学会表达，做好减压，建立个人品牌，搞定升职加薪
今天分享的书籍是《高能工作法》。作者（爱尔兰）帕特里克·巴尔。以为是时间管理书籍，实际是各种职场建议。
2020年第86本书
全书分为三个部分：管理自己、管理他人和管理任务，虽然跟职场相关的内容很全，但缺少深度，有些建议值得了解一下。
书面沟通
以下要点适用于电子邮件、即时通讯、正式沟通和白皮书等多种场景。
小提示：沟通不是分享信息或数据，而是给信息或数据赋予意义。
阅读之前
• 听众：你的听众是谁？他们对你的话题有什么先入之见、希望和恐惧？他们为什么要关心你的信息？他们是否很好地理解你们交流的语境和背景？他们喜欢如何接收内容？
• 目的：你为什么要传达这个信息？为什么要现在传达？你希望引起变化或行动吗？
• 期望结果：你清楚自己希望从阅读邮件或文件的人那里得到什么回应或行动吗？你应该非常清楚，要让读者在阅读前面的内容时就知道你的期望是什么。
在大多数业务交流中，少即是多，简单就是美——所以要简明扼要。
沟通要素
• 标题：标题必须引起读者的兴趣，令他们有意愿阅读内容。
• 简介：简要概述内容为什么对读者很重要（为什么是现在），以及下一步的期望是什么？
• 背景：提供信息帮助读者理解沟通主题的背景和紧急程度。
• 问题或关键点：需要简明、真实并有数据支持，以及应该能清楚地概述沟通主题的范围。
• 影响：描述一下这次沟通会给客户、竞争者、成本、收入、人员或品牌声誉等带来什么样的影响，最好能用可预测或可量化的方式来说明。
• 需要的帮助：描述出需要听众提供的具体帮助。
• 下一步计划：概述下一步的短期计划和长期计划，清楚地说明以下内容。
- 接下来将采取什么行动？
- 谁负责执行？
- 行动什么时候开始？
- 预期的结果是什么？
- 为听众总结他们在未来几周内可能看到或听到的内容，特别要关注沟通和更新计划。
-
注意事项
• 分析感受：一旦把内容写下来，你就为它赋予了生命。如果你在网络或报纸的头版看到自己的名字，而接下来的内容却似乎脱离了题目，那么你会作何感想？第三方会如何看待你？
• 篇幅：在现代社会，如果你没有在开头几句话里吸引住读者的注意力，他们就很可能停止阅读，转而阅读其他内容。如果你发现自己写的内容不止一页，就可能需要插入小标题。记住，在大多数交流中，少即是多，简单就是美！
• 语言：你所使用的语言能否引起听众的共鸣？检查一下你的用词是否过于专业，或者你使用的词或短语是否有多种解释？你是否使用了听众能理解的缩略语？你所使用的语言能唤起读者期望的结果吗？让信息与听众相关：真正优秀的沟通者能够通过某种吸引读者的方式来解释沟通主题，从而使主题变得贴近生活。
• 事实和数据：事实和数据可能生成多种视角——不要假设每个人都能从数据中得出相同的结论。一定要与听众保持联系，寻求他们对你结论的反馈，从而洞察他们的观点。
• 暂停：如果你正在写一个自己非常感兴趣的话题，或者正在写一封带有强烈情感色彩的邮件，你可能有必要在按下发送键之前暂停一下。在业务沟通中，可以对相关内容或他人的观点提出质疑或异议，但这种挑战或分歧绝不能被视为是对他人的人身攻击。如有必要，在发送之前，可以先请第三方阅读一下内容。
• 传输时差：你可以更改电子邮件的设置，让点击发送键与电子邮件实际到达对方邮箱之间存在传输时差。有些人会故意在电子邮件中设置10～15分钟的延迟，如此便有时间撤回电子邮件，即使点击了发送键也无妨。
讲故事
记住，要简明扼要。不过在口头演示或演讲中，你需要讲述一个故事，或者用一种能引起听众共鸣的方式把你的观点带入生活中。通过真实的生活场景来说明你的观点，并展示你所提议的行动，这样会很有帮助。一个可以激发听众想象力的好故事，其影响力胜于简单的事实罗列。成功的关键是确保故事的核心主题和信息与你想要表达的关键点一致。如果它们不一致，那么听众很可能感到困惑——所以，小心翼翼地选择你要讲的故事吧。
你的演示或演讲应该能回答以下关键问题。
• 你为什么对这个话题充满热情？
• 听众为什么应该关心？为什么是现在呢？
• 怎样让听众成功获取他们真正需要的东西？
• 听众能从你的演示或演讲中学到什么？
职场规划
抽出时间来确定你的人生目标，以及你的职业应该如何帮助你在努力实现目标的过程中获得成就感。在这一点上，重要的是要有长远的眼光，思考你的价值观以及什么才是对你来说真正最好的。
基本上，你需要回答以下几个问题：
• 对我而言生活中什么是重要的？我的优先事项是什么？如果我没有被限制，那么我会怎么做？如果我不害怕，那么我会怎么做？
• 我拥有哪些资本（技能、经验和能力）？我是否有领导力？我的“个人品牌”是什么？
• 我需要学习什么？
探索：当你试图实现自己的人生目标时，回顾一下你有哪些选择。以下问题可能帮到你。
• 我是在寻找一种生活方式还是一项事业，还是两者兼而有之？
• 我最适合什么类型的职业？
• 我希望在对外部门还是对内部门工作？
• 我想在大型跨国公司还是小型本土公司工作？
• 我想在快节奏、高变化的环境中工作，还是在更从容、节奏更慢的环境中工作？
合理性检查：与你信任的顾问一起回顾你的计划，并回答上面的问题。你必须向第三方解释自己的逻辑和方法，这样可能激发出更多的想法，并有助于明确自己的想法。听自己如何自圆其说，也是一项有用的练习。
执行与回顾：完成以上研究后，就是制订计划的时候了。采取行动提高你的技术、能力和经验；采取行动保持当前的优势，并切实解决发展领域问题。你要清楚应该采取哪些行动来推进自己的职业生涯。一般来说，最好有一个“B计划”，因为一个好的职业规划不止包括一条实现最终目标的路径。
招揽盟友：职业管理的一个关键部分是，你要确保有一个了解你的职业抱负并准备在你的职业生涯中提供支持的人脉团队。与关键“盟友”进行一系列会谈，以确保你们的关系保持稳固，并让他们知道你想从中得到什么。“离久情疏”这句老话是非常正确的——你需要让你的“盟友”充分了解你的能力，你下一步想做什么以及你长期的目标是什么。
如何减压
应对压力的行动可能是高度个性化的。本章所建议的行动将根据个人的情况产生或大或小的影响，所以最好尝试多种行动，以便能够确定哪种行动对你的影响最大。在没有特定顺序的情况下，你可以尝试下列行动。
• 坚持写日记——找到压力产生的原因和影响。
• 建立一个适当分类的“待办事项”列表，以帮助你更好地控制自己的工作：
- 紧急情况；
- 什么是重要的；
- 什么现在不重要；
- 应该将什么委托给其他人。
• 好好计划时间——保持日历处于最新状态，并将时间分配给特定任务。
• 减少打扰——例如，只在特定时间查看和回复电子邮件，其余时间则退出登录；工作时把手机调成静音模式。
• 与你信任的人分享感受。有一句古老的格言：“有人分担一个问题就是解决了问题的一半。”这句话很有道理。与别人交谈，让他们分享你对某个场景或挑战的理解，以及你的感受，这样就可以宣泄你的情绪。
• 专注于你能控制的事情。不要让你的精力消耗在无法控制的事情上；总是寻找你力所能及的行动，并专注于完成这些行动。这一过程会给你带来进步和成就感，可能帮助你减轻压力。
• 利用上下班的通勤时间来放松自己：
- 聆听舒缓的音乐；
- 读一本书（或听一本有声书）；
- 尽量避开电台脱口秀或播客的话题，因为这些话题可能增加你的压力。
• 适当休息——不要在办公桌上吃午饭；起身并离开办公室，给自己一些安静的时间；或者与朋友、同事会面，讨论一些与工作无关的话题。如果你能同时配以短距离的散步，那就更好了！
• 参与俱乐部或社团（无论是在工作中还是在工作以外）——如果你已经感到不堪重负，再做一些额外的事情就可能使情况恶化，但参加集体活动会是一种非常积极的体验，可以提升个人积极的情绪。
尝试大家认为有助于良好心理健康实践的技巧：
- 深呼吸；
- 瑜伽；
- 正念；
- 做运动——即使是像散步这样的轻微运动也会有所
帮助；
- 谈谈你的感受；
- 避免饮酒和吸毒。
了解自己的情绪模式、压力水平和诱因是很好的。可以试一试下面的方法。
• 持续写情绪日记。当你感到特别快乐、有压力、悲伤或愤怒时，请记录下来——什么时候、发生了什么事、你吃了什么、喝了什么，以及其他可能有助于你的细节。你从中注意到有什么规律吗？
• 幸福感“自我审核”。你的锻炼情况怎么样？你的饮食怎么样？你的睡眠怎么样？你的工作和生活是否保持了健康稳定的平衡？你在工作中找到乐趣和成就感了吗？你在个人生活中找到快乐和满足感了吗？
如何发展你的个人品牌
打造品牌形象的第一步是自我意识。人需要与真实的人联系，而不是与角色联系。人们喜欢与真实的人交往，与拥有像自己一样的价值观、希望和恐惧的人来往。
第一步：自我意识
回答下面的问题，能够建立你的品牌基础。
• 你的价值观是什么？
• 你的信仰是什么？
• 你代表什么？
• 你真正热爱什么？
• 你从哪里获得能量？
• 什么让你最满意？
• 你的个性特点是什么？
花时间仔细考虑以上问题的答案，因为它们将成为你品牌形象的基石。记住，人们都有弱点和欲求，没有必要拥有一个能让你变得无比完美的品牌形象。例如，你希望人们能够与你产生共鸣，理解你并被你的行为所激励。
第二步：讲述你的故事
利用第一步问题的答案，创造你的故事。
• 当别人在现实中遇见你或在网上遇到你时，你想向他们传达些什么？
• 你想以什么方式出名？
• 当别人与你面对面或在线交流时，你想让他们看到什么、感觉到什么？
你的故事的核心内容包含在你第一步所写的答案中。在这一步中，我们只是把这些答案转化成一两段话来概括你。与此同时，还有一个“电梯游说”版本的故事——你可以用几句简短的话来表达你的观点，从而达到最佳效果。
第三步：谁是你的目标受众
花点时间找出你觉得对自己的故事感兴趣的个人或团体。
• 你想影响的人是谁？
• 为什么他们会对你提供的东西感兴趣？
• 你会带给你的目标受众什么以吸引他们的注意力？
• 你的哪些特质能让你的目标受众更有可能做出回应或积极地参与进来？
第四步：分享你的品牌形象
在你宣传想要的品牌形象之前，很有必要先试着获得一些反馈。虽然朋友和家人可以提供反馈，但值得信赖的导师或教练很可能给你更多有价值的反馈。如果可能的话，试着从不太了解你的人那里得到一些反馈。因为他们对你的了解不会影响他们的判断，而且会让你更好地理解陌生人对你的品牌形象的反应。一旦你根据收到的反馈改进了你的品牌形象，你就已经准备好要把自己豁出去了。放手去做吧！
第五步：提升你的品牌形象
既然你已经决定了自己的故事和目标受众，也就可以采取步骤提高你的品牌形象了。首先要想出吸引目标受众的最佳方法。例如，你可以选择同时或连续利用多条渠道。但本质上，你还是想要选择一种媒介，它使你能够从人群中脱颖而出，并吸引你的目标受众。
在线联络
• 建立一个网站并有效地优化它——这样可以极大地提升你的在线品牌形象。因为在搜索你或与你的品牌形象相关的主题时，你的网站将会出现。
• 撰写并更新博客。
• 上传YouTube视频、播客和采用其他吸引人的方式来传递你的信息。
• 在你的社交媒体账户上发布相关的和常规的内容。
• 保持更新领英资料。
传统媒体
• 为杂志或行业期刊撰写文章。
• 为报纸写文章。
• 在电台、电视台节目中担任小组成员或专业撰稿人。
现场活动
• 在会议上发言。
• 与主要利益相关者进行一对一的会谈。
• 加入行业组织或协会并为之更多做出贡献。
• 参与社交活动并积极发言。
• 提名别人或让别人提名自己以获得行业奖。
深入思考：
1.让朋友或同事用三个词来描述你，或者问问他们认为你的品牌形象是什么。
2.你以什么特点出名？
3.你想以什么方式出名？
4.你的成长领域或想要开发的领域是什么？你可以在下次完善或编辑你的品牌形象时把它们囊括进去。
5.你的品牌形象中有反映你对生活保持激情的因素吗？
6.在教练或导师的指导下进行全方位的反馈练习。
以上练习的目的是找出别人能在你身上看到的，但你在自己身上却看不到的特征或特质。
如何建立人际关系网
人际关系网有两种形式：内部关系网（如果你在一家大公司工作，这一点尤为重要）和外部关系网。
内部关系网
这是一个与那些现在或将来可能帮助你的人建立关系的过程。
从本质上说，你是在组织内部扩展自己的个人资料和影响范围。建立内部关系网的最好方法是做如下几件事。
• 请一个导师。
• 向一个你通常不会与之合作的第三方，寻求一些你正在做的事情的建议。
• 自愿参与一些项目或计划，因为将涉及与团队外部人员一起工作。
• 参加社会活动，加入俱乐部或社团（如果还没有俱乐部或社团，那就成立一个吧）。
• 与别人一起吃午餐或喝咖啡。
• 主动帮助他人。
外部关系网
这是一个建立公司外部关系的过程，是与那些现在或将来可能帮助你的人建立关系。从本质上说，你是在组织外部扩展自己的个人资料和影响范围。
建立外部关系网的最好方法是做如下几件事。
• 活跃起来，在领英上发表文章。
• 加入行业协会。
• 为行业刊物撰写一篇文章。
• 撰写一篇博客。
• 做慈善机构的志愿者。
• 加入行业智囊团。
• 参加会议，或者更好的是在会议上积极发言。
• 加入大学校友群。
在这两种类型关系网中，你都要倾听，要看看如何牵线搭桥才能帮助他人建立人脉。也许这就像介绍别人认识、转发一篇你看到的文章或分享
重要提示和技巧
• 清楚和完整地表达出来：当你与别人交往时，让他们知道可以如何帮助你。在很多情况下，由于过于专注手头的工作，以至于忘记告诉他们你需要什么。这样做的后果是，那个人在与你结束谈话并离开时却不知道能如何帮助你，或者更糟的是，让他觉得你的负担过重而无法承担更多的业务。
• 积极倾听他人的需求：记住你见过的人的需求，思考你可以怎样帮助他们——以及他们将来怎样帮助你。
• 保持你的人际网络畅通：每六个月回顾一下你的社交网络，以确保它是最新的。如果你已经有12个月或更长时间没有与一个人交往了，那么你们的关系很可能处于休眠状态。
如何要求加薪
在讨论加薪之前
在任何讨论之前，都要更好地了解影响加薪可能性的关键因素。一个职位的薪水通常由四个关键因素决定。
• 该职位的业务需求：一个职位或一套技能在某些行业可能比在另一个行业更受重视。大多数公司会根据一个职位对公司成功和市场状况的关键程度，为这个职位设定价格或工资水平。很有必要确定一下你的职位对于公司和该行业的重要性。
• 该职位的市场价格：通常是由在市场上具有适当技能和能力的个人供求所驱动的。这是一个关键因素，随着时间的推移，它也可能发生变化。因此，了解你所扮演角色在市场中的价值，以及取代你的成本或难度是必要的。许多招聘公司的网站上都会有市场薪酬报告，或者你可以简单地在网上搜索与你的职位相似的职位空缺。招聘广告会让你对所提供的薪资福利有一个很好的了解。
• 个人在职位中的表现：这个因素具有高度的相关性。问题不在于你的表现有多好，而在于相对于他人而言，你在公司内部和外部市场上的表现如何。
当你要求加薪时，你的老板面临一个选择——他们要么同意加薪，要么冒险让你跳槽。这意味着他们将面临寻找一个新人，能以同样或更低的薪酬水平带来同样或更好的业绩。
老板通常会主动留住一个高绩效的员工，所以要确保你能清楚地展示出你正在取得的成果，而不仅仅是努力工作。
公司的支付能力：这是公司业绩的一个函数。最后，公司支付加薪的能力是决定你加薪幅度的关键因素。如果你能清楚地说明你是如何为公司增加价值的，那么公司应该看到留住你的意义。
准备讨论加薪问题
在进行薪资谈判之前，要充分了解你的谈判立场，并确定对你最有价值的是什么，这一点很重要。
加薪讨论是一种微妙的谈判，需要多次面谈，可能持续好几周。
第一步：准备好
记住，你是在把自己豁出去，所以准备做好一场强有力的讨论是很重要的。公司实际上是在通过加薪对你进行投资，所以他们要通过提出尖锐的问题来审查其投资是正常的。
公司还将研究这一要求是否会引发其他员工的连锁反应，因此将考虑更大的前景。除了上一节给出的建议外，还要回顾影响职位感知价值的因素以及你在职位中的影响，然后再决定如何在每个主题下设置合适的论据。
第二步：知道如何以及在哪里为组织增值
要有证据表明你在过去一年的工作效率有所提高——如果你不能做到这一点，那么你的表现就不能保证可以加薪。经常记录你的成就和所做的任何流程改进，以及这些改进对公司的价值——无论是在增加营收、降低成本，还是改善客户服务方面。
第三步：明确你的要求
看一看你的整个方案，找出什么是对你最有好处的。展示你是如何达到加薪或改善待遇的要求的，以及为什么你认为提出的要求是合理的。
这一步，你必须准备好向公司推销自己和自己的价值。要保持平衡，不要让自我限制的信念影响你，但也要现实。不切实际的要求可能只会让人觉得你很天真，或者对你职位的市场价值不了解。
第四步：寻找盟友
是否有其他利益相关者重视你的贡献并支持你加薪？你的主管最可能听谁的话？如果你认为有人会支持你的请求，那么就决定如何及何时让他们参与讨论。最好是与你的主管开始讨论，但如果你觉得他需要从第三方那里得到一些证实，就准备好请求那个人或利益相关者来支持你。
第五步：让你的主管感到轻松
让你的主管帮助你。在很多情况下，你的主管可能需要从其他高级经理或董事那里得到加薪的批准，所以要给他们提供证据以提出一个令人信服的理由。如果需要向他人提交一份商业案例以获得批准，那么就为他们起草一份，以使之变得更容易——在你完成此过程中的第二步后，大部分内容都可继续使用。
第六步：做好被拒绝的准备
最重要的是，专业的回应总是很重要的。准备好接受建设性的批评，然后询问具体原因和反馈。向你的主管寻求支持，探索解决这些问题的方法，为重新开始讨论设定一个日期，如3～6个月后。
你可以用一种中立的方式来表达你的失望，要控制自己的情绪，但关键是记住要做出专业的回应。重要的是，不要证明决策者是正确的。如果你的回应不够专业，做出这个决定的人就会认为他们是正确的，因为你显然无法处理坏消息；或者，当你不能按照自己的方式做出专业的回应时，他们也无法做出正确的反应。
无论结果如何，加薪讨论都应该是一次建设性的对话。你要避免让老板觉得他们收到了最后通牒。
思考练习
1.列出你的一揽子优先事项。在讨论薪资和福利时，下面讨论的一些问题并不罕见。
• 基本薪资；
• 奖金；
• 利润分成；
• 佣金；
• 假期；
• 学习休假或赞助学习；
• 健康保险（有时包括因长期身体不适而失业的薪金保险）；
• 养老金缴款；
• 在职职工死亡抚恤金；
• 公司的股票期权或权益；
• 折价购股计划；
• 培训、教育和发展；
• 公车；
• 公共交通的通勤津贴；
• 公司产品折扣；
• 较高的差旅费用或级别；
• 体育俱乐部、健身房或社交俱乐部会员；
• 有能力享受无薪假期或离职长假和带薪休假。
2.在网上搜索与你相似的职位空缺——评估市场机遇。
3.列出你在过去12个月中取得的所有成就。你可以将它们分类如下。
• 成功地交付项目以增加收入。
• 成功地交付计划以降低成本。
• 提高效率或生产力。
• 成功地交付了改进客户体验的计划。
• 成功地交付计划以减少风险或增强依从性。
上面的列表中必须包括可量化的硬性收益和软性收益。
你收集到的哪些信息可能对讨论薪资有所帮助？
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