暑假班现场丨视线之外，那些穿梭在校区专注服务的人

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暑假，正是新东方上海学校最忙碌的开课时间，来自各个地区、各个年龄层的同学们共同选择在新东方度过一个充实而有意义的假期。截至目前，新东方上海学校已开班4750个。

实际上，在热火朝天的暑假班背后，有这么一群人默默维持着校区的日常运转。他们是学生们的“贴心阿姨”，生活上的问题都可以求助；是教师们的“最强后盾”，教室设备问题、教材问题通通可以解决；是校区的“后勤保障”，维持校区环境整洁舒适。

教管 

校区班主任

48个校区，119名教管。从早上7点到晚上9点，他们一直工作在第一线。

暑假班风采——教管篇

早晨7：00不到，新东方上海学校曹一校区。

教管组长李冬梅老师准时出现在校区三楼，一身干净利落的蓝色制服让人眼前一亮，这是新东方每一位教管的标准穿着。

打完卡后，她熟练又迅速地开始准备工作：教室开窗通风，把空调调至适宜温度，检查教室投影设备，清洁卫生。

家住宝山区的她早晨五点多就起床了，天天都是如此。“我已经习惯啦，有些学生来的比较早，我们要比他们先到，先准备好。”在新东方工作已经六年多了，李冬梅一如往常充满热情。

李冬梅引导学生打卡上课

7：25，李冬梅和其他教管做完后勤工作准备交接，那边有个早到的学生哭丧着脸迎面走来：“老师，我的水杯碎了，手被划破了。”

李冬梅急忙领着孩子去拿消毒用品。问了原委才知道，这位同学来上课的路上把玻璃水杯放在袋子里压碎了，在浑然不知的情况下手一伸进去就遭了殃。好在伤口不大，她一边给学生消毒一边念叨着：“下次一定要当心点呀，一定当心点。”

李冬梅帮学生把有玻璃渣的袋子包起来

7：50，学生陆陆续续来了，李冬梅交代好了三楼的事情，噔噔噔跑下楼，泡泡少儿今天正迎来第二期开班，人流量非常大。

她站在服务台前解答家长的疑问，不时回头提醒来上课的孩子们：“同学请刷一下卡。”

而此时此刻，新东方上海学校金桥大拇指广场校区。

教管组长张娜也在忙碌地做着课前准备。繁琐而细碎的流程，张娜却总是笑吟吟的。

一双平底鞋健步如飞，满校区都是她忙碌的身影。谈起校区每位教师，张娜都如数家珍，满脸的自豪感：某某老师风趣幽默，某某老师讲课十分精彩......

转身又和其他后勤人员说起校区的设备哪里有些小问题正在报修，哪个教室的教材需要分发，校区的全部动态尽在她的掌控之中。

下课时间，张娜和保洁员快速进入教室清扫，

为后续课程做准备。

张娜在帮学生找课本

正是这样的笑容和工作态度感染了家长，得到了他们的体谅和信赖。

一位孩子长期在新东方上课的家长，看到教管们在暑期开班阶段忙得顾不上吃饭，特地烧了几个菜，来接孩子的时候递给了张娜。那次，张娜特别开心地发了朋友圈。

家长们正在休息室等候孩子下课

张娜帮助老师把需要的教材整理出来

教师休息室内，

教管们为老师准备的西瓜、姜茶和胖大海等

下午13：15，新东方上海学校创智天地校区。

下午第一堂课已经开始了，孩子们在课堂上不时传来欢声笑语。教管组长颜兰屏和保洁员阿姨正在教师办公室认真清点教材。

下午14:00，忙了一上午的颜兰屏总算能喘口气，在茶水间热上了午饭。

才吃了几口，她想起还有事没完成，急忙跑回办公室拿手机报修空调的漏水问题。

“没做完我心里不踏实，必须把事情都安排好先。”

大概十分钟后，颜兰屏回到餐桌前，拿起的筷子还在手中，教室的老师反映投影仪出现了问题，她又急匆匆跑过去看看。

下课时间，颜兰屏站在走廊里维持秩序。

解决完教室问题，她还是不放心，站在走廊上看着下课跑来跑去的学生们。一会指导他们教室方向，阻止他们奔跑打闹，一会儿帮家长给孩子送水，忙得脚不沾地，校区走廊里是她不停穿梭的背影。

终于等到学生上课了，她歇了一口气，又重新拿起手机联系报修教室的一些小问题，紧皱的眉头终于有些舒缓了，这才安心拿起筷子吃饭。

颜兰屏的午饭

真正吃上饭时，距离热饭已经过去了48分钟。

而在新东方上海学校人广新闸路校区，还有一位教管也在走廊里不断提醒下课的学生小心慢走，不要奔跑。

将近六千平的三层教学楼，138间教室，教管组长金厚文带领后勤团队跑上跑下，十分忙碌。

金厚文已经在新东方工作了10年，在人广校区工作了8年。他自豪地说：“我在岗的8年里，校区稳稳当当，这是我最基本的保证。”

金厚文（左）和另一位教管老师正在查询课程

下午15：00，正是学生上下课高峰期，金厚文不停地对孩子们说“慢点，慢点”，有经验如他却坦诚地说：“再熟练的教管，也要随时保持‘提心吊胆’，一刻也不能松懈。”

金厚文的手机24小时开机，随时保持联系。因为他的敬业和热心，学生遇到问题总是第一个想要联系他。金厚文印象深刻的是，以往操心住宿班学生，手机24小时不能离手，半夜通宵都是家常便饭。

人广校区作为一个综合性校区，暑假班开班至今已有100多位老师在这里授课，8位教管为校区后勤提供了充分保障。如何能够管理如此庞大的一个校区，金厚文说，只有两个诀窍：“一是责任心强一点，二是多跑。”

下午16:00，教管们把切好的西瓜送到每个教师休息室，让暑假班辛苦教学的老师们在炎炎夏日能够润润嗓子。

一位老师在休息室批改试卷。

教

管

暑假班覆盖的48个校区里，有119位教管在第一线保障着校区的日常运转。在他们脸上，总是能看到对学生的担忧，也总能看到和学生相处时的笑容。

校区里随处可见的细节体现出教管们的经验和智慧。

每个校区都配备的医疗箱

每个校区的灭火箱尖角都包好了防护垫

曹一校区的防坠落护网

创智校区随处可见的免水净肤消毒液

人广新闸路校区一排排整理好的教材

金桥大拇指校区教管们分类整齐的课程卡

各校区为教师准备的解暑西瓜

暑假班期间，不仅仅是教管，每位后勤人员都在自己的岗位上坚守着。正如一位教管所说：“我们做的事情非常琐碎繁杂的，其实没有多少技术含量，但要做好其实也很需要技术。”

教管在用手机为学生刷卡

教管在协助老师扫描课程码

保安在挤满家长的教室门口维持秩序

教管在前台回答家长咨询

安全员在为一位学生止鼻血

忙碌的暑假班仍在继续，

新东方上海学校想对

坚守在岗位上的教管们说：

感谢你们的付出，辛苦你们了！

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本期推送

• 策划：杨林雪

• 撰稿：陈亚妮

• 编辑：兰姝瑶
  

• 视频制作：秦子捷

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