从等着“被服务”到抢着“做志愿”，普陀这里的变化缘于……

周六傍晚，长寿路街道叶家宅居民区里正在开展核酸大筛。多个检测摊位分布在小区的角角落落，方便居民就近检测。提到这些为小区居民服务的核酸采样志愿者，居民区党总支书记徐南昌一边为他们点赞，一边颇有些自豪地说：“小区点位的志愿者都是我们现在‘第二梯队’的骨干呀。”在这些身影中，青年骨干挑起了大梁，带领起一场居民区里的青春行动。经过疫情的考验，居民区青年力量凝聚，主动承接社区公共服务，管理机制也日渐完善。

激活社区治理“红色力量”

叶家宅居民区由湖南、莘远大厦，广益里，汇丽花园，大众河滨4个部分组成，是典型的售后公房和商品房混合型社区，共有居民1401户，5800余人。

叶家宅居民区志愿者

2022年的早春，骤然而至的新冠疫情成了城市生活的最大变数。面对这一变故，方方面面竭尽全力。在叶家宅居民区，可以清晰地看到这样的场景——居委会里现场调度志愿者运筹帷幄，及时向楼组长派发任务；秩序维护岗的志愿者正在小区门口协助物业保安查验出入车辆及人员的出入证、健康码等；物资配送岗的志愿者熟门熟路地穿梭在各楼栋之间派发物资……这些志愿者，都是小区里的居民，他们在居民区党总支的引导下，在各自的志愿岗位上履行岗位职责，做好每个细节，织密基层防疫网。

做任务要靠“抢”

在汇丽花园，志愿团队集结了80多人，身影中处处是感动——一些小区的楼组长们年龄较大，不擅长使用智能手机的他们，为了更好地服务居民，努力学习群通知、群接龙、小程序等各项“新科技”。清晨时分，每收到一位居民的抗原检测反馈照片，他都会仔细地回复一句“谢谢！”

除了“不服老”的楼组长们，越来越多的年轻人也加入进来，始于党员、扩于群众，一人志愿带动全家上阵，几乎每天都有新成员报名加入。居民从等着“被志愿者服务”，逐渐变成了志愿者“抢工作”，志愿群里气氛热烈，志愿服务氛围浓厚，有时甚至需要提前“预报名”。“热心邻居，今天您就休息一下，让我来吧！”“不用抢菜了，抢着当志愿者了！”原先邻里之间不熟悉，通过一起参加志愿服务，大家的距离拉得更近了，陌生的“老邻居”在志愿团队里成了“新朋友”。

志愿者上门为老人做核酸

不能只做小区治理的旁观者

这场疫情背后，令叶家宅居民区党总支书记徐南昌意想不到的是，4个小区共有194名志愿者挺身而出，共同守护家园。虽然早在疫情之前，每个小区也有固定的志愿者参与在社区治理中。但经历过疫情的“大考”，如何将年轻的人员留住，打造更有力的“第二梯队”，这是他们亟待解决的问题。

为此，居民区党总支牵头梳理形成在职党员、楼组长、志愿者骨干“三张名单”，4个小区中每个小区都由10名党员骨干负责，根据40多名志愿者的身份、年龄、特长、需求等实际实行定人定岗，做好人员分类管理，形成“召之即来，来之即战”的强大战斗团队，全面提高志愿者服务社区的针对性和有效性。

作为“第二梯队”的队长，上海某国营企业的工程师江伟也是感慨颇丰，“虽然‘第二梯队’成立时间不长，大家的日常工作也比较忙，但背后有家，这就是我们凝聚的理由。”疫情之下，依然有人愿意站出来承担志愿者的职责，而且越来越多的青年人更愿意加入到社会大家庭中，打破了“城市是钢筋水泥的丛林”这一刻板印象。“未来，只要社区有适合青年人发光发热的岗位，我想我们一定能够让志愿者一起参与到社区治理当中。”

记者：曹瀚文

编辑：叶嘉诚

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