中国电子商务市场发展依然强劲 | 英敏特洞察
近期，京东发布了第二季度财务报告，其第二季度收入增长了33.8％，高于预期。在2020年的618购物节期间，京东与去年相比增长了30％以上。线上购物节刺激了消费，为其第二季度的强劲收入增长做出了很大贡献。不难看出，报告中的数字也从侧面反映了中国消费者消费意愿正迅速恢复。
当然，这种增长也受到许多其他因素的驱动。从产品方面来看，日用品收入增长了45.4％，高于第一季度。这表明消费者如今更加依赖于网购日用品，这种购物行为将持续成为消费趋势。根据英敏特7月份新冠疫情跟踪数据，即使中国大部分地区都已控制住了疫情，但仍有95％的消费者网购了食品。
英敏特科技和零售总监益振嵘分享了他对京东第二季度财务报告的评论，以及他对整个中国电子商务市场发展的看法。
电子商务的关键：物流能力
对于所有电商品牌来说，物流是一个非常重要的支柱。在新冠疫情期间，京东的物流能力优势十分突出。它不仅可以帮助品牌提升数百万在线购物者的购物体验，还可以在那个特殊时期建立独特的优势，更成为帮助京东在第一季度和第二季度实现持续收入增长的关键因素。京东的物流业务自2019年以来已达到收支平衡，妥妥成为京东发展的另一个增长动力。
更好地适应中国的低线城市
低线城市的用户也值得关注，对于他们来说，随着他们网购的频率提高，他们会更看重购物体验而不是价格。随着京东不断提高在低线城市的物流水平，计划为更多的城市和乡村提供24小时送货服务，这将有助于扩大其在低线市场的用户群。不过，国内另一电商平台拼多多在低线城市的渗透率也很大，拼多多的成功证明了社交商务是增加低线城市在线消费者的有效途径。作为一项竞争性举措，京东于2019年升级了其社交商务业务并将其命名为京喜，它在2019年和2020年为京东带来了显著的新用户增长。
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我们所思所想：
由于电子商务竞争的加剧，更多品牌正在考虑不同业务协同创新发展。比如，京东的增长不仅依赖于电子商务，而且还依赖于新业务的发展。除了物流之外，它还在健康、金融和其他多元化业务领域中发挥自己的能力。
在新冠疫情中，京东的互联网医疗保健表现良好，在药品零售和在线健康咨询方面显示出巨大的潜力。此外，京东刚刚宣布与携程旅行网合作，以加强其旅行业务。这些新业务将共同推动京东业务的可持续增长。当然，这其中或许也可以让更多品牌去借鉴思考。
英敏特中国在2020年推出总共135篇中文报告，包括全新推出的低线城市洞察系列，将多品类消费者的定量调研数据，结合定性访谈及企业营销案例分析，为您深入挖掘中国底线城市消费机遇。
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英敏特分析师
益振嵘
零售、科技与媒体品类总监
yi@mintel.com
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