重复用还收12800元?殡葬敲竹杠赚的是昧心钱
殡仪馆告别厅鲜花布置服务不仅价格高得离谱,而且还重复使用!据华商报报道,近日,一名从事花卉生意的逝者亲属,发现西安市殡仪馆在告别仪式上的花卉和布置,与前一名逝者完全相同,仅仅更换了灵柩及照片。但在结算单上,却有“花艺鲜花布置”这一项收费,价格高达12800元。
逝者已去,殡仪馆提供鲜花布置、烘托气氛,让亲属可以寄托哀思是正常的服务内容,照章收费并无不可。可明细表上的这些花不是名贵品种,加起来的价格更远不到现在的报价。更令人生气的是,一名工作人员称,告别厅里面的花卉就是重复使用,为的是避免浪费。
花是节约了,亲属的钱可没节约。本身就大幅抬高了价格,还打着环保的旗号欺瞒亲属,一份花挣几家钱,这算盘打得真是精。在殡葬花束布置上动手脚乱收费,显然是在算计家属,虽是“明码标价”,无异于明着赚黑钱。
殡葬服务带有公益属性,市场化应有度,商业化要有序。据报道,该殡仪馆负责人表示:“花卉的价格执行的都是市场调节价,而且有物价部门的批复”。市场监管部门难道真的允许如此高的利润,且同意这样“重复”利用?既然殡仪馆收的是原价费用,那就应该提供崭新完整的鲜花布置和服务。未经亲属同意就擅自以旧充新,已经涉嫌侵犯消费者知情权和选择权。服务不规范,收费没规矩,趁逝者亲属悲痛之际瞒天过海,既伤害亲属感情,加重家庭经济负担,更践踏公序良俗。
多年来,殡仪服务乱收费的现象屡见不鲜,各种明里暗里的潜规则数不胜数。逝者亲属面对亲人离世的痛苦,对很多项目无力分辨,大多不会讨价还价,更不会一一核对;面对种种所谓的“规矩”,囿于孝心和风俗,往往只好听任安排,交钱买心安。这名逝者亲属如果不是自己从事花卉生意,恐怕很难注意到殡仪馆在鲜花布置上的骗局,不合理的服务项目还会一直继续下去。 有必要对当地的殡仪馆进行一次排查整治,看看这样的“节约”行为到底是个别现象还是普遍套路。
一物不祭二者,这是对逝者的尊重;要节约资源避免浪费,也应该制定合理价格。殡葬服务是民生需求,从业者应该带着关怀和温度,而不是趁机捞一把、再捞一把。
来源:北京晚报·论语(实习记者 孟雅檀)
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