让群众“滚出去”？如此信访干部无异火上浇油！

5月6日，一位网友发布视频称，有群众在河南南阳唐河县群工部（信访局）与接访人员发生言语冲突，其间，某干部态度恶劣，大喊“你给我滚，滚出去”，该视频迅速引发全网关注。

当晚该县作出回应，对涉事干部提出严肃批评，并称将进行深入调查。

通报称：

5月6日，唐河县政府办干部邹伟东在接访过程中处置不当，言辞激烈。事件发生后，唐河县委、县政府高度重视，立即对邹伟东进行严肃批评。

同时县作风整顿办会同县纪委、县信访局成立联合调查组，对该事件相关各方进行深入调查，调查结果及时向社会公布。欢迎新闻媒体和社会各界进行监督。

让群众“滚出去”？

如此信访干部无异火上浇油！

田闻之

双方冲突缘由目前尚不可知，孰是孰非不好作出定论。不过可以肯定的是，信访局是基层群众表达诉求、疏解矛盾的重要场所，大家来到这儿心里或多或少都有些不满，但其初衷依然是希望在合法合规的范畴下解决自己面临的问题，希望有关部门能有所作为。

身处这一岗位的干部，难免承受的压力大一些、听到的抱怨多一些，有时还要为人“背锅”，但这也恰恰是该岗位的价值所在——倾听群众心声，安抚群众情绪，为群众排忧解难。

然而，反观视频中这位干部，不仅没能妥善调解群众矛盾，自己还情绪激动、言辞激烈，无异于火上浇油。遗憾的是，现实中这样的干部不少。某女副局长在与群众座谈时发飙，质问“你是哪个小区的”；某镇党委书记指着群众，“敢进我办公室，作死你个鳖孙”……种种言语，无一例外都加剧了矛盾冲突。

没有人是十全十美的，干部也有情绪和脾气。但无论如何，岗位职责不能丢，为民情怀不能忘。

北京日报（ID：Beijing_Daily 整理 陆琪）综合：长安观察、唐河之声

剪辑：周航

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监制：王然

编辑：陆琪 姜晶晶

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