“硬核”刘强东是怎么炼成的？

作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

以欧洲最大的、最为繁忙的火车站——苏黎世火车站为起点，班霍夫大街（Bahnhof strasse）19世纪的旧城墙映入利马特河，一路奔向苏黎世湖畔。这条1.4公里长的大街上商铺林立，每间壁橱里都盛开着很多人这辈子都消费不起的奢侈品。

班霍夫大街上没有汽车，只有有轨电车。为了保持路面清洁，保洁人员每天用手一点一点擦拭着路面。当年蜗居于此写下不朽名篇《一个青年艺术家的肖像》的詹姆士·乔伊斯说过：简直可以不用碟子，直接在班霍夫大街的路面上去喝蔬菜汤！

如今，班霍夫大街的路面上出现了一对中国夫妇：刘强东夫妇。

看来，虽然曾经经历了满城风雨，奶茶妹妹现在也远赴英国留学，但两夫妻的感情还是很和谐的。

在艰难困苦中愈挫愈勇，这非常的刘强东，非常的“硬核”。

即使办公室爬满蟑螂，

也从未放弃走向世界的梦想

世上三样苦：驶船、打铁、卖豆腐。这是宿迁当地流行的三句话。

刘强东父母就是驶船的，在宿迁，很多家庭都是一条船养活一家人。

刘强东的母亲有一个和她的性格一样豪爽的名字：王绍侠，这是《武林外传》中郭芙蓉的显赫老爸郭巨侠才敢取的名字。

盛唐时李太白眼中的大侠：十步杀一人，千里不留行。事了拂衣去，深藏身与名。

王绍侠这一生没有李白潇洒，但她的生活中却有两个江湖：在河上，船一动起来，一船切开万倾波，那条船就是她的江湖；回到岸上，她喜欢张罗别人的事，扶危济困的琐事就是她的江湖。

在母亲的耳濡目染下，刘强东从小就自成一派：他照顾着妹妹的生活，策划着孩子们怎么用小鱼小虾换回一些零钱，在表弟吴洁逃学去少林寺学武后，刘强东特地从北京赶回来，扬手就给了吴洁一巴掌。

宿迁到底是出了西楚霸王的地方，吃得苦中苦，方为人上人。这道理，刘强东从小就懂。

所以当刘强东创业时，条件那么苦：只够租4平米的摊位，买完一台二手电脑和一辆八手的三轮车后，就剩不了几个钱了，但刘强东不以为意。

在同行充满敌意的眼中，他坚持买正品、开发票，坑消费者的事，从来不做。

所以，虽然出身于草莽，但刘强东和他的兄弟们的内心非常骄傲，他们觉得自己跟别的公司都不一样：别人那样做图的是一城一池，我们这样做才是一生一世。

白天，刘强东和兄弟们打鸡血一样地拼命干活；晚上，大家搂头一起喝大酒，当天该总结的事，第二天该解决的事，全在酒里解决了。

酒酣耳热之际，刘强东从不掩饰京东走向世界的野心，即使那时候他的办公室里还满地爬着蟑螂。

到了2011年的某一天，京东已成功转型做电商，当年一派红火的中关村平太洋数码城却轰然倒塌，有人说是刘强东他们这帮电商平台杀死了太平洋数码城，刘强东微微一笑。

哪里是电商杀死了数码城？是很多数码城的商家无侠义之心啊！想一想当时的数码城，有多少水货和欺骗式服务？

他的坚持，让京东成为“闯入者”

别人都卖水货，刘强东坚持卖正品，别人吻之以痛，我却报之以歌，这也可以看出刘强东内心的坚硬，他这人，很轴，说得好听点，就是坚持了自己的价值观。

这种坚持，在一定程度上改变了京东的航向，也让京东成为“闯入者”。

在京东的历史上，曾经有过三次历史性的转折。

第一次转折发生在非典后的2004年，当非典突如其来时，京东的业务遭受到沉重打击，但是，京东及时做出了从线下转到线上的决定。对于这次转型，刘强东没有觉得公司受到多大损失，而是觉得京东终于可以真正直面消费者，大路朝天，施展抱负了，所以他认为，2004年这一年是他睡得最踏实的一年。

2002年，银丰大厦京东刘强东办公室

第二次转折发生在2007年，在投资人和公司高管反对下，刘强东固执已见，坚持开启全品类战略。他在内心跟自己较着劲：一个3C品类做得好有什么牛气的？只有在全品类上全面开花，这个世界才能给我带来一些压力！

第三次转折同样是在2007年，在看到大量顾客投诉京东送货慢、货物有损坏后，刘强东觉得之前的模式不应该继续下去了，又一次力排众议，启动了自建物流这种很多人都不看好的重资产发展模式。

事实上，也正是因为有了这三次转折，京东才在随后的几年里一直快速发展，并且以一个强有力的搅局者的身份，一举冲破当时相对稳定的电商格局。

2012年，实力还没有强大到能稳赢对手的京东突然对苏宁、国美等传统家电巨头发动闪电战，史称“815大战”。此役之后，京东过处，寸草不生，很多消费者脑海里只有“买家电，上京东”这一个概念。

2014年，京东净收入1150亿元，首次超越苏宁的1091.16亿元，中国零售史变天了！

这三点成就的“硬核”刘强东

刘强东这么多年所以“打不死，锤不烂”，也是有原因的。

首先，战略到位。

虽然京东不是刘强东一个人的京东，但是京东的战略绝对体现了刘强东的意志，三次历史转折，以及最近一年来京东展开的一系列的改革，都说明了京东在战略上的成功。

其次，战斗力旺盛。

刘强东从决定做零售时就坚信：零售业就是一个非常苦逼的活儿，每一个环节都要通过不断的努力才能拿下。就像美国攻击伊拉克，他可以先用空中力量打击伊拉克的军事力量，但最终还是需要地面部队推进。

最后，价值观在线。

事实证明，京东从成立那天起就坚持服务消费者的导向，京东在每个阶段的每一次扩张都是为了提高消费者的体验。所以这些年以来，京东就像由刘强东这头狮子带着一群绵羊在打仗，最后，在价值观的激励下，一群绵羊打着打着全部变成了狼。

所以，这样一个“硬核”的刘强东，哪里会这么容易就倒下的？

商务合作请联系微信\QQ：2881339633