近年来,随着互联网广告的蓬勃发展,行业对营销人才的需求与日俱增,不仅希望在数量上充足供给,更对人才的质量也提出了更高的要求。然而由于行业仍处于高速发展的初级阶段,对广告营销人才的评估标准也并未形成科学体系,不少广告服务商在遴选人才时,缺少统一的科学标准与考核手段。9月17日至9月19日,腾讯广告联合国际领先的计算机考试与测评领域专业机构Pearson VUE举行腾讯广告认证考试开发专题培训暨命题专家研讨会,讨论制定营销顾问考核的总体评估测验大纲与蓝图。行业与测验专家在会议中详细讨论培训教材和从业所需的知识能力,并以量化的方式建构出营销顾问认证考试的内容框架与比重。此举在完善腾讯广告认证人才培育机制的同时,也为广告行业的营销人才评测确立了科学标准与方法,指导了行业的营销人才选择与培养。
▼Pearson VUE专家与腾讯广告共同探讨考试开发
此次腾讯广告与Pearson VUE联合开展的考试开发,主要是针对腾讯广告认证项目中的营销顾问认证。Pearson VUE是全球知名的教育公司培生集团旗下品牌,也是全球知名的计算机化考试和测评公司,考试中心网络遍及180个国家的5500多个考试中心,涵盖政府、金融服务、信息技术、人力资源等行业,在世界各地提供微软、思科、 SAP 、惠普、甲骨文等顶级 IT 公司的认证考试。腾讯广告联合Pearson VUE进行营销顾问的考试开发,不仅有助于腾讯广告认证人才培养机制的完善,更对互联网营销人才全链路生态的建设有重要意义。按照计划,腾讯广告与Pearson VUE开展的合作,将分为考试开发与运营维护两个阶段。其中考试开发阶段包含了工作任务/课程分析,建立测验大纲及测验蓝图,编写、预测试题,考题分析和设定标准分等内容。这次的考试开发研讨会,主要目标则是设计制定营销顾问的总体评估测验大纲与蓝图。此项工作为考试开发的首要步骤,目的在于确立认证考试的建构与内容之效度。试题的编写、审核,以及接下来的预测试分析也将在系统性的科学流程管理之下完成。运营维护的阶段将根据专家评估和实测数据进行定期的题库更新与改进,以适应市场的需求。整体规划将确保考试的权威、信效度,及其公平性。
按照Pearson VUE的方法,在试题编写之前,需要先根据知识的重要性和使用频率来决定各课程知识点的关键性与比重,如是否是从业的重要能力,是否经常需要使用,还是偶尔需要等等。除此之外,还有一项重要工作,就是以布卢姆的认知等级体系为基础确定一级知识点的认知层级。根据布卢姆的划分,认知等级类别分为记忆、理解、运用、分析、综合和评价六级。一份试题题目可以被划分为以记忆与理解为主的初阶认知类型试题、以分析与应用为主的中阶认知类型试题和以综合评价为主的高阶认知类型试题。行业与测验专家需要结合内容的属性与计量的原理,定义各知识能力点的认知等级。结合腾讯广告营销顾问认证的能力要求,命题专家在会上针对5大核心领域的近50多个知识模块进行了认真细致的讨论,最终制定出专业权威的考试蓝图。该蓝图将会指导命题专家进行科学的试题开发与考试分析。这之后,腾讯广告还将与Pearson VUE完成后续运营维护阶段的合作,并将该标准推广至腾讯广告认证的其他人才培养项目之中,完成营销人才评测体系科学化的建设。在互联网营销快速发展的今天,腾讯广告与Pearson VUE的合作,为行业树立了人才评估的科学标准,推动了整个营销行业的人才生态构建,有效促进了行业的健康发展。
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