她是两个孩子的妈妈，花店开在五线小城市的偏僻角落，年销售额70万元
“我的微信好友有6000多人，花店的订单主要来自于朋友圈订花，基本都是私域客户。”果然有花负责人橙子妈说。
她在江西万载——一个五线小城市，开店9年来，靠着自己的高情商和勤奋努力，创下单人单店年销售70万元的业绩，成为客户心目中最靠谱的花店。
01
从婚庆到花店
“曾经，我也想仗剑走天涯，但是回头听到孩子叫妈妈，于是扔下利剑，卸下盔甲，下马揽繁花。”橙子妈说。
她之前和朋友合伙干婚庆工作，工作强度比较高，有了孩子以后，就想找个时间相对自由的项目单干。由于在以前的工作中接触过鲜花，她觉得这是一份可以长期经营的事业。
2014年8月，橙子妈开始创业开花店。“‘果然有花’的名字说来随意，决定开花店之后，在朋友圈征集花店名字，‘果然有花’是我的微信好友投票选出来的，当时觉得青春和时光都会凋零，唯有心底那朵花永开不败，吾心深处，果然有花。”她说。
开店前，她跟随黄晓昀老师学习花艺，“主要是像手打螺旋这样的基础花艺，有时候也会在网上跟着不同老师学包花的技巧。”
开店的时间，她选在了七夕之前，不过效果并不好，第一个星期，一个顾客都没有，“买的花材过两天就扔掉了，有种金钱换垃圾的感觉。”橙子妈说，扔掉实在觉得可惜，她就在朋友圈让大家免费或者花很少的钱来拿，“完整卖出的第一份花束，还是朋友买的。”
有顾客反馈，“你们家的花真好看，和别家的花束看着就是不一样。”随着手打花束逐渐被客户认可，顾客越来越多。
她在客户关系的维护上也很花心思，在刚起步的时候，就会准备多种优惠给客户，比如点赞领鲜花、会员福利，也会回馈老顾客伴手礼。“中秋节的时候，会给大家送上鲜花礼盒和自己做的手工月饼，礼轻情意重。”她说。
城市小，涉及的花卉领域也比较多，除了日常的花礼，橙子妈也会和影楼合作，做婚车花。“结婚一般都是扎堆，有时候选好日子，好多家都是同一天，高峰期的时候一天要给30个婚车做扎花，累到手都抬不起来。”她笑着说。
她会认真对待每一个花束作品，比如今年刚过去的“十一”结婚潮，十分繁忙，顾客的要求却不会降低，有客户甚至指定到某一种配草，她仍然竭尽全力满足客户的需求。“婚车是婚礼上的奢侈品，是对女孩子的尊重，值得大家认真对待。”她说。
02
定位准确+宝宝助力，个人IP营销成功
“我记得，雷军曾说，所谓成长，就是把自己放到一个未知的无人区，去走一条没有很多人走的路。”橙子妈说。
在这个时代，她仍然秉持“酒香不怕巷子深”。从租店面到买店铺，她开店的位置交通都不方便，如果有顾客现场拿花，不少人都得绕几个圈才能找到她的店面。
许多第一次来的客户都会问，“你为什么把店开到这个角落里来，路都没有一条。”实际上，这和她的花店定位很有关系。“简单田园的装修风格，客户定位就是做万载人身边的花礼顾问，为大家提供符合本地审美的花礼。”她说。
“之前，我去上海、北京等地方，也学习了多色彩搭配的花和比较潮流的颜色，使用一些昂贵的进口花材，像帝王花这类的，但是顾客不喜欢，觉得很奇怪，我觉得和城市有关系，大家的审美风格不太一样。”橙子妈说。
橙子妈告诉《中国花卉报》记者，开店这么多年，她包过花，包过钱，包过香烟包过酒，包过彩票包过肉，主打一个“万物皆可包”，使用的花材都是偏吉利、颜色鲜艳喜庆、寓意好，橙色系、红色系、紫色系更受大家的欢迎。
每当做出一个自己喜欢的作品，她都会对花束拍全景、特写、换模特、换位置，找到鲜花最美的角度，发朋友圈，这样也能有“安利”客户的作用。
对于朋友圈的经营，她也有自己的方式。她认为，朋友圈不是只有生意，是“一半生意，一半烟火。”在她的朋友圈，除了花束图片，还有她的两个孩子，以及自己生活的琐事，“大家也觉得我的朋友圈很有意思，没有人屏蔽我，都很乐意看。”
“我的女儿叫橙子，儿子叫包子，他们都是店里的小营业员，也是拍花时候的小模特，现在姐姐上小学比较忙，弟弟接力，他们都是店里的‘吉祥物’”。提起两个孩子，橙子妈眉眼里都是笑。
每次客人来了，包子嘴甜，都会跑前跑后给客人介绍，逗得大家很开心，“也会有顾客专门让他跑腿，去送花，还有人专门来店里来看他，再买些花回去。”姐弟俩耳濡目染，现在已经可以包简单的花束了。橙子妈给包子开通了抖音账户，发的作品不多，但粉丝已经突破了1300多位。
前两天，有一个来店里拿花的顾客说，与橙子妈认识10年了。十年来他的大小节日用花场合，包括结婚生子，“果然有花”都有幸见证。他说，第二个十年，还要从她这边拿花，这让她开心、感动了很久。
“细数和家人的美好生活，都是一束花一束花攒出来的，2014年8月开花店，2105年建成了人生第一栋房子，2022年买了人生第一套商铺，2023年买了第二辆车，想想这些幸福的计量单位都是一束束花，我就觉得人生充满了浪漫。”橙子妈说。
她将在10月20日至22日南京零交会上，分享自己的心得，“希望在日渐浮躁的当下社会，和大家分享一些开花店的日常，沉下来做自己，既然市场还需要实体花店，那么就一定需要一批踏实的花店从业者。”她说。
（本文图片、视频来源：橙子妈）
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