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闲鱼正在抄拼多多老底

电商君 电商头条
2024-10-08

    


低价之战从未停止。


  

出品 | 电商头条     作者 | 电商君

闲鱼奥莱上线
闲鱼又整了个新活。

9月13日,闲鱼正式上线“闲鱼奥莱”频道,并于上午10点举行开业秒杀活动。

图源:闲鱼
所谓奥莱,即奥特莱斯店,在零售商业中专指销售名牌过季、下架、断码商品的商店,其最大的特点就是便宜。

闲鱼奥莱的便宜同样明显。进入闲鱼奥莱频道可以看到,其中的商品价格相当诱人。比如苹果MacBookPro M1原价9499元,闲鱼奥莱价6000元;52度五粮液的原价为1300元,闲鱼奥莱价828元,折扣率均达到6.3折

图源:闲鱼
当然,既然是奥莱店,便宜肯定是有原因的。从闲鱼奥莱的首页分类可以看出,其商品大致分为三类:微瑕捡漏、品牌99新、大牌清仓。也就是说多数为瑕疵不明显、临期、仅拆封的“品牌准新品”。根据商品的不同成色,闲鱼会添加醒目的标签,价格也会有所不同。

据了解,闲鱼奥莱的商品货源主要来自电商退换货、品牌渠道,以及部分品牌经销商。目前上线的商品品类主要覆盖数码家电、酒旅门票、户外运动、食品饮料等,品牌商家很多,不乏大众耳熟能详的品牌。

可能有人会问,万一有假货混进去怎么办呢?毕竟不是所有消费者都能分清瑕疵品和假货的。

关于这一点闲鱼也替消费者考虑到了。奥莱商店里的所有商品均称有 “正品保障 假一赔三”,48小时内发货,7天内质量问题包邮退;同时,闲鱼官方称将对奥莱商品进行统一品控,有质检人员开箱检查的环节,记录瑕疵情况,并且分级后有序上架,主打B2C的官方品控和服务保障。

实际上,闲鱼打算做B2C不是一两天了,闲鱼奥莱只是其中相对重要的一步。

早在2019年,闲鱼就上线了“闲鱼优品”频道,允许经过平台认证、有资质的商家发布商品,从单纯的C2C业务走向C2C和B2C的混合模式,大量卖家开始涌入闲鱼。

今年7月初,闲鱼总经理季山在公开谈及闲鱼未来发展规划时也明确表示:“未来三年,闲鱼将从实物走向虚拟,从二手到新品,甚至发展B2C模式以及线下模式。”

开放B端,似乎是闲鱼的必经之路,只是奥莱模式,是闲鱼B2C路上的最优解吗?

闲鱼不做第二个淘宝

客观上看,闲鱼推出奥莱模式,最大的作用在于搞钱

闲鱼数据显示,过去一年有超过1亿人在闲鱼发布闲置,平台日均GMV已突破10亿。闲置交易的基因和多年的积淀,为闲鱼带来了坚实的用户基础,但同时也带来了一个问题:变现难。

闲鱼的卖家中,C端卖家占比超过70%,B端商家仅占25%。其中C端的变现形式是验货宝服务,即闲鱼的官方鉴定服务,能快速、准确地判断商品的真伪、质量等问题。

本质上来说,验货宝服务是一种增值服务,主要是为了提升用户体验,使用的人不多,费用金额也不大,不可能靠这个来盈利。为了保证闲鱼的C端基本盘,闲鱼也不可能收取过高的佣金,最多象征性收个技术服务费,赚个成本钱。

所以,真正要盈利,只能从B端寻找可能性。但棘手的是,阿里的生态中,已经有了淘宝和天猫,涵盖了大部分B端商家的需求。复制一个淘宝是没有意义的,要做就要做出差异化。

而奥特莱斯,确实是一个值得尝试的差异化方向。

首先,随着电商平台售后愈发完善、物流愈发便利,电商行业的退货率居高不下,每天都有大量的退换货需要商家处理。品牌店铺为了保证自身的信誉,无法将其当作新品出售,而奥莱店则给了他们消化这些退换货的渠道,瑕疵商品也同理。

图源:电商之家
另外,奥莱店也是品牌去库存、尾货的好选择。品牌清库存一般都是降价促销,闲鱼长期建立的低价心智有利于商品销售,可以是优先考虑的对象。

其次,闲鱼用户对奥莱模式有着相对较高的接受度。能接受二手商品的用户,自然也能接受微瑕、99新的商品,毕竟这些概念本就产生于闲鱼的C2C交易中。对于买家而言,找个人卖和商家卖并没有太大区别,甚至商家的保障还更多一些。

再者,奥莱模式有望与线下店相结合。闲鱼于今年1月28日在杭州开设了首家线下店,定位为全品类二手社区店。奥莱模式本就兴起于线下零售,此前也有京东等巨头开设了线下奥莱门店,未来闲鱼若要发展线下,从奥莱店入手是一个不错的跳板。

此外,奥莱模式也符合闲鱼“绿色消费”的理念。奥莱模式鼓励资源的再利用,闲鱼作为一个二手交易平台,本身就具有绿色环保的属性,引入奥莱模式可以进一步强化这一形象。

压力给到拼多多

有人问,同样主打性价比,闲鱼推出奥莱模式,是不是要和拼多多抢生意呢?

对此闲鱼CEO季山早已表明了态度:“闲鱼要做的不是传统电商,也不与拼多多直接竞争,而是想做好‘捡漏’生意。”

的确,拼多多的主要品类是日用百货和农产品,与当前闲鱼奥莱品类的重合率不高。而且闲鱼奥莱目前大多为品牌店铺,而拼多多大多为个人卖家,直接竞争的关系并不强。

但不可否认的是,二者的生态位确实有一定重合。拼多多和闲鱼奥莱都吸引了大量对价格敏感的消费者,他们会对比两个平台的价格作出消费决策。

更何况,拼多多上确实有一部分商家,在销售其他平台退换下来的商品,只是有没有明说的区别。他们与闲鱼奥莱其实已形成了直接的竞争关系。

随着消费观念的进步,消费者对“微瑕”“99新”商品的接受度正在提高。如果未来闲鱼奥莱的品类逐渐扩大,多多少少会影响到拼多多的蛋糕。

实际上,从聚划算到淘特再到闲鱼奥莱,阿里一直都没有放弃下沉市场,但在做到极致性价比的同时保证用户体验,并不是一件容易的事。

就拿闲鱼奥莱来说,什么样的商品算“微”瑕就是一个不容易界定的问题。如何让这些商品的质量满足消费者预期,也是一个值得研究的问题。

总之,奥莱这条路可能并不好走,但绝对值得一试。假以时日,闲鱼总能找到其商业化的正确路径。



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