腾讯首席探索官网大为：城市未来发展的5项关键原则
当前，腾讯首席探索官网大为（David Wallerstein）向国际社会提出高层次建议，以期以更高水平应对未来的挑战。网大为认为我们不仅仅要解决现有的挑战，更要深入考虑像FEW【食物 F(food),能源 E(energy),水 W(water)】、气候变化、人类健康等更广领域的挑战未来该如何解决。
文 | 网大为（David Wallerstein）
腾讯首席探索官
自加入腾讯以来，我在腾讯工作已经有20多年了，这些年来，我经常会与大家讨论一些新兴技术的发展前景，以及在全球市场背景下激情昂扬的企业家们的故事。“首席探索官”这个头衔赋予了我分享人类最新技术和新兴问题解决方案的使命。
然而，随着时间的流逝，对我而言前进的阻碍变得愈加清晰。多年来，当我有机会认识更多来自世界各地城市的领导者和管理者，我逐渐意识到，城市领导者与创新者之间的关系更像是“男人来自火星，女人来自金星”——一部书的标题，该书讲述了两组不同的人彼此之间沟通的困难。
我认为，当前这种彼此之间缺乏对话与合作的状况，拖延了我们为应对迫在眉睫的重大挑战而必须取得的进展，从而进一步危害了地球。
重构地球：AI FOR FEW
网大为（David Wallerstein）
据联合国预测，2050年全球将达到100亿人口。对地球来说，养活100亿人口将是一个巨大的挑战，人类将面临“FEW”困境。
在这本新书中，作者提出，面对困境我们必须行动起来，用人工智能（AI）技术为地球“重新编程”，重构地球。本书不仅包含跨学科的最新研究，而且有前沿科技领域的鲜活案例。
为什么我会有如此大胆的看法？
因为我认为，我们目前在世界格局中所看到的低效率的运转和协作，体现在需要应对更大更复杂挑战的城市领导者与试图将重要解决方案推向市场的创新者之间。两者的对话不仅缺乏关键的反馈、项目、资金和计划，城市也很少对创新者提供与之“对话”的机会，并且没有针对创新者进行有效的指导。对此我们最终将会面临全球市场失灵，从而对未来产生不利影响。
这里我讨论的具体是哪些“挑战”呢？它们可能在全球范围内有所不同，但2020年我们可以非常清楚地看到，气候变化加剧了各种危机，例如干旱、洪水、火灾、蝗灾、空气污染、新冠病毒大流行等等。这些危机都与人类生活有关。究其原因其实是由于我们未能预见到这些挑战且没有快速有效地做出反应导致甚至加剧了危机的发生。
全球某些地区已经看到自己正处于多重挑战的水深火热之中，例如2020年夏天的旧金山湾区，新冠肺炎、火灾、空气污染和断电，形成了一个“完美风暴” （“perfect storms”）。随着自然界继续向人类施加强大的力量，许多地区发现自己不断处于危机之中。
那么，关键问题是：作为城市领导者，我们如何才能更好地应对这些挑战？有没有可能更好地展望未来，有没有更多的解决方案随时准备缓解甚至扼杀潜在的危机？
如正在世界各地爆发的新冠肺炎一样，一些国家、城市、地区对疫情的应对情况会比其中部分国家或地区要好。有些地区通过一系列成熟的行动和解决方案来“抑制疫情上升曲线”，而有些地区则准备不足，甚至质疑病毒的基本科学价值。
在2020年，所有的国家领导在应对我们来自自然界的共同敌人的态度已经被透明地展示出来。我们可以看到这些举措和计划都需要多年的时间来培养，而且这些举措在危机中确实能起到很重要的作用。我们知道气候变化正在影响着地球生态，持续的城市化进程和全球人口的不断增长，一些地球级挑战将继续出现，而且比以往任何时候都更需要做好准备。
在思考应对方法时，我认为必须以下面五个关键原则为出发点。这些观点看似简单，然而，即使是在世界上最先进的城市管理系统中，能全面兼顾的也很少。以下这些要点不仅可以帮助城市管理机构识别和应对迫在眉睫的挑战，而且还可以促进城市管理机构更好的利用私营部门和创新者的优势，并且很可能会刺激经济增长，创造更多的机遇。
原则一：识别并确定所在城市面临的短、中、长期的主要挑战。
这显然是第一步，但你是否已经制定明确的“识别挑战路线图”呢？该路线图是否经得起社会公开推敲？所在城市面临的主要生存挑战是什么？哪些挑战将引起关注，且迫切需要认真关注，但目前还不太被重视？与之同等重要的是，识别“不熟悉”的挑战领域，这个过程可以邀请专家和公众共同参与，通过他们的帮助可以更好地理解挑战的关键并找到解决方案。原则一十分重要，但不等于最终的解决方案。
目前比较常见的是只在公众支持的、特定的、有针对性的解决方案时才讨论挑战。然而这是本末倒置。通常情况下，公众可能不喜欢所提出的解决方案，原因有很多，例如可能会认为成本太高、脱离实际等等。本文建议首先确定核心挑战，从而深入发现和描述围绕挑战的关键事实（并在后续阶段开放探索解决方案）。简言之，目标一是阐明挑战，利用这个过程全面了解挑战，并探索其深层次的问题。
原则二：与公众公开讨论那些已确定的挑战，以确保他们关注并对这些挑战产生兴趣。
政府应与公众共享已确定的城市挑战，并让外部专家参与到政府有关这些挑战的研究过程。通过媒体（视频、网站、白皮书、公开演讲、广告等）对公众进行宣传教育。公众可以在参与的过程中理解并了解挑战，在这个过程中，城市管理部门不必立即展示解决方案，因为解决这些挑战将是一个漫长的过程。
这一步骤的重要之处在于，它可以成为与专家、科学家、创新者、解决方案提供者等建立第一次对话的机会。当一个城市说它现在致力于应对一个挑战时，这就向当地和其他地区发出了一个信号，即该城市愿意参与更多的学习和对话。通过宣传努力让公众了解情况，也可以鼓励当地甚至世界各地的专家和创新者参与进来。换言之，没有这一公共教育步骤，就失去了让更多人对这一挑战感兴趣的机会，市场也没有得到催化。
原则三：制定具体的流程和预算来应对这些挑战。
一个具体的流程和清晰的预算对应对挑战至关重要，因为这成为学习、取得进步、公开宣布确定的挑战从而获得关注以及付诸行动的基础。
该市政府将通过与专家和解决方案提供者的接触和沟通，以了解更多信息，并确定相关预算，以进一步探索该挑战的解决方案。同上，这里的关键点是，城市仍然没有开始考虑已经存在的解决方案。城市需要听取更多的公众意见，了解更多有关该挑战的信息，其中包括相悖的观点，并引导让市场参与进来，从而提出最佳解决方案。
作为这一过程的一部分，城市可以发起让企业、大学等机构参与竞赛或其他方式的对话。社会公众的参与通常会带来全新方法和意想不到的创意。科学和技术常常会让我们惊讶，一个强大的解决方案可能隐藏在一个非常简单的地方，而真正的力量应该是全面协调社会公众共同努力以达到最佳效果。
简而言之，准备好接受一个意想不到而又无比巧妙的解决方案。而在此之前，政府应激发和培养创新的过程，这样则会帮助城市发现那个最佳的解决方案。
原则四：制定快速招标的流程，即一种新的“战略方针”，以加快对已有解决方案的审查、试验和小规模试点。
向任何一个为城市部署提供解决方案的企业家提问，他们很可能会说最困难的挑战之一是与城市的互动，例如弄清楚他们的解决方案是否有预算？负责人是谁？预算从哪里来？这些问题往往比较复杂。
但这些问题如果利用快速招标流程即可以转变为一个机会针对优先领域，可以以市场和创新者的角度，建立明确的采购范围。可以先进行规模较小的试点，来证明一个潜在的解决方案可以如计划执行。这样，小规模的试点初步成功以后，可以进一步扩大规模。当一个解决方案可以大规模的应用时，也就意味着找到了一个关键的解决方案来应对挑战！
从创新经济的角度来看，快速招标的神奇之处在于，即使是一份10万美元的有效合同，也能在很大程度上帮助初创企业扩大规模，筹集更多的投资。从经验来看，我们已经看到了一次又一次的成功。以下成功的试点可以证明：
实际运用案例
大型知名客户
良好的业务拓展潜力
对新客户和进行尽职调查的投资者而言，这是一个重要参考案例
经营现金流。在某些情况下，即使是一份小额合同，也可以为初创企业带来正现金流，这对于投资者来说是一个非常积极的信号。
这种正现金流可能有助于一家初创企业雇佣更多的员工，并进一步提升他们的服务水平。
由于城市之间通常不存在竞争，它们可以通过合作的方式与其他城市分享更多解决方案的信息。这可能会将初创公司的解决方案进一步推广给相似客户。对于那些希望扶持当地初创企业成功的城市来说，采用快速招标流程不仅可以帮助解决当地的挑战，而且也有助于发展企业创新经济并快速建立企业声誉。
原则五：确保公众可以随时与负责该城市挑战的政府机构进行沟通联系。
如果没有良好的沟通与互动，政府也就无法从专家、科学家、创新者、解决方案提供者那里学到更多有用信息。多年来我发现，在许多情况下，公众不能直接与城市建立起良好对话。城市所提供的基础设施和定位往往与应对挑战的需求不符。城市是否有专人负责应对该特殊挑战？哪个部门负责以及如何联系他们？此外，应对解决方案的研究信息需要清晰明确的公布出来。
在尊重负责人隐私的同时，有许多方法可以实现城市与公众的对话。例如：建立一个网站，写明简单的联系方式（电子邮件、Twitter帐户、电话号码等等）。关键是要做好迅速回应的准备，让公众知道有相关部门的参与，有团队正在处理这些问题并予以关注。回应的内容应该为公众提供更多的信息，例如让他们知道下一步的计划，所需要的材料等。
快速而具体的反应可以提高市场效率，创新者获得市场反馈后，则会主动的进入更广阔的市场。创新市场初期会有不同的阻碍，需要来自城市内部和来自世界各地的解决方案创新者一起参与。在探索关键挑战时，城市需要与不同领域的专家学者和解决方案提供者进行交流，目标是快速学习和引入可行的解决方案。
结论
通过上述五项原则，可以快速且有效的与全球专家、科学家和创新者进行良好沟通，这对于应对城市挑战非常有价值。
未来，全球性城市将面临越来越多的挑战，这要求我们对现有的行政管理做法进行创新。我们可以通过拥抱创新和探索解决方案来快速应对挑战。公民可以共同加入迎接挑战的队伍里，积极提出解决方案并从中受益。随着城市的不断发展和实践，应对挑战的解决方案，也将会越来越好地服务于人类的未来。
*作者于2020年12月29日，发表于世界城市峰会
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