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3月9日,据央视财经消息
2020年中央广播电视总台3·15晚会将延迟播出
3·15又称“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day) ,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
3·15发展史1898年
全世界第一个消费者组织在美国成立
1936年
建立了全美的消费者联盟
1962年
3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨询
1983年
国际消费者协会把每年的3月15日定为“国际消费者权益日”
1985年
4月9日,联合国大会一致通过了《保护消费者准则》,促使各国采取切实措施,维护消费者的利益
在信息技术飞速发展的今天,各种欺诈行为伪装的栩栩如生。学习权益知识,树立维权意识,维护自身的合法权益就显得格外重要,下面向大家简单地介绍生活中常见的维权知识。
特价商品不退换
根据《消费者权益保护法》,特价商品、打折商品、赠品也必须实行三包(包退、包换、保修)。如果商家拒绝执行三包规定,可向各级工商和消协部门投诉。
宾馆中午12点退房
宾馆以天为计价单位,消费者的通常理解是一天为24小时的概念,没住够24小时而须12点结账,侵害了消费者的公平交易权。事实上,“中午12时结账”并非不可打破,去年,北京部分酒店、宾馆已经开始实施“14点结账”制度。
导游带游客购物吃回扣
消费者在选择旅游产品时,不要盲目追求低价旅游,避免落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。旅游购物要主动索要有效票证,选购贵重物品时要理智、谨慎。
特价机票不退不改签
特价机票如被消费者退票,航空公司还可继续销售,并不一定会承担全部机票价格的损失。特价机票不退票的潜规则侵犯了消费者享有的“公平交易权”。如果消费者将航空公司告上法院,胜诉的可能性极大。
快件丢失不予以赔偿
快递公司凭借单方面制定的霸王条款,拒绝对消费者合理赔偿,让消费者遭受重大损失。根据《合同法》的规定,如果快递公司作为承运人未尽妥善保管货物的义务,对货物的丢失明显存在过错,理应根据实际损失对丢失快递物品予以赔偿。
超市购物受伤获赔
根据 《消费者权益保护法》有关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
维修无限延期
根据《消费者权益保护法》规定,保修期内的商品,经营者应当在30-90天内给予修好。一般来说,经营者要在30内天修复,如果30天内不能修复的,经营者应该尽量给消费者提供一个备机。如果商品在保修期内修了90天还没修好,消费者可以要求退货或换货。
商品质量问题
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向消费者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
常见的维权Skills
● 尽可能兼职于正规单位,并签订兼职合同,选择兼职中介机构时,如遇到需要缴纳中介费用时,必须要求中介机构签订协议或开出正式的收据,切忌口头协议。
● 面对以学校名义发送的短信与电话时,一定要先与老师进行核实,切不可轻信,将个人信息拱手相送。
● 在创新创业中,如需转让自己的知识产权成果时,要充分了解自己的知识产权成果的价值,谨慎防范被人低价买走,不可冲动,应在老师的指导下,合法合理地交易知识产权成果。
● 我国《消费者权益保护法》规定,经营者没有权利对消费者进行搜查身体及所携带物品,并扣留消费者,仅有公安机关有权力在持有搜查令的情况下,对犯罪嫌疑人进行搜查。
● 在淘宝上买到假货了,一定要保留有效证据,并请通过阿里旺旺与卖家沟通(即淘宝界面左下角的客服),用相机拍下商品各个角度,以备投诉时使用。在要求卖家退货时,一定要说清邮费由谁承担,在物流发送货物时,切记保留物流单号。以免商家赖账。
● 谨防商家拖延日期,七日内如果没有有效沟通进展,需向消费者协会投诉,投诉商家是因其售卖假货,投诉淘宝监督不力。
● 微信代购风险大,存在难以追回的现象,在微信中购买商品时一定要谨慎小心,如果涉案金额达到3000元以上则构成欺骗罪。
哪些材料可以作为维权证据?
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大学生维权日益成为趋势,学习维权知识,树立维权意识不仅是为了我们自己能够更好地在社会上立足,更是为了整个社会公平公正的氛围而做努力,或许正义会晚来,但正义永远不会缺席。
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责编 | 王霖海 宋婧雨 李思杰
编辑 | 党彩霞
文字 | 新疆财经大学校学生会权益部
图片 | 人民网、人民日报、央视新闻