这些策略帮你搞定自恋狂、细节控
今天跟大家分享的书籍是《怪异行为心理学》,这本书的两个作者一个是沃顿商学院工商管理硕士、宾夕法尼亚大学医学院教授,另一个是宾夕法尼亚大学研究员。
2019年第108本书
这本书的主题是如何应用身边的怪异行为者,书中一共归纳了十种性格 怪异行为,在读这本书中发现有三种怪异行为者是平时会在职场或生活中经常遇到的。这三种我自己就遇到过很多回,甚至我以前就属于轻微的注意力不集中人士。
了解一下在职场上如何有效跟这三类人群打交道,能让你在职场上避免很多麻烦。
与自恋狂相处的有效措施
有一点自恋很正常,自恋是人类成长历程中的基本心理素质。自恋实质上是高度评价自身的能力。
但在职场中有可能会遇到自恋狂,我自己就遇到过,其中一个最主要的特点是:外表傲慢自负,内心脆弱,渴望得到他人认可。
实际上,自恋狂外表自私自利,实则是为了保护自己的自尊。但是,这些缓解痛苦的技巧在工作场合会造成问题。
自恋狂很容易说起自己就没完没了:我干了这个,我干了那个,我有这个,我要买那个。这种信息轰炸的做法让他们感觉自己很重要。看我!看我!他们觉得人们对他们很有兴趣、愿意听他们说自己的事儿。他们喜欢讲自己的成就来娱乐听众。
自恋狂还很喜欢批评和贬低别人,他们的成就都是闪闪发光的钻石,别人的成就则是不值一提的煤块。不管别人做了什么,他都会说他能做得更好,甚至可能会说“你就是嫉妒”之类的话来抬高自己、贬低对方。
还有一个特点就是对批评非常敏感。在受到指责时,他们往往会暴跳如雷,甚至会乱扔东西或是损坏财物。
自恋狂认为自己受到了羞辱,他们也可能会选择无视、冷落对方或是生闷气。他们也许会以更消极对抗的方式来表达自己的愤怒,比如说不回复邮件或是不参与下一个项目。还可能散播有关他人的谣言或谎言来诋毁他人。
自恋狂是言语上的巨人、行动上的矮子。他们经常喋喋不休地谈论自己的各种技能,却总是吝于展示。他们虽然花很多精力谈论自己,却倾向于逃避某些事情。
自恋狂喜欢与被他认为是奋斗目标的人们交往。与人交谈时,不管是否合适,他们总喜欢攀附名人来抬高自己的身价。他们可能会努力接近地位较高的人,想尽办法吸引对方注意。如果自恋狂地位提高或是得到晋升,他们会避免与其认为地位较低的人们交往,甚至可能会为了让自己显得更优秀而取笑自己实际上很喜欢的人或事。
自恋狂一旦当上领导,自恋狂可能就会摆出一副“顺我者昌、逆我者亡”的姿态。
如何与自恋狂相处:
如果在工作中发现有人可能是自恋狂,你可以采取一些手段来缓解其自尊自大行为对你的影响。
如果你是自恋狂的下属,那就大肆赞美他,然后闪到一边。如果你是自恋狂的雇主,那就立好规矩,视情况让其接受治疗。如果你是自恋狂的同事或不属于上述任何情况,也有很多方法值得尝试。
就日常交往来说,迎合自恋狂唯我独尊的特点对于与其打交道很有帮助。
● 表扬或赞美自恋狂,可以减轻自恋狂的被威胁感,减少其发怒的次数。
● 提出请求、要求改变或是做出批评时,采用表扬——批评——表扬的“三明治”策略。
● 对其请求或邀请快速做出回应,避免忽视对方。
● 尽可能不要让自恋狂有机会将你的工作成果据为己有,或是有机会诋毁你。
● 如果你需要向自恋狂指出其怪异行为,可以鼓励他考虑一下他人的观点,甚至是认识到自己的潜在情绪。
● 考虑实施结构性干预,例如鼓励团队合作而不是个人主义、分配任务时保证透明、避免特殊对待。
● 在极端情况下,可考虑要求其去咨询或治疗,但务必与人力资源部门或法务部门协作进行。
● 伪称干预是为了帮助自恋狂实现领导目标而非针对其缺陷,这或许有助于让自恋狂自愿接受治疗。
与细节控相处的有效措施
在职场中,你可能会经常遇到一些细节控,完美主义者,他们会筘因意细节,总是希望你按照他们的标准或要求来完成任务。
注重细节的人能够准确、利索、条理地完成工作。但要是比较严重的情况,这类人会变得缺乏变通,不能接受他人意见,犹豫不决,效率低下。
适度的情况是优点,但作为管理者和团队协作时,很难把工作分配给别人,或者制定一个其它人无法达成的标准。
可以通过下面的措施跟他们相处:
● 避免直接质疑或是争论其注重细节的特点。
● 认可其敬业精神,同时强调自己的贡献。
● 记录细节控给出的修改建议,以供提交“修改版”工作成果时引用。
● 很多时候,认可细节控的逻辑有助于让你们站在同一阵线,从而实现你期望的结果。
● 不要承诺能力范围之外的事情。勇于承认错误,避免为自己辩解。
● 适当向上级求助也许会有帮助,因为细节控往往更愿意接受上级的指示。
● 评价细节控的工作时,要强调出错很正常,并指出追求完美可能会影响其工作质量。
● 当细节控处于严重焦虑状态时,直接消除其疑虑、帮助其区分现实和想象可能会很有帮助。
● 可能的话,安排细节控从事需要注重细节的工作,并明确规定要求和期限。
● 在极端的情况下,可能有必要进行正式干预。
有效地与存在注意力缺陷的人相处
大约60%的注意力缺陷是先天形成的。这类的问题是往往在时间安排上不切实际,他们预计的工作时间总是比实际所需时间或长或短,因此无法妥善管理时间。
他们经常丢三落四、说东忘西,又很容易走神,很容易赶不上进度,形成恶性循环。
如何跟这类人相处:
● 给其安排可行的小型项目,分割成阶段性的具体工作,提高其工作效率。
● 给其安排需要想象力和创造性的工作,提高其工作专注程度。
● 在避免事必躬亲的前提下,管理者要采用清晰、耐心、有预见性的管理方式。
● 避免让他们过多承揽责任,敦促其完成一项任务再开始另一项,必要时寻求帮助或是把工作指派给别人。
● 尽量减少工作场所干扰因素,设置辅助设施。
● 提供时间管理、规划和条理性方面的培训。
● 如果是严重的注意力缺陷,治疗和/或药物辅助也许会有帮助。
100天行动读者反馈
@益西拉姆
打卡第56天:
1、站桩1.5小时,累计66.5小时
2、转关节300
@飞扬的卡西
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