【非凡十年】杨华峰：二十年坚守物业维修一线！他成为老百姓点赞的“小徐虎”

“为居民维修对我来说，已经不仅仅是一份工作，更是一种信念和精神传承。”从二十出头进入西部集团，杨华峰扎根维修一线，已经坚守了20余年，也从一名普通的水电维修工，成长为行业的佼佼者。

在平凡中铸就卓越

2002年的“六一”，告别了校园的杨华峰应聘进入西部集团，成为一名水电维修工，开启了自己的职业生涯。头戴黄色安全帽，手拎维修工具“百宝箱”，骑上电动自行车，无论严寒酷暑，他风雨无阻穿梭在普陀的大街小巷，为老百姓解燃眉之急。“刚入行时，就是想着能有一份稳定的工作，跟着师傅好好学修理技术，尽量做好本职工作。”最初的努力源于最朴实的想法，正是因为有了“尽量做好本职工作”的信念，杨华峰在工作中总是冲在最前面，吃苦肯干。哪里有需要维修的地方，他就立即上门为居民修理。寒来暑往，“小杨师傅技术高、修得好”的口碑在普陀的大街小巷流传开。

“干得多，遇到的复杂情况就多，积累的维修经验也就丰富。”也正是这些丰富的维修经验，让杨华峰在各类维修技能比武中屡获佳绩。“要说改变我人生轨迹的，还是2015年集团为了更好地传承徐虎精神，开展了‘小徐虎’甄选，我很荣幸在入选的名单里。”杨华峰还清晰地记得授奖那天，他和自己的师傅——曾获两届上海市劳模称号的黄卫国同台。因为被认可，也让杨华峰更加热爱这个岗位。

“小徐虎”授奖仪式（资料图片，受访单位供图）

上海市“五一”劳动奖章、上海市青年“五四”奖章、上海市最美物业人标兵、上海市房管系统“青年岗位能手”……作为80后的物业维修人，杨华峰凭借着自己的踏实肯干，在岗位上发光发热，砥砺奋进，如今他已是西部集团房屋维修公司应急维修班的班长。

在传承中践行承诺

说起杨华峰的师傅黄卫国，他可是曾两次获评上海市劳动模范称号，而黄卫国的师傅则是曾五次获评全国劳动模范的徐虎。师承劳模，杨华峰始终用实际行动传承“辛苦我一人，方便千万家”的劳模精神，践行物业人的承诺。

“干物业维修这行的，也要不断与时俱进，这样才能不辱使命。”杨华峰常常感叹，时代的快速发展，让居民的生活也日新月异，以前家家户户标配的马桶、水龙头、水管等，如今虽然名字一样，但样式、品牌千差万别，维修的方法也不尽相同。“有一次接到单子维修，发现龙头的样式是我们没见过的，请教老师傅，老师傅也没遇见过。”无奈之下，杨华峰抱歉地与居民打招呼，回到单位就埋头寻找解决方案。“我和同事一起探讨，再到网上去找相关资料，一些销售设备、配件的店铺里常常会有相关视频，我们就当成教学视频来看，再依样画葫芦做一边。”直到确定方法可行，第二天杨华峰再次上门去居民家维修，终于把问题解决了。

维修现场（资料图片，受访单位供图）

杨华峰对维修的认真负责，也感染了班组的其他人。班组为了提升技能等级，集体报名参加了维修的考证课程，考中高级课程那次的考前冲刺让他记忆尤深。“那时候大家都是在家复习，检验复习成果那天，我们开了微信视频会议，一直从晚上9点忙到凌晨2点，大家相互提问，抽背考试资料，每个人都毫不懈怠。”在他的带领下班组成员中持有中级维修证书的占了一半。全年及时率100%，居民满意率100%，杨华峰的班组用靠谱的服务，让徐虎为民服务的精神在新时代熠熠生辉。

在坚守中奋斗未来

2022年4月，受疫情影响，城市被按下了“暂停键”，但物业维修却一刻不停。杨华峰和同事们一起闭环驻守，遇到“急、难、险”，穿上“大白”，做好个人防护，火速赶往现场。

隔离点建设需要紧急支援，杨华峰二话不说，带着团队奔赴现场，迅速投入工作，连续30小时昼夜奋战推进施工进度，高效完成了隔离点的建设工作；962121物业服务呼叫中心接到居民紧急报修，他一次次穿上“大白”，逆行在“暂停”的城市中。“我们常常会遇到有确诊病例的居民楼，有时候电话指导居民无法解决问题，我们就上门处置。”杨华峰记忆最深的一次疫情期间的抢修，他和同事穿了好几个小时的“大白”，脱下后里面的衣服全部湿透了。直面风险，他和他的团队无一退缩。

“大白”杨华峰（受访单位供图）

让杨华峰最开心的是，这两年维修组的年轻人开始多了起来。看到他们，杨华峰仿佛看到了从前的自己。“年轻人代表着新鲜的血液，他们富有活力、也很有想法。与其说我带徒弟了，不如说是新老融合，这也是一种传承。”他也像当年师傅带教他一样，毫无保留地将自己的经验、技术教授给年轻一代。更重要的是，他以自己的言传身教，把“辛苦我一人，方便千万家”的劳模精神也传递给了年轻的物业维修人。

“勤勤恳恳工作，踏踏实实做人。”是杨华峰对自己过去的总结。展望未来，他说，自己将继续坚守在维修一线，带领着团队，更多更好地为广大的老百姓服务，在传承好劳模精神的同时，诠释好“人靠谱（普），事办妥（陀）”的普陀精神。

记者：易雯

短视频制作：刘阳

编辑：叶嘉诚

点击下方了解更多