,除了让我们等还是等。
还说这个车子给我们修就不错了,我就不明白,是我这个车子保修期过了,还是这个车子不是这个牌子的,还是不能全国联保。然后厂家给的态度都是上报,说后面给我们回电话的,也从来没给我们回电话。除了上报,根本没解决问题。
还有17年度有一个助力转向机的问题,有一个召回的短信,说是从12月29日开始召回通知我们,也从来没有接到过一个电话,我电话打给厂家,厂家说让我自己去附近的4S店就关于这个问题去维修,根本没有召回的任何电话。我现在都怀疑我这个车子还能开吗?
异响、漏油、漏雨,除了问题,都是问题
其实,早在去年315的时候,雪佛兰的其他车型也曾被曝出很多问题。
爱唯欧付先生:就是每次起步,车站在那,半分钟打方向会出现砰一声,等红灯需要起步了打方向,砰一声。把车开进了郑州的雪佛兰售后服务站寻找原因。转向卸掉也没看出来,最后试车还是有这个声音,最后师傅说不行就给你索赔方向机,到最后也没有发现问题。
赛欧3车主刘女士:那天下大雨,只能开车去单位,我上楼拿东西,老公看车呢,发现有漏雨。这新车买回家没满月就出了问题。
赛欧3车主田先生:我看油漏得很快啊,找朋友帮忙,把护板卸下来了,卸下来我摸了下油,闻了一下,是变速箱漏出的油。随后,车辆被被拖到郑州雪佛兰锦荣4S店进行维修,维修技师打开了变速箱,发现在变速箱上有一个直径约两厘米的破洞,汽修技师说油就是从这里漏出来的,那么好好的变速箱咋会出现破洞呢?
一款车值不值得买
这个品牌值不值得信赖
消费者最有发言权
不重视消费者的体验
销量再高的“神车”
也总有一天会被拉下“神坛”
您说呢?
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