直播预告|如何做好私域社群精细化经营?
近年来,各家银行纷纷布局零售业务转型升级战略,以满足客户多样化的金融需求。随着零售银行加强“以客户为中心”的深度经营,私域社群运营成为众多银行的重要发力方向之一。
通过社群运营,银行可以更加高效触达长尾客户,实现做大客群覆盖,通过长期、 大批量、高效的基客经营,从而实现产品更好的转化,做多资产提升。
事实上,大部分银行已开启对私域社群的探索,但仅有极少数银行通过社群运营实现了客户及业务的增长。究其原因主要归根于:银行社群运营是个新领域,大多数银行缺乏运营经验及专业人才,在没有成熟且标准的运营方案和有效工具支撑时,通常在建群后很快便会陷入沉寂状态,变成“僵尸群”,或者在社群运营过程中无法有效触达和活跃,导致被客户拉黑或客户流失。
那么私域社群到底应该如何运营?银行做社群运营的核心价值是什么?如何打造优质的社群?如何针对不同客群特征,展开精细化运营,进而实现产品和服务的精准化?目前,这些都是目前行业在思考和实践摸索的问题。
5月19日,腾银财智银行将携手腾讯CDC,在线上跟大家一起聊一聊《如何做好私域社群精细化经营?》,干货分享金融机构及零售行业的私域社群运营的实战案例。
关于腾讯CDC
腾讯CDC,全称"腾讯用户研究与体验设计部" ,致力于提升腾讯产品的用户体验,探索互联网生态体验创新。经过多年的用户体验研究,CDC积累沉淀了各行业的微信生态运营和社群经营的很多优秀案例。在银行业,CDC在金融客户需求有着深刻的研究,曾与微众银行联合发布多次银行用户体验研究报告。
直播内容预告
1、腾银财智:《银行如何做好私域社群精细化经营?》
私域2.0时代,如何高效搭建社群经营?
社群经营的客户价值如何挖掘?
6大类客群的社群运营实践案例拆解
2、腾讯CDC:《零售行业社群运营可以怎么玩?》
社群运营下的消费者洞察
社群运营的创新案例剖析
直播时间
2022年5月19日 晚上7:00
微信生态客群经营专家