“公益零成本”| 辩了三百回合，最后辩明了什么？
这是个特别老生常谈的话题，业内的态度大多是“待遇应该涨，管理费应该扣，只是公众和政府都不太理解”。但细想想，这个简单说法下省略了很多环节。
此处不讨论“公益行业高不高尚、有没有道德优越、从业者水平高低”这些主观的问题。因为带有强烈个人感情色彩的论断容易失之偏颇、成为漏洞。比如你看，冯永锋说“公益是一群不确定的人，以不确定的方法，用不确定的状态，对着不确定的目标，试图解决一个不确定的问题”，蔡建旺说这是“妖魔化公益”，会带坏小孩子。
成本，有就是有
公益没有零成本，这点笔者支持冯永锋的说法。正如走路需要消耗能量，做任何公益当然都需要成本，只是承担人不同。即便如蔡建旺所说“公益无非就是社交平台、价值平台和创业平台。”志愿者愿意投入自己的时间、物质去参与，以获得精神收获，但如果是有组织的志愿者活动，依然要有机构承担志愿者组织、培训、补助等成本。另外，那些从其他途径获得或者老板自己掏钱做行政支出的机构，与其标榜纯公益，不如直接说自己学雷锋了更光荣正大些，也免得拉同行下水。
至于“低成本”还是“高成本”，笔者认为其实没有争论的必要，尽量追求低成本高效率是所有工作应有的职业道德，但首先，公益行业得先达到正常的待遇水平，再谈节能。至于昨天在公益慈善学园讨论会上听到的，一位USDO自律吧同仁所说“商业的低成本是以剥削和污染为代价的，公益就应该用高成本把这些弥补回来”，这个理论实在清新脱俗，笔者理解不能。
要涨工资，先问老板能化到缘吗?
争论虽激烈，但有一点是共识：专职公益人需要体面的工资收入。那么工资怎么涨?先不高谈阔论，理论上来说，机构员工要加工资，当然是找机构负责人要啊。如果你自己都觉得做公益怎么好意思要求涨工资，那就没有下文了，“全剧终”;负责人哭穷发不起，你也能理解，就凑合吧，那还是愿打愿挨，全剧终;负责人哭穷涨不了，你不干了，机构重新找实习生，循环往复，全剧终。
包括冯永锋在内的很多业内人士，都有一个态度：理想不能当饭吃，老板的理想大饼更不能喂饱自己，让员工低工资、没社保、多干活，这样的机构难发展。如果机构负责人真心想给员工吃点好的，那么，钱从哪儿来呢?
对草根机构来说，可以来自基金会、政府购买、企业/个人捐赠、自我造血、自掏腰包。那机构负责人会不会向这些对象提条件呢?不一定。今年7月份益宝计划发布《中国公益从业者保障状况专题调研报告》时提到：在申请项目的时候，自己主动提出要人员经费的只有一半。另一半不主动的，就要等资助方的意见。可见，这样一个合理的要求，也不是谁都敢提。“想要你就说嘛，你不说我怎么知道你想要呢?”
不管提没提，最后拿到没有?数据显示，仅有15.1%的资助项目和12.7%的政府购买服务项目提供了较为充足的人员经费，68.9%的资助项目及55.6%的政府购买服务项目中提供的人员经费不足或严重不足，还有16.0%的资助项目以及31.8%的政府购买服务项目中没有获得任何人员经费支持。同时，仅有1.7%的机构获得了较为充足的人员保障支出方面的定向资助，67.2%的机构没有获得过定向用于机构人员保障支出的外部资助。这个调查采集样本有限，但数据仍有一定代表性。
另外，虽然没有统计数据，但草根机构去争取企业支持的并不多，故作清高、妄自菲薄的都有，企业拿不到捐赠发票也是重要原因。这就是蔡建旺所说“清贫是件多么矫情的事!”其实扎根社区的小草根与很多企业有着相同的服务对象，有天然的合作基础，不去尝试怎么知道谈不成。
但朋友圈里各种公益人给自己众筹的，笔者跟蔡建旺一样不喜欢。当你说：“我有公益理想，但这个理想养不活自己，请你们支持。”这和“我有一个环游中国的理想，你们能帮我实现吗”，不是异曲同工。
“客户要求”大过天
虽然公益机构的服务对象是受助人，但一般说到客户，还是指捐赠方。那么捐赠方的意见和要求对基金会来说当然是要尊重的，有时候甚至是害怕的。
比较特殊的例子就是天津爆炸事件捐款，许多机构声称此次捐款不扣除任何管理费用。设身处地的想，换我我也不敢，怕被唾沫淹死，一不小心就被“美美”了，多吓人。这就是蔡建旺所说“零成本是客户需求”，我们要改变的是客户认知。
这也是包括我们在内的很多公益人、媒体人一直在不同场合以不同方式尤其是跟出租司机师傅聊天时，反复向公众传达的：公益活动需要人力物力成本，公益从业者也得吃饭，适当收点管理费很正常。
政府需要从认可到行动
业内经常提到的还有“公益项目难以评估，隐性价值无法体现。”但说老实话，即便是纯服务性质的项目，即便没有第三方评估，项目做了两三年，效果好不好，怎么会看不出来呢?
举个栗子。今夏笔者随地球村到重庆山区走访服务留守儿童的乐和家园项目，部分村落的留守儿童情况是非常严重的，有的村落儿童几乎100%留守，严重个案也不少见。毕节留守儿童自杀后，当地官员重视的同时，其实也庆幸驻村社工发挥了重要作用，对这个项目是非常认可的。但提到项目到期后怎么办，能不能政府购买、形成常态化时，便没有具体细节了。政府支持的意向，还望化为行动。
10%管理费少了。这个应该无需再辩。
最后，别嫌第三方评估麻烦，别嫌项目报告要求太高，别嫌企业捐赠要求多，别觉得别人抢了自己项目，别不好意思跟老板提工资。当这些都成为常态，大家不再大惊小怪，这个行业就正常了。