十种沟通建议,让你更好的聊天
喂了两天狗粮了,今天分享一点更实用的东西,翻完了一本沟通方面的书籍《怎样才叫会说话》,书中提供了13种沟通技能,摘录出十条,帮助你在聊天和沟通中做的更好。
正文
1、通过提问来促进交谈
在网络上聊天,最令人反感的对话就是查户口式对话。在哪个城市,做什么的东西,赚多少、多大。这类对话会让人对你敬而远之的。
想让谈话进行下去,最好要有趣味,有些深度。需要交替使用封闭问题和开放式问题来引导对话,表明你对他们所说的非常感兴趣。
开放式问题,通常是 怎么样? 为什么? 何种方式。
可以从对方的职业、爱好,最近的热点新闻、身上的饰品。
但要注意,不要问题提的太大、也不要在一开始提太难的问题。当遇到对方跟你的观点不一样的时候,不要直接否定,先问对方产生这种想法的原因,并在之外,说出你的观点。
还可以在见面之前,提前准备一些对方有可能会有兴趣的问题。比如观察对方的朋友圈、微博、知乎等社交帐户,能了解到很多对方的关注点。
2、诚实地表达赞扬
在以前发起过 100天行动--赞美他人 ,要求每天最少赞美五次。但每一次不能随便说,要学会观察找到值得赞美的事情才行。 有几个坚持结束的参与者,在100天之后生活中生产了非常大的变化。
在任何时间,诚实地赞美他人,除了能让对方对你有好印象,还能让别人对你的态度和行为,向有利你的方向发展。
直接赞扬的原则
具体化问题+喊出对方名字+加上问题
例如:
行为:“艾伦,我喜欢你在做练习的时候走过来,对我们每个人进行指导。你发现我们最常见的错误有哪些呢?
外貌:“艾伦,我觉得那个新发型显得你的眼睛很漂亮。你怎么想到要换发型的?”
衣着:“艾伦,那双棕色的乐福鞋跟你的卡其色裤子很配。你怎么想起要买这个款式的呢?”
初期的注意事项:
一开始时,隔几天才表扬一次你的朋友,逐渐增加
略有保留,不要过分夸张
不求回报
不要赞扬不同,频率过高,只会令人反感。
3、倾听他人的话语
人际交流始于内心所感。 某人心有所想,才会需要向你倾诉。为准确地传达信息,他首先必须将其转化为你能理解的言语码或非言语码。 至于他要选择何种语码、何种措辞和动作,以及何种语调,都取决于他的目的、场景、他和你的关系,以及他的年龄、社会地位、受教育程度、文化背景、感情状态等其他因素。将内心情感和想法转化为信息的过程被称作编码。
在倾听时,多鼓励对方进行充分表达,要多理解和反思他们所遇到的问题,但请把问题留给他们自己,不要立刻给出你的答案,特别是不要直接批判对方。
在给对方结论时可以用“你”开头,然后在结尾加上“对吗”。这样你立刻就能知道你的结论是对是错。
结尾加上“对吗”。这样你立刻就能知道你的结论是对是错。
4、学会利用自由信息
你在细心倾听时,你会察觉到你的交谈对象时不时地透露出只言片语的信息。 如果你认为这些自由信息能够启发你,能够为你所用,那就抓住机会。这样做毫无问题,这就是利用自由信息的标准,你可以借此任意转换话题,丝毫不用担心能否回到最初的起点。实际上很少有交谈会聚焦在一个话题上持续好几分钟的,
除了谈话的内容,还可以注意对方的服饰、身体特征、言行和位置。这些都可以成为交谈的起点。
5、学会展示自己
七夕活动的自我介绍要求,就是一个很好的自我展示 方式。用三个标签,准备一个能吸引其它人的故事或亮点,来加深别人对你的印象.
通常的交流都会经历以下四个阶段:套话、事实、意见和感受。
自我展示常见的问题:
给人错误的印象(对方会厌烦或者被你的假象吸引)
不被人相信 (措施:加上具体名字、时间等,不要用宽泛的词,试着用文字绘出具体的图像)
观点不明确
害怕对方生厌而退缩
6、开始交谈
你所说的话实际上并不重要,不必在乎完美,通常的内容就行。如果对方感兴趣,会透露出一些自由信息。
跟陌生人进行一场对话很简单,一般不外乎以下三个话题:场景、对方、自己。
三种最常用的方式:提问题、发表意见和陈述事实
最好的开始方式就是提问题。(限制式问题就行,只要不罗列太多。)发表自己的意见效果也不错,比仅仅陈述事实更好。
要开始一段关于环境的谈话,先看看四周,找出让你感兴趣或让你疑惑不解的事物。要照顾到双方的感情:找一个对方也比较感兴趣的话题。
谈论对方:在开口之前,观察一下对方穿着什么、在做什么、在说什么、在读什么,想一些你想进一步了解的内容。 谈论自己
主要目的就是表现出兴趣,进行邀约对方。
7、发出可能被接受的邀请
大多数人都倾向于被动地做出反应。
大多数在社会交往上很成功的人都积极地把别人拉入自己的生活中。
不同的人有不同的兴趣。如果你能在考虑自己兴趣的同时,也照顾到对方的喜好。
态度直接:直接告他具体活动,问他敢不敢兴趣,不要开口就问对方星期六有没有事
小处着手 ,要求的越少,得到的可能性就越大。
如果对方拒绝了你的邀请,也不给任何解释,你可以提议换个时间或者活动项目。如果对方仍然拒绝,也没有任何解释,那就可以断定他对你不感兴趣。千万不要向对方询问原因,你 不会得到真实的回答,而且只会把局面闹得更僵。相反地,你应该礼貌地离开,并且对他说:“很遗憾你不能去。”或者“很高兴认识你。”或者把电话号码告诉他,让他方便的时候给你 打电话。
8、积极地接受批评
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并且认真地对待。
不管你跟别人的关系有多好,有时候也免不了受到批评。
积极的抉择
第一步:询问具体内容
第二步:同意对方的批评 :同意事实,但是保留自己的立场。
要同意对方的批评,你可以直接重复对方说过的一些关键词。
如果你愿意听从对方的批评而改过,同意对方说的事实.然后说出你将有什么新的做法,一般这样就没事了。
如果你愿意听从对方的批评而改过,同意对方说的事实.然后说出你将有什么新的做法,一般这样就没事了。
当对方的批评过于宽泛时你可以接受你认为有道理的部分,而不接受其他内容。引用证据能够最有效地支持你的意见。
你可以对他引用的普遍真理表示赞同,保持自己的立场。
无法同意对方的观点,又不想做过多的解释.说出你的感受是非常好的办法.让对方难以还击.。
9、学会拒绝别人的操纵
总会有人想在谈话中操纵你,让你做一些不情愿的事情。找很多理由和借口,只要你不接受就会批评你。
对这样的人,千万别客气,用破唱片法则:
它需要你像破唱片一样,一遍由又一遍的重复同样的话:我不同意。
在使用该技巧前,你需要:
[1]听清对方的具体内容;
[2]判断对方的真实意图;
[3]表达自己的选择或意愿。
如果对方根本不在乎你的感受,不接受你的选择,那么,请对他实施“破唱片法则”:他说什么都表示理解,但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论,所以对方最后将不得不放弃。
10、通过姿势来传递你的行为
你的面部表情告诉对方你心里的感受,而身体上的动作则显示你的感受有多强烈。
个人空间:人们常常把自己的住所当作个人的领域,不愿意别人在未经许可的情况下擅自闯入。此外,每人还有一个移动的个人空间,只有那些“亲近”的人才可以进人。一般来说,这种个人空间是一个与身体大小相近的方形,主要向前延伸,背后和侧面比较少:陌生人在3至5英尺之间,而朋友则在1或1. 5英尺到3英尺之间。如果你更靠近些,则是表示敌意或者亲近。如果你拉开距离。你是在“说”你意识到对方在身旁,但是不愿意和他交流.
身体接触是无声地告诉对方:“我很在乎你”以及“我很喜欢你”。
最能传达感情的身体接触有两种:握手和拥抱.
表达喜欢之情:SOFTEN
微笑:皱一下眉头需要动用72块肌肉,而微笑只需要23块——并且微笑更让人愿意接受。
开放的姿势
身体向前倾
眼神交流
点头
100天行动读者反馈
@景的人间游记
今天是坚持运动打卡的1001天,一个全新的开始。这篇文章来的很及时,这段时间换了工作,作息被打乱,新工作还没适应,莫名沮丧的时候看到这篇文章,我也要打开我的个人成就面板,点亮我的成就值。
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