从卡士CLASSY.KISS打通后链路看，乳品数字化营销新赛道如何升级？

随着近几年电商技术的不断发展，乳品行业也紧跟脚步布局线上渠道。但由于消费习惯和乳制品的特殊性等原因，乳品行业目前最大的销售渠道仍然在线下。而线下的门店却往往缺乏有效的流量引导无法满足用户数字化信息的接收，在拉新获客以及品牌资产沉淀方面较为缓慢，另一方面线上流量因为缺乏后链路也难以实现转化。因此品牌线上投放与线下用户间互动、营销与生意之间是割裂的。

在不断创新与探索下，腾讯广告为乳品企业打通了一条消费者后链路营销之路。

卡士CLASSY·KISS 就通过腾讯广告联合服务商批量覆盖线下大量零售门店，结合支付服务商、腾讯广告两方数据，进行精准的朋友圈广告投放，高效触达100多万目标人群，通过打通“朋友圈广告曝光-点击领券-优惠券核销-线下消费场景”的消费者后链路，有效带动了渠道生意增长。

活动数据显示，卡士CLASSY·KISS实现了超过120万的交易额，整体核销率达63%，整体ROI高达3.89，同时为品牌带来了2.5万新客及部分老客复购，共沉淀4万用户数据资产，整合数据为品牌营销夯实数据基础。

在腾讯广告助力下，乳品品牌打通后链路的营销与转化，进行数字化资产的沉淀与运营实现效果优化。具体如何通过后链路玩法实现效果投放优化？以下四大解决方案能为其他乳品品牌带来消费者后链路数字营销启示。

微信公众号加粉

积累品牌私域流量

通过点击文章底部广告卡片的任意位置即可跳转至品牌公众号主页，或点击广告【关注按钮】进行一键关注能够利用微信公众号的商业流量进行持续涨粉。

品牌还能通过商业流量进行CPC竞价测试，开启oCPA投放持续优化，从而降低品牌公众号的加粉成本CPF，提升投放效果。半年内某乳品品牌公众号新增粉丝达到40w+，CPF降低80%。

此外，品牌可利用公众号自有流量进行运营，通过线上活动社交裂变扩大影响力，引导用户关注，为品牌私域流量蓄水，同时为小程序引流。Be Kind缤善通过微信好友集卡领奖的活动，公众号粉丝3天內增长2000人。

小程序电商

探索生意新增长

品牌小程序电商运营能通过广告位快速带来转化。通过朋友圈卡片多种样式组合投放——卡片图文样式引导用户跳转小程序活动页面领券进入商城加购下单；多图文样式则通过展示商品加深用户理解进而跳转小程序商城领券购买。与此同时，品牌主开启oCPA数据回传，帮助系统不断优化，获取更多潜客。

不仅如此，品牌还可以灵活设置活动机制，通过朋友圈广告精准触达，结合优惠活动并开启oCPM数据回传优化下单成本，以更流畅的链路强力拉新。

对于中小品牌在线零售，同样可以通过广告直链小程序、一键添加微信地址、开启oCPA自动优化下单成本，优化消费者下单链路，促进品牌生意增长。五谷磨房小程序上线半个月内就通过9.9尝新活动达到平均点击率3.83%，获得17000+订单量。

线下渠道赋能

驱动销售有力增长

如同卡士CLASSY·KISS案例，乳品品牌可通过多场景、多渠道进行多终端的规模覆盖，批量赋能下线渠道。结合腾讯、服务商购物者数据以精准洞察和高效触达、渠道转化带动渠道生意增长。

另外，品牌还可借力零售商渠道，通过打通腾讯数据智库（TDC）、支付数据以微信支付回传品效广告后链路数据，品牌+腾讯+零售商三方合作形成闭环，实现品效合一。

O2O到家

LBS高效助力

腾讯LBS能力可助力乳品社区生意的覆盖，针对同一片区域的订奶需求，可以为用户提供O2O服务到家解决方案促进用户在线下单订奶。天友到家就通过该能力实现了260W的曝光量及生意的增长。

另一方面，针对线下门店客流吃紧的问题，品牌可借助LBS能力、O2O在线下单、送货到家的能力，帮助零售门店提升坪效，提升品牌销售GMV。不仅如此，品牌还可携手京东平台进行合作，借助朋友圈广告点击一键跳转小程序，通过线上下单、送货到家服务打造高效购物体验，让可见即可得。

综合以上，乳品品牌根据行业特性，结合腾讯在打通消费后链路方面提供的能力及平台优势，抓住了消费者后链路的增长机遇，优化了效果投放，实现数字营销赛道升级。可以预见，在数字化营销时代背景下，乳品行业未来的效果营销将变得更简单、更高效、更智能。

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