一通感谢电话的背后……
“阿婆老伴的退休金现在都能及时取出了，他们委托我再次表达感谢。你们就像及时雨一样，帮助他们解决了大难题。”一个闷热的午后，普陀区人民检察院第五检察部检察官韩欣暐接到吴阿婆委托社工打来的电话，韩欣暐这些天来记挂的一桩心事也得以了却。
吴阿婆是一名退休医务工作者，丈夫是一名大学教授，一次意外不幸成了失独老人，二人相依为命以退休金为生。2022年春节，吴阿婆去银行领取丈夫的退休金时，被告知银行卡过期，需本人或其监护人前往银行办理换卡手续。丈夫年旬九十且患有阿尔兹海默症，长期瘫痪在床生活无法自理，如何拿到法院出具的判决书办理换卡事宜？
普陀区检察院的民事检察官得知该情况后，第一时间和吴阿婆取得联系。得知吴阿婆自己也腿脚不便且家住六楼公房时，决定改变传统的当事人前往检察院接受询问的方式，上门了解案件情况。全面了解事情经过后，检察官决定依法履行支持起诉职能。征得吴阿婆同意后，检察官为她写了宣告吴阿婆丈夫为无民事行为能力人并指定吴阿婆为监护人的书面申请书。法院在收到申请书后，立即委托鉴定机构对吴阿婆丈夫的民事行为能力进行司法鉴定。可是按流程拿到鉴定意见书应该要春节过后，吴阿婆急需用钱的需求如何尽快解决，承办检察官决定前往银行进行沟通协调。经反复沟通、协商解决方案，银行考虑吴阿婆实际情况后，决定通过柜台操作让吴阿婆先行取款。吴阿婆一手拿着现钞，一手激动地拉着承办检察官的手，十分感激大家帮自己解了燃眉之急。
办案人员陪同老人前往银行
疫情防控期间，吴阿婆不慎摔倒住院。承办检察官与吴阿婆所在社区的社工保持电话联系，时刻关心阿婆的身体状况。得知其病情稳定的消息后，承办检察官心里的石头才落了地。与此同时，承办检察官与区法院就案件进展持续进行沟通。法院在收到鉴定意见书后，普陀区检察院出具支持起诉意见书。根据民法典规定，检察官认为，吴阿婆作为配偶，可以向人民法院申请认定其丈夫为无民事行为能力人，也可以在没有其他监护人的情况下，同时申请法院指定自己为其丈夫的监护人。
支持起诉意见书以无接触方式送达法院。6月13日，区法院予以立案。6月15日，承办检察官以支持起诉人的身份参与了区法院线上开庭审理，宣读了支持起诉意见书。6月17日，区法院作出了宣告吴阿婆丈夫为无民事行为能力人并同时指定吴阿婆为其监护人的民事判决书。
案件办结不是终点，减少吴阿婆的麻烦，推动问题实质解决才是最终目的。考虑到吴阿婆年事已高，身体状况不佳，承办检察官通过电话与银行进行协商，银行承诺会妥善处理吴阿婆的换卡事宜。此外，在承办检察官的推动下，吴阿婆与她侄女签订了意定监护人协议书，吴阿婆的侄女也承诺会经常关心照顾这对失独老人。至此，吴阿婆的心结终于解开了。
民事检察支持起诉制度的设立目的在于帮助弱势当事人实现其诉讼权利，并保障其实体上的权益，以实现公平公正。普陀区检察院积极履职、主动作为，坚持“小案”不小办，办理了这起全区首例支持失独老人申请指定监护权案件，切实保护失独老人等弱势群体的合法权益，让检察明灯不断照亮弱势群体前行的道路。
记者：薛松
编辑：王雨思