导游风采 | 张鹏飞：无悔的选择

第五届鄂尔多斯市导游员、讲解员

服务技能大赛

“十佳导游员、讲解员”风采展

由鄂尔多斯市文化和旅游局联合鄂尔多斯市精神文明建设委员会办公室、鄂尔多斯市人力资源和社会保障局、鄂尔多斯市总工会、共青团鄂尔多斯市委员会、鄂尔多斯市妇女联合会主办，鄂尔多斯市旅游导游协会承办的第五届鄂尔多斯市导游员、讲解员服务技能大赛，于2019年3月25日-27日在康巴什区举办。来自全市各旅行社、旅游景区、文化艺术机构的68名选手经过了导游基础知识考试、个人风采展示、自选景点讲解、模拟带团讲解、知识问答、才艺展示等环节的激烈角逐，王紫萱等10名选手脱颖而出，荣获鄂尔多斯市“十佳导游员、讲解员”荣誉称号。

“文以拙进，道以拙成”，导游员、讲解员奋斗在文化旅游行业一线，他们实践着“游客为本、服务至诚”的行业价值观，他们热爱鄂尔多斯，是鄂尔多斯文化旅游形象的最美代言人。他们志存高远、脚踏实地，勤奋好学、热情服务，为推动我市文化和旅游业高质量发展做出了突出贡献。青春与梦想齐飞，汗水与收获同在，现在，让我们一起来聆听“十佳导游员、讲解员”的成长故事。

“十佳导游员、讲解员”

之张鹏飞篇

无悔的选择

——张鹏飞

张鹏飞，男，蒙根花万通生态旅游区游客中心经理，第五届鄂尔多斯市导游员、讲解员服务技能大赛二等奖，全市“十佳导游员、讲解员”。

2016年6月1日，这一天我踏进了旅游行业，成为了蒙根花万通生态旅游区的一名工作人员。

在景区的这份工作，既要做好游客接待，也要负责景区活动的策划执行，还要承担部门人员的协调组织，工作相对复杂，很难定位这是一个什么样的具体岗位。但不容置疑的是，导游讲解这部分工作内容是我最喜欢也是让我收获最大的。

一个家庭或者一群好友初来乍到，可以浏览景区的花草树木，欣赏美丽的蓝天白云，但是，对于景区的历史典故，花朵的名称来历，这里的风土人情，都需要我和我的小伙伴用语言来讲述。

讲好景区的故事、讲好鄂尔多斯的故事，需要我们自己熟知这里的历史、文化和基本概况。在学习这些知识的过程中，自己也被潜移默化的熏陶，阅历和修养都在增长。如果说，走过的路，看过的书，见过的人，都会最终与最真实的自己合二为一，那么，导游讲解这份工作，就是在不断的完善自己，让真实的自己和最好的自己融洽升华。

在为游客讲解的过程中，我们会与来自不同地方、不同性格脾性和不同年龄阶段的人群交流、沟通，也通过不同的人看到不同的世界，不同的世界就有不同的人生，而导游讲解这份工作，可以让我们与不同的人生际遇相逢，可以看到不一样的嬉笑怒骂，品尝不一样的酸甜苦辣。

人生有太多的艰难，而我何其幸运，能够从事自己喜欢的事情，甘之如饴。我是一个性格内向的人，在内心深处却始终有一种表达的欲望在蠢蠢欲动，按捺不住。而通过导游和讲解，让我的表达变的更有意义，我的语言成为了一个承载和传播的窗口，让来到鄂尔多斯的人看到这里，了解这里，最后喜欢上这里。

人生有太多选择，而选择又太过重要。我选择进入旅游行业，选择这样一份讲述、表达、传播、引导的工作，在这里投入、付出、流汗，最终会培育出一颗茁壮的大树，不仅自己会成为栋梁之才，给家人遮风避雨，也会为游客带来一片阴凉之地，在微风拂动发梢之迹，感受到春天的魅力。

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编辑：郝家卉

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