抗疫一线 党旗飘扬 | 日夜兼程、主动靠前！普陀这群党员志愿者们全心全意为民服务

4月16日，黄陵居民区党员志愿者沈红收到街道党工委批复文件，同意成立黄陵居民区报到党员志愿服务小组临时党支部。

根据区委组织部指示，甘泉路街道各个居民区先后成立临时党支部，协助居民区党组织落实疫情防控各项措施，保障居民的生活需求。

黄陵居民区是街道中典型的老式社区，分为多个自然小区，地域范围广、人口数量多、志愿者情况也较为复杂，临时党支部的组织优势无疑在此发挥重要作用：在设立初期，临时党支部能够“因地制宜”，在每个区块委派一名党员担任支部委员，令组织网络深入末梢；同时将党员志愿者分为不同工作小组，明确任务分工，以此与居委形成互补，缓解前者人数有限所造成的种种管治难题。

志愿者在工作中

“在居委的带领下，临时党支部像‘粘合剂’一样，把各方力量粘在一起。”沈红观察到，老中青三代志愿者在其中各司其职、相互协作，更有不少年轻志愿者像棒球选手般在垒间接续奔跑，“一项忙完了，立刻跑来做另一项工作，这令我非常感动。”

物资配送接力跑

物资配送是当前最重要，也最艰巨的任务。

“90后”的陈洁仪在小区内负责团购转运。刚开始时，她只是想找人拼单买菜，却未料这个“拼单群”会一步步演化成“团购群”，又进一步覆盖至半个居民区。“我们从两三栋楼开始凑，然后慢慢扩大，最后半个小区55幢楼的居民都在我们群里。”陈洁仪在组织团购的过程中，既接触了许多其他团长，也遇到了现在一起合作的志愿者伙伴，“大家都很愿意帮助楼里的居民，有心做这件事，保供小组就慢慢成型了。”

物资保供小组共有6名成员，但他们每天签收、转运的物资却动辄有上千件，“有时一天好几单物资集中送到，我们满小区跑，实在忙不过来。”陈洁仪坦言，保供工作还是要发动更多志愿者参与。

经过一两次“试水”后，陈洁仪和保供小组的组员们摸索出一套细化到“楼长制”的组织构架：由团长组确定开团项目和频率，负责沟通居委物业、团购答疑、货物接收及配送总控等任务；货物到达小区内，根据情况临时招募志愿者，进行卸货、清点、消杀；再由各楼长志愿者分拣配送至所在楼栋，召集楼内志愿者分发。线上沟通方面也以“楼”为最小单位建群，确保居民意见和政策通知的上传下达。

“楼长制”组织构架

一批物资从订购到配送涉及多个环节，尽管架构清晰、分工明确，每一个环节仍需志愿者们在一次次俯首弯腰中完成。“就拿卸货来说，一要有人在车上抛，二要有人在底下接，三还要从货车搬到小区门口。”沈红坦言，单单是货物转运过程中最易被忽略的第一个“100米”，也已让人精疲力竭。

“我们都五十多岁的人了，运送一次下来气会喘、心脏也跳得很快。”陈磊是一名小学教师，也是另一区块物资保供组的一名党员志愿者。她告诉记者，小区里有不少和她年龄相仿，且从事教育领域的志愿者。这段时间里，他们每天都在志愿服务和备课直播之间争分夺秒。

志愿者们在搬运物资

一次正午时分，她刚协助医务人员完成核酸检测，赶回家中冲了个澡，准备在12点20分开始直播课程，不料还未坐定，又收到准备搬运物资的通知。由于人手有限、物资数量多，权衡之下，她与学生们调整了上课时间。“很多家长们也是志愿者，他们很理解我，给我了莫大的支持。”陈磊称，“同时我也希望能给学生们作榜样，将志愿服务精神植入他们心中。”

关爱老人靠前一步

物资保供的“最后一百米”已走来不易，而如何协调居民们的需求意见、优先保障老人及特殊人群的生活需要，则对志愿者们提出了更高要求。

陈磊所负责的区块居民人数较少、老年居民比重较大，在进行团购时常常会发生成团人数不足的情况。为了弄清参团人数，保供组的志愿者们“动足脑筋”，最终利用微信群聊中的投票功能，及时解决了这一难题。“在寻找供应商之前，他们每天发布一次投票，选出居民们目前最需要的两类物资，再联系开团。”陈磊称，“这样一来效率大大提高了。”

分拣物资

同时，考虑到老年居民不会使用手机参与团购，志愿者和居民们有时还会自发多订一些物资，分给有需要的老人。“大家都互帮互助，几个年轻的志愿者们在小区里设置一个爱心筐，如果有居民愿意把自己多余的物资送给别人，就可以放到爱心筐里。”陈磊补充，“当然，平时政府在发放物资的时候，我们也先发放给老人和特殊群体，如果分发后还有多余，也会再给到他们。”

正是趁着发放物资的契机，陈磊和其他党员志愿者们也在居委的指导下，重新对小区内的独居及80岁以上的老年居民进行排摸，并梳理出一张统计表格，上面清楚地记录着每栋楼组、每户家庭中的老年人数量及他们的居住情况。

“早前居委已经做过相关统计工作，但因为疫情关系，许多老人在封控前可能已经离开，到子女家居住，有些信息因此出现变更。”党员志愿者恽瑾负责区块内的统筹协调工作，她认为这次排摸颇具成效，“让我们及时获知了一些意料之外情况。”

她告诉记者，小区内有一对高龄老夫妇原本并不住在这里，3月30日才搬过来，后立即进入封闭管控状态。老太太刚做完手术正在服药调理，老爱人也已有80多岁，加上子女不在身边，老夫妇两人的身心状况皆令人担忧。

“前两天我们接到老人的电话，说妻子有些气喘。”恽瑾了解这一情况后，立即安排两名年轻的党员志愿者上门了解情况，与老人的主治医生及其子女都深入沟通，“后来了解下来，老人的身体没有什么大碍，主要还是因为封控期间情绪上比较焦虑。我们的志愿者耐心地予以安抚，也保证会密切关注他们的身体情况。”

志愿者代配药

沈红表示，老年居民由于独居或罹患各类慢性疾病，更容易产生紧张不安等情绪。居委和志愿者们在打通送医配药绿色通道的同时，也会常常与他们沟通联络，以自身的“及时到场”让他们从心理上感到安心。

王嗣俊是一名退伍军人，在居民区里主要负责配药工作。一天深夜，他刚和志愿者们分别回到家中，就接到了一通求助电话：小区内的一名独居老人胰岛素告急，询问志愿者是否能帮他配到药。

“他说剩下的胰岛素最多只能撑两三天，也不太清楚该怎么做，语气听上去特别无助。”尽管当晚已临近11点，最快也要明天才能配到药物，王嗣俊了解完情况后，还是立刻来到老人家中，提前向他收取第二天配药时所需的材料。“当晚把材料收了，会让他心定一点。”王嗣俊这样解释道。

一个党员一面旗帜

以心度心、以身观身，正是这份从居民角度出发、为居民服务的赤忱之心，让一批批党员志愿者们前赴后继、勇敢地参与到各项抗疫行动中。

“我们还有两位党员之前留驻在单位，工作告一段落后回到小区，也没想着要休息两天，都在第一时间报到加入志愿工作。”沈红对此感触良多。

李志来自市住建委，此前一直在方舱医院指挥部任职。4月21日，任务完成后的他还处在隔离状态，便和沈红取得联系，提前报到并表示自己想要加入社区志愿者的行列。在回到小区后，他更是捐赠了5件大白防护服、20只N95口罩、以及84消毒液、喷壶和一次性口罩等防疫物资，叮嘱志愿者们首先要保护好自己。

李志赠送防疫物资

像李志、王嗣俊一样的党员志愿者还有很多，无论是在手臂骨折还未完全恢复的情况下坚持搬运物资的安娜，还是像有分身术一般穿梭于各项任务中的“拼命三郎”钱振阳，又或是一鼓作气连续搬运了6小时物资的阚鹏玉、许圆德、葛蕾等人，都令沈红印象深刻。

前段时间，居民区里急需招一批志愿者，协助医务人员为居民扫码，沈红一共问了7个党员，每一位都表示愿意接受任务。“扫码员需要和所有居民近距离接触，风险也比较大，但没有人就此推脱。”沈红知道，这不仅是出于勇气，更是因为他们始终以党员身份严格要求自己。

正如党员志愿者钱振阳所说，“一个党员就是一面旗帜”，个人的力量也许微弱，但星星之火汇聚一起便能发出万丈光芒，当每个人都抱着“既然我没有被隔离，就有义务站出来多分担一些”的想法，那么，无论前方是否道阻且长，“我们相信终究能克服困难，早日令这座城市恢复如初。”

记者：黄蓉

编辑：吴兴婷

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