特赞案例｜特赞助力全球领先运动时尚品牌内容高聚合管理，赋能高效内容流转、触客种草、全员营销
作为全球领先运动时尚品牌，该品牌一直致力于为不同水平和需求的跑者提供卓越的产品体验。品牌的成功不仅来自于其技术创新和产品质量，也来自于其对消费者需求的深刻理解。随着品牌的发展壮大，其在内容管理方面也面临着一些挑战：品牌产生了大量的优质内容，包括产品图片、营销素材、活动信息等，这些内容分散在各个渠道和平台，缺乏集中管理，导致内容沟通效率低下，影响了业务和运营效率。
在此背景下，特赞DAM助力打造适应本地业务场景的内容管理系统，解决了全渠道内容存储分散流转效率低，人工上架内容素材耗时耗力易出错，导购/客服触客效率低等难题。
为了满足市场的多元化需求，以及持续激发消费者的购买欲望，该品牌产品更新换代的速度十分迅猛。每个季度，品牌都会推出超过2000款的新SKU，这同时也意味着品牌需要产出上万种与之相关的新内容素材。
以往，品牌本地产品团队会从总部获取通用产品信息和素材，也会在本地拍摄一些本地素材，这些内容分散在各地，在内容查找取用时，过程十分繁琐，效率低下；同时，在产品白底图归档时，产品团队需要分别从不同的路径下下载，再一个个匹配上架到对应的SKU页面，并通过人工手动进行标签的添加和管理，操作非常耗时和繁琐，效率低，还容易造成主数据系统产品信息缺失。
特赞DAM 对接主数据系统，实现产品SKU自动归档，提效内容查找、调取。通过Global DAM的素材对接同步，外包的统一生产Agency进行本地拍摄后统一上传，DAM中规范按照SKU自动归档所有的白底图，方便后续的查看调取。同时，新产品信息在上市前即完成DAM素材入库，用户只需要简单地选择上架的产品类别，系统就能够自动完成产品标签的同步工作。这大大优化了打标的流程，提高了工作效率，同时也确保了标签的完整性和准确性。在特赞的赋能下，半年的素材下载/分享量高达25w+，提升产品部门的产品信息管理效率70%。
1）品牌部协作场景：
在传统的内容流转链路中，MKT 部门承担了全部物料（包括产品白底图、穿搭图、产品图等）的产出，通过外包的统一生产Agency进行统一拍摄、生产。然而Agency 生产出的内容在下发给下游部门取用时，取用链路不通畅，素材安全难保证，有时下游部门会从社媒平台去自行搜索素材使用，损失了品牌内容素材的调性。
特赞DAM帮助品牌优化内容流转，梳理上下游协作链路，实现MKT自上而下归档分发，保障素材安全性：外包Agency制作完的素材由MKT审核完毕后存入DAM相应的素材组，各部门分别通过标签、素材组进行高效、安全的取用。这样一来，所有的取用都会留下详细的日志，相比网盘的方式，有效保障了素材的安全性，让内容流转链路可追溯，形成品牌内容唯一真实来源。
2）电商部协作场景：
品牌每季度电商需要上新2000多个SKU，有大量的内容在制作完后需要上架到各大电商平台。以往，电商的设计Agency完成物料后要转给电商内部同事，再转发给电商TP进行上下架管理，人工“传话”效率低，沟通非常繁琐。特赞赋能电商运营效率提升，Agency完稿后自行上传至素材组，TP直接在共享的EC素材组取用完稿的电商素材并进行上架，无须电商团队的沟通、传递，让内容供给更高效。
3）经销商协作场景：
品牌每年的订货会会邀请各大经销商来到现场进行产品宣讲，过去只能在大屏幕上播放PPT，经销商无法高效获取内容素材，比较被动，且材料只能通过微信发给经销商，内容安全性难以保证。特赞助力优化协作流程，在与经销商共享内容时，将所有的产品介绍材料、产品实拍图、模特上身图上传到专题页，并且带上水印，经销商可在产品发布会还有订货会期间对照查看，在保障内容安全的前提下，大大提升订货效率。
导购/客服是品牌重要的对外窗口，与消费者之间的沟通体验直接影响了品牌形象。当消费者在门店/线上选购时，往往会向导购/客服咨询穿搭建议，然而很多导购/客服不知道如何搭配得好看，无法提供恰当的穿搭图，引起客户兴趣，很容易错失销售的良机；有时，导购会去社交平台上找素材，有很大的版权风险，且效率较低。
特赞DAM 未来还将助力品牌，与门店pad设备/导购助手sCRM集成，让导购/客服可以自主调用高品质、无版权风险的品牌内容素材，向消费者展现鞋款和衣服的穿搭图，为消费者提供穿搭建议，从而提升触客的质量和效率，促进销售转化效果，保障品牌一致性，让消费者的购物体验升级。
在社媒平台上，品牌会号召优秀门店导购的力量，拍摄优质的鞋子上身图并发布到社媒上，以提升品牌在消费者搜索鞋类关键词时的排名，让更多的消费者在搜索鞋类关键词时能被内容触达到，最终促成转化。然而，导购自身的内容创作能力有限，在无指导的情况下很难拍摄出好的上身图以及写出好的文案，无审核内容发在社媒平台上也会影响品牌调性。
特赞DAM 未来也将助力品牌，集中发起内容创作任务，高效审核把控内容出街，助力全员营销。
作为内容科技领先独角兽企业，特赞科技Tezign与领先运动时尚品牌携手，通过提供内容协作链路的支持，消除流通卡点，使内容能够顺畅流通到各个业务板块，有助于加速内容的外循环，并通过提供更好、更及时的内容来提升消费者的体验。未来特赞希望和更多品牌一同，加速内容数字化转型，赋能内容体验升级。