大走访｜走访送智养分足，精准服务暖人心

“百姓事，无小事”。今年以来，张府园社区党员干部走入居民家中，倾听居民心声，深层次挖掘需求，通过提升社区活动内涵，改善社区服务品质，真正将大走访走出了温度。

社区党员干部在走访中发现，很多老年居民认为晚年生活较为单调，希望社区能够组织更加丰富多彩的活动，让他们的老年生活也能“老有所乐”。

社区工作人员立即组织研究，大家一致认为，要做好养老服务就要发挥社区主打品牌“科普大学”的重要作用。

老年人都喜欢养花弄草，但一般缺乏养植知识，导致花卉经常不明原因地凋零。针对这部分需求，社区结合“植物医院”项目，邀请南京农业大学植保学院高学文院长到社区，为老年人开展植物病虫害知识讲座，并现场为居民进行花卉病虫害坐诊咨询，解决了居民的难题。

老年人最关心的还有自己的健康问题。“科普大学”专门邀请白下医院的傅医生，到社区开展常见病知识讲座，讲述高血压、糖尿病的日常饮食和服药禁忌。居民们对讲座非常认可，听得也极为认真，还与医生进行了热烈的交流。

另外，居民们还希望多出去开拓视野。“科普大学”与民生工作站的南京秦淮风光带管委会合作，带领居民参观科举博物馆，坐画舫、品花茶，感受秦淮的风光和民俗。

为了让社区的青少年们度过一个愉快而有意义的暑假，社区与南农大植保学院开展“植趣”夏令营活动。

大学生们和社区工作人员带领孩子们到小公园辨认常见植物，让孩子们通过观察和讲解掌握植物知识。通过亲子植物、昆虫标本制作，教孩子们动手制作植物、昆虫标本，加强孩子们动手、动脑的能力。

这些活动的开展源于社区党员干部在大走访中悉心聆听、认真思考，把握老百姓切实需求，再通过整合各类资源，发挥社区品牌作用，真正让大走访常态化长效化。“沉下去、走进去”是张府园社区一直秉承的大走访工作原则。

社区主任芮雯

“大走访一定要用‘心’访，要一户户地走，脚踏实地地走，要真正为居民解决问题，做些实事。只有为居民解决“急烦愁”的问题，才能获得居民的信赖。”

在走访中，社区紧密结合“微幸福工程”建设，千方百计地为居民解决难题。针对居民想健身但没有活动场所的问题，社区通过街道文体站协调区教育局、南京第五初级中学初中部等部门，实现学校体育场晚间对社区居民开放，让居民出门就有运动场。

社区还“变废为宝”，创造性的解决了一些难题。走访中，居民反映小区花卉乱放、蚊虫乱飞，社区工作人员经过规划，在张府园大号小区建设了圆形和台阶形的花坛，将散乱的盆栽、花卉安置在花坛内，形成错落有致、繁花盛开的“微花园”。这样既解决了小区花卉杂乱无章的问题，又让小区居住环境更加清新、美观。

下阶段，张府园社区还将认真梳理走访中发现的居民需求，不断开拓思路、提升品质，专注打通服务居民的“最后一米”，继续将大走访走出实效。

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