想了几天了，聊 1 个新产品公式
最近我看到一个关于产品的公式，这个公式在罗胖的跨年演讲中也出现过，想必很多人都不陌生。
这些天我一直在想，如何更好地去理解这个公式，以及它和其他的产品公式之间该如何运用到实践里去。
思考是一件很有乐趣的事，几天过去，我有了一些答案，这里和你们分享下。
这个公式是得到讲师蔡钰老师提出的，非常有洞察力。
虽然说的是产品价值，但是这里提到的产品更多代指更广义的产品，而非局限在互联网产品。
房子是一个产品、包包是一个产品、车也是一个产品，当然，互联网产品也是产品。
在这个公式里，产品价值被拆解为三部分，分别是功能价值、情绪价值、资产价值。
首先看功能价值。
这一点其实很好理解，就是一个产品本身的功能属性，能解决什么问题，能给用户带来什么价值。
以房子为例，房子的属性是用来居住的。它的空间属性、居住属性、私密属性等，就是房子的功能价值。
功能价值是作用于用户的，提到用户，很多人都不会对俞军老师提出的用户价值公式陌生。
在我看来，这个公式可以作为上面提到的功能价值的一个延伸，以此来判断产品给用户带来的增量价值。
只有当用户感受的价值增量，才会选择新产品，才会为产品买单。
智能手机和功能机是两个时代的产品，前者之所以在短短几年内取代后者，就是因为创造了巨大的用户价值增量。
智能手机的功能更多、体验更好、应用更丰富，不仅能承接原有功能机的电话、娱乐和工具属性，还能额外提供生活服务、升级娱乐、身份识别能力。
新体验足够好，旧体验提供的功能得以承袭，只需要换一台手机，替换成本低，回报价值高。
所以，在用户价值为正且带来额外价值增量的情况下，功能机被全面取代。
如果把这个公式落到一个具体的产品判断上，同样有用。
比如，每年都有很多新的社交产品诞生，可他们无一例外都很难撼动微信的地位。
这是为什么？
其实要说体验，有些新产品做得也不错，甚至有些地方比微信还好。也就是说，新体验是能够超过旧体验的。
可是，对于用户来说，无法放弃微信的主要原因就是替换成本太高。这里面沉淀了自己的社交关系、情感寄托、历史资料。
说到这，就得接着聊第一个公式中的第二个因素，情绪价值。
以前的产品注重功能属性，而现在的产品则越来越多的关注情绪价值。
情绪价值，就是产品给用户带来的情感属性，包括但不限于优越感、归属感、认可感、虚荣感等等。
当我们买到房子时，除了买来了一个具备空间属性和居住属性的产品，同时也买来了一份安全感和归属感。买房的人和租房的人，在情绪价值上是完全不同的。
再比如，奢侈品。
从功能价值来看，一个爱马仕的包包和超市货柜上一个普通包包的功能属性是一样的，都是用来装东西的。
可是，爱马仕能给用户带来情绪价值，这是一种尊贵感、优越感、高端身份的体现。
而那些购买高仿「奢侈品」的用户，他们需要的是高端感，而不是高端。
你看，情绪价值就是附加在产品功能价值之上的一个增量。
产品价值公式的第三个因素，就是资产价值。
房子是一个不动产，具备资产属性。奢侈品有保值和升值空间，同样具备资产属性。
所谓资产，是可以二次售卖并转化为其他现金等价物的。
不过，我觉得可以把资产价值换一种说法，即商业价值。
然后，把商业价值细分为三个部分，分别是营收能力、品牌能力、连接能力。
怎么理解这个细分出来的新公式呢？
营收能力，说白了就是产品赚钱的能力。如果一款产品不具备赚钱能力，那就没有商业价值，无法形成商业闭环。
我们所处的世界是一个基于交易模型成立的商业世界，如果没有交易，这个世界会停滞。
乌托邦式的理想被证明是不成立的，商业是促进世界运转核心逻辑。
第二个是品牌能力。
商业价值不仅体现在产品的赚钱能力，另外还能衍生出品牌价值。
小米，我们都不陌生。小米最初是做手机的，但现在你再去小米专卖店会发现，他们开始卖除了手机之外的很多产品。
那么，这些产品都是小米自己生产的吗？
显然不是。
这些，叫做小米生态企业的产品。说白了，小米为这些生态企业提供品牌赋能，这些企业提供高质量的产品。
品牌能力，最大的价值在于能极大降低用户的心理认知门槛，能让用户更快地接受和认可产品。
相比于营收能力，品牌能力的建设需要一个长期的过程，实际上也是用户在感受产品价值基础上建立的一种共识。
还有一个，就是连接能力。
连接能力是一个比品牌能力更高阶的商业价值，通常来说，平台型企业具备连接能力，比如腾讯、阿里和字节这样的公司。
所谓连接能力，就是平台能通过自身的网络效应将不同的产品进行打通和联合，目的是释放更大的商业价值。
最直接的，比如微信的开放平台，就是一个连接能力的体现。微信支付的普及、小程序的普及，都是运用了连接能力。
小程序现在有 4.5 亿的日活，有 300 多万的开发者，要做到这一点，光靠微信自己是办不到的，他们必须联合这个生态的参与者一起完成。
所以，商业价值会体现在营收能力、品牌能力、连接能力这三点上。
如果我们把这个公式放在互联网产品领域，该如何理解呢？
就以我常用的微信公众号产品为例。
公众号之所以取代了博客，就是因为它提供的新体验要大于旧体验，并且替换成本足够低。
对于创作者来说，在博客创作和在公众号创作，只是换了一个创作工具。对于读者来说，在网页端阅读和在手机微信里阅读，明显后者的便利性更强。
除此之外，借助微信的社交网络，公众号本身具备很强的传播属性。
所以，公众号带来的用户价值明显高于博客，所以取代了博客。
接下来，我们用第二个公式去拆解公众号。
公众号产品在功能价值上很好理解，提供一个平台，让作者能够连接读者、发布文章、形成订阅关系。在此基础上，衍生出了很多基础功能。
情绪价值上，更多体现在读者对作者的认可度。公众号是订阅机制，只有读者认可作者，这种关系才会形成。
我们每天都会在微信内接触很多信息，其中有很多都是通过公众号文章的形式在传播。但是，能基于认可形成订阅关系的，是少数。
所以，要说公众号的功能价值和情绪价值谁更大，我认为是情绪价值。
就像我每天在这写文章，除了是一种分享和输出，其实也在不断收获来自读者的认可。时间长了，我们就形成了一种彼此认可的关系。
我熟悉你们，你们了解我，这是一种一起见证彼此成长的默契。
公众号还有一个价值，就是资产价值（商业价值）。
你们都知道，公众号的商业模式主要是广告。广告主看重的其实是精准用户，用户需求即价值。
所以，广告主会花钱来做投放，目标是通过自己的产品和服务触达目标用户。作者通过内容聚集用户，通过用户需求实现广告变现，这是一个商业闭环。
功能价值、情绪价值、资产价值都具备的时候，一款产品才真正有价值。
功能价值是根基，情绪价值是竞争力，资产价值是保障。
如果一款产品只有功能价值，那它就只是一款软件和工具。如果一款产品只有功能价值和情绪价值，那它就是一个柏拉图产品。
只有同时具备以上三种价值，产品的生命力才会足够强。
如果把这几个公式汇总一下，我会得出这么一个结论。
从这个角度去理解产品价值，其实就可以落在五个维度，分别是功能价值、情绪价值、营收能力、品牌能力、连接能力。
理解了这五点，不管是分析一款产品，还是评估一个需求，都能从价值角度给出对应的判断。
这既是一套公式，也是一个思考框架。
公司价值是由产品价值支撑起来的，而产品价值则包含用户价值和商业价值，进一步细分，就会得到上面提到的那五个维度。
产品洞察
看完这几个公式，我又想到了一点。
产品不是一个结果，而是一个表现形式。归根结底，产品是基于业务的一种表现，而业务，就是一系列商业活动的集合。
要理解产品，先理解业务。
要理解业务，先理解商业。
产品价值，就是一系列商业活动沉淀下来的用户共识。
················· 唐韧出品 ·················
昨天，我体验了一次「优雅的服务」。
你看，一款产品在用户没用几次的情况下失去功能价值，因此带来情绪价值的消失，进而对品牌价值失去信任。
客服给出的解决方案很「实在」，但用户价值是为负的。这是产品质量的问题，是产品价值的缺失。
一个字本来写对了，还给改错了。
于是，我笑了。
今天，与 70020 位读者一起见证彼此成长后台回复“w”，可加我个人微信
推荐阅读