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派瑞×腾讯广告:如何让优化师10分钟完成3小时的工作量?

腾讯广告 腾讯广告 2020-12-06


“人效比提升了200%。”在谈到腾讯广告Marketing API带来的价值时,派瑞威行运营副总裁王良明如是说。


2017年10月24日,腾讯广告上线Marketing API,为上千家开发者提供接口服务,派瑞成为了Marketing API的首批先行实践者,也是运营人效比大幅提升的实际受益者。


作为一家提供营销策略、媒体整合、效果优化、创意、技术工具等整合营销服务的成熟服务商,派瑞威行(以下简称派瑞)一直以来为教育、金融、电商、网服、在线旅游和游戏等行业广告主提供投放解决方案,帮助广告主实现个性化的营销诉求。由于服务的广告主行业跨度大、投放的复杂度高,经常需要配置专属的投放与创意团队来保证效率效果,这也意味着人力与运营成本的增加。单以教育类广告主为例,一个专项至少需要5名优化师,外加一支8人团队的视频组和一支5人团队的图片组,才能支持一个专项的正常运转。


Marketing API助力,三场景加速效果效率与服务质量


派瑞正因不断扩张的业务体量而烦恼人手不足,此时腾讯广告推出的Marketing API进入了他们的视线。派瑞第一时间预估到了API生态的技术想象空间,并看到了Marketing API的潜在价值,于是迅速启动项目,开始了打造派瑞内部投放管理工具的行动。在投入了15人以上的研发团队之后,派瑞仅用了一个月的时间,就完成了派瑞内部投放管理工具与腾讯广告Marketing API的对接。


首要需求就是如何在广告投放场景中提升人效。在对接腾讯广告Marketing API之后,派瑞通过批量创建/修改广告、自动化管理规则的投放接口,设定规则条件,指挥系统自动地执行操作,以自动化实现人效比。原来优化师采用人工盯盘,原来完成的广告数量需要耗费2到3个小时,现在10分钟就能完成,极大降低了派瑞的人力投入,将优化师们从繁琐枯燥的工作中解放出来。


伴随着派瑞内部投放管理工具的迭代,派瑞对Marketing API的开发应用深入到效果加速的阶段。效果明显提速的一个印证是测试期成功率的提升。广告投放的测试期,常规的做法是构建A/B test组。为了抢量,优化师往往采用多次上新广告的“群狼战术”,这也一定程度上造成测试期成功率较低和预算一定程度上的浪费。


在接入腾讯广告Marketing API之后,派瑞一方面得以提升上传人群包的成功率,并匹配第一方DMP平台,通过及时、准确回传转化数据的方法,有效校准预估转化率;另一方面,在机器学习训练模型的过程中给到更好的学习标的,提升基于人群、创意的预定向能力,从而实现拉新时去重、拉活时取交集,让冷启动更精准。


在接口服务的基础上,派瑞通过两方联合建模的方式,从广告位流量情况、出价竞争力、账户压制、素材竞争力等多个维度帮助优化师找到影响起量的原因,判断广告与同行业相比是否具有市场竞争力,实现智能化的出价调整、预算分配等,使得广告主在有限的成本预算下实现更多转化。


在谈到效果与人效的双重提升时,王良明再次强调了派瑞的理念:“无论是内部管理还是营销赋能,数据都是基础。盘活数据才能实现账户的操作联动、创意与人群的精细化管理,优化频率和分析预测才能做到智能化。”


这一点在派瑞服务教育类广告主时更加明显。不同于传统链路较短的网服行业,教育类广告主的转化链路更长,业务复杂且投放需求更偏向深层次转化的订单指标。因此,要实现投放目标,建立在海量数据资源基础之上的全链路数据分析必不可少。Marketing API在测试期可以上报足够的转化数据,加上腾讯广告投放平台上自有的报表分析、oCPA智能出价等功能,让服务商可以帮助广告主在长周期内实现深度转化的投放目标。


除了持续提升广告投放的效率效果,派瑞也在持续升级一方运营能力、完善服务的质量。除了开户自动化、充值一键化等常态化功能,Marketing API更提供了数据分析的场景化能力,全面将算法分析能力变为看得见的服务质量。


一方面,上线的自定义维度报表数据监控,可为派瑞将媒体平台数据与自有的转化数据做详细维度的分析比对,让派瑞免去二次加工的繁琐操作,打破制表慢、颗粒度不够的桎梏。即使在面对电商类广告主需要出小时报表、半小时报表的紧急需求时,派瑞也可以在短时间内批量生成自动化报表交付广告主,服务质量得以相应提升。


其次,在接入腾讯广告Marketing API之后,派瑞可以自建素材库及素材报表,并从创意全链路数据中分析及优化素材内容,提升管理海量素材的效率,同时帮助运营团队积累管理经验。以创意组为例,派瑞沉淀创意库及AI建模分析,智能预判创意竞争力指数,随着运营经验的进一步沉淀,形成一套系统方法论,解决了初级优化师经验不足的问题,加快投放实操,也为广告主提供更加专业化的投放服务打下良好基础。


针对如何更好地服务广告主,王良明给出了下一步的具体规划,“接下来,我们将打造预算智能分配的能力,让系统根据同一客户下多账户的投放效果,智能地调整客户预算”。


收获价值认可,腾讯广告Marketing API助力服务商智能化升级


派瑞也在服务中,赢得了广告主的认可。2018年和2019年,派瑞的业务规模分别突破100亿和200亿大关。


王良明回顾过往的智能化道路,总结道,“营销自动化、智能化是大势所趋,我们需要拥抱变化,才能更好的为广告主提供用户增长服务”。后续,派瑞计划将Marketing API应用到更多广告主的合作中,通过增加自动巡检、自动投放、智能预算、智能决策,推动自动化、智能化投放升级等功能,为广告主带来独特的拓客体验和优质的服务质量。


与派瑞的持续深入合作也为腾讯广告Marketing API的产研团队提供了更多产品迭代的发力点。前不久,腾讯广告推出Marketing API V1.2升级,支持微信公众平台广告主的核心投放能力。在不久之后,腾讯广告即将上线Marketing API V1.3,全面打通微信公众平台与腾讯广告投放平台的屏障,以终极能力的整合,串联起服务商与广告主的营销增长与生意拓展。


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