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靠谱星光丨双向交流提升服务效能,她获评优秀“体验官”称号→

上海普陀
2024-10-04



为推进普陀区全面深化“一网通办”改革工作要点,不断提升窗口政务服务效能,增强企业群众的体验度和获得感,普陀区组织各政务服务工作人员跨单位双向交流,作为交流人员学习业务提升能力,同时作为体验官发现问题优化服务。首批二十名体验官已完成了双向交流工作,通过综合评选,评选出六名优秀体验官。



真如镇街道社区事务受理服务中心

这位综合窗口工作人员

在本次普陀区政务服务双向交流

“体验官”工作中

获评优秀体验官!


彭佳

真如镇街道社区事务受理服务中心

综合窗口工作人员


1

勇于挑战

实现自我突破

作为政务服务双向交流的“体验官”,彭佳被派往普陀区就业促进中心,进行了一场深入的学习与交流之旅。


她全面了解了就促中心的业务范围、操作流程及分工职责,深刻体会到不同单位之间存在着显著的差异和挑战。面对全新的环境和未知的挑战,彭佳意识到,只有打破原有的工作习惯,勇于迎接新的挑战,积极融入新的环境,才能不断突破自我,实现自我提升和成长。


2

转变服务意识

创新提升政务效能


就业是民生之本。在就促中心的工作期间,彭佳深入学习了如何助力企业稳定运营、促进就业等相关补贴政策,了解了为企业提供实质性的资金援助、创造更多的人才招聘和培养机会等重要措施。


“要提升政务服务效能,就必须转变服务意识,培养创新思维,深入学习各类业务知识。”彭佳表示,要继续锤炼过硬本领,发展创新思维,从而助力打造更优质的政务服务,更好地服务于民生和企业发展。


3

求真务实

贡献政务服务力量

彭佳将继续运用和巩固在就促中心学到的业务知识和工作技巧,与同事们分享和交流,及时更新知识体系,将本次政务服务交流的工作经验转化为实际成果。


她表示,将不断深耕细作,以求真务实的态度,不断提升自己的专业素养和服务能力,为打造更优质的政务服务贡献自己的一份力量。



真如镇街道

社区事务受理服务中心

将持续擦亮“人靠谱(普),事办妥(陀)”

“真付出,如您愿”政务服务金名片

继续把交流经验

转化为实际成效

持续深化“一网通办”改革

不断提升群众办事获得感和满意度

进一步推动政务服务

标准化、规范化和便利化!


记者:普陀区融媒体中心真如分中心

编辑:姜天澍


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