想突破职场瓶颈，这是你一定要知道的实用策略
今天分享的书籍是《职场达人修炼术》作者卡特·卡斯 ，是美国西北大学凯洛格商学院教授，先后在多家世界500强企业就任高管职位，花费数年时间研究了人们为什么会突然偏离职业正轨。
2020年第112本书
五大“典型角色”
神奇队长
这类人不惜一切代价追求高位。他们目中无人、不善倾听、不擅长处理人际关系，因此与同事关系不甚融洽。“神奇队长”式的人凡事以自我为中心，这类人或许刚开始会在公司中脱颖而出。但是，进入管理层需要他人的支持，他们总是拒人于千里之外，因此这类人最终会像伊卡洛斯一样，引火上身、自取灭亡。
具有“神奇队长”特质的人往往会因为以下几个原因职业发展受挫：
• 狂妄自大，对他人的意见不屑一顾。
• 野心过大，只关注自己的职业发展，损人利己。
• 戒备心强，不善倾听、不愿接受他人的建设性批评意见。
• 不顾及他人的感受，缺乏同理心。
• 无法保持沉着冷静，压力管理能力较差，例如：情绪突然爆发或反应过激。
• 不信任他人，怀疑他人的动机。
单飞者
这类人通常是出色的独立贡献者，工作效率和自主性极高，会积极参与工作的全过程。他们独立自主、博学多才、精力充沛，取得过诸多辉煌成就。但是，他们并不擅长作为管理者组建和带领团队。他们要么是微观管理者，要么会独立挑起所有的工作重担。因此，团队成员往往会怨声载道，最终发动“政变”。单飞者与别人沟通时，口头语言和肢体语言都在叫嚣：“你靠边，我来做。”
单飞者无法建立优秀团队的原因在于：
• 过度管理。
• 招聘决策不当，团队成员和自己如出一辙，团队技能单一，缺乏不同的声音。
• 不擅长沟通，没有解释清楚优先级任务或决策的战略环境。
• 规避冲突或无法立刻解决冲突。
• 不擅长激励下属或提高下属能力，从而导致士气低下，员工流动率高。
• 在一个需要跨部门合作的项目中，不会主动寻求与其他部门合作以获得所需资源。
固守己见、墨守成规
这类人喜欢一成不变的工作方式，不愿做出丝毫改变。对于能够帮助他们适应不断变化的商业环境的新技能，能够提高工作效率和质量的新技术，他们统统拒之门外。如果新一届管理层想要重整公司，这类人便属于负隅顽抗的一派。他们自称“传统主义者”，但实际上不过是过于谨慎小心。他们认为“不到万不得已，绝不做出改变”。但是，从长远来看，这种态度对他们毫无益处，最终他们会像无法适应新环境的恐龙一样销声匿迹。
“一招鲜”式的人
这类人拥有一技之长，而且在这一领域颇有造诣。但是，他们过于依赖自己的一技之长，久而久之便成为只会一种技能的人，很难得到晋升。1.0版本的人拒绝改变，“一招鲜”式的人并未意识到自己需要改变——他们专业化程度高，在公司只能做一种工作。
他们始终在重复做同一件事，工作经验单一，战略视野狭隘，因此，他们的职业道路也会停滞不前。“一招鲜”式的人对公司其他部门的运作方式一无所知，对为公司创造价值的业务活动也知之甚少。他们认为“我们生活在一个专业化时代”，因此理应专注于发展自己的一技之长。但是，最终他们会逐渐意识到，正是其狭隘限制了他们的职业发展。
苦行僧
这类人整日都火急火燎地穿梭在办公室里，一边赶下一个快要迟到的会议，一边抱怨工作负担太重。这类人缺乏组织策划能力。他们通常极具创造力，新想法像喷泉一样不断涌出，却无法将其付诸行动。老板和同事都心知肚明，苦行僧会过度投入，工作效率低下，不能指望他们完成指派的任务，因此大家都不愿和他们共事。这类人总是自食其言，同时又在想：“时间都去哪了？!”
职场中的正确条件
要发展“正确条件”——那些能够帮助你在未来获得成功的长处。研究表明，拥有正确条件的人通常会凭借以下三种特质（关键能力）在竞争愈加激烈的环境中脱颖而出：
• 主动性——他们会主动探索各种学习方法，不断提高专业技能，促进个人发展；他们会寻找具有挑战性的任务，提升发展技能的速度，获得职业晋升机会。丹·马里奥特便是一个例子。他主动承担拓展性的工作任务，在市场部学到新技能后，又转战战略规划部和财务部，从而有效提高了职业灵活性。
• 情商高——因而能够与他人建立良好的人际关系，避免像“神奇队长”一样遇到人际关系问题。
• 坚持不懈、结果导向——他们会设立延伸性目标（需要努力才能达到的目标），聚焦于投资回报率最高的工作，为整个团队的结果负责。因此，他们可以避免像苦行僧一样目标不明确。
在被公司纳入员工技能开发项目的所有能力中，这三种能力在长期来看最能衡量一个人能否成为业绩卓越的员工。
纯果乐的前任首席执行官布罗克·利奇说：
我认为，长期来看有两大因素会导致职业发展的分化。
第一，认识自己——认识自己的优点、缺点以及弱势领域。在你需要他人帮助的弱势领域，你的应对方法是什么？
第二，培养情商，即了解他人、理解他人对你的反馈的能力。情商低下必定会阻碍职业发展。即使你天赋异禀、工作勤奋，只要情商低下，最终也会走上职业脱轨的道路。我经常看到这样的情况：人们过于投入自己的事业，导致他们成为井底之蛙，忽略别人的想法。
如果你想要评估自己是否与他人建立了良好的关系，可以思考以下几个问题：
• 你是否会设法提高团队士气？
• 与其他部门合作时，你是否会寻找机会做职责范围以外的事情或增强两个部门之间的联系——主动承担其他人不愿接手的任务？
• 你是否会询问他人如何帮助他们实现战略目标和阶段目标？
• 你对他人是否具有同理心和同情心——你是否会关心同事的工作情况，询问他们哪里需要自己的帮助？
• 你是否会分享信息和资源，帮助他人实现关键业务需求？
• 你是否思想开明，能够尊重不同的观点或重视不同的管理风格和思想观念？
• 你是否会仔细聆听，避免主导整场对话？
正确条件：一个框架
这一框架囊括了正确条件的5个关键部分：
• 帮助你在所处职能部门获得成功的工作技能，例如营销技巧、销售技巧、供应链运营技巧。
• 深入了解行业：了解影响行业的政治、社会经济和技术因素；理解行业生态系统中的权利变化，包括买家、卖家、供应商、竞争者的权利。
• 具备实操能力，能够确定工作重心；了解公司内部的工作方式。
• 独特优势：上文提到的3个关键的行为——主动性、建立良好的人际关系、结果导向。
• 导致职业脱轨的因素：导致职业脱轨的五大典型角色。
五大诱导职业脱轨的因素——人际关系问题，难以建立和领导团队，无法适应变化，缺乏战略眼光，无法兑现承诺是“正确条件”公式中的分母。
如果忽视这五大问题，便会导致优缺点失衡，进而影响长处和优势发挥，阻碍职业发展。
职场新人的十大生存法则从工作岌岌可危到稳中有升
1 找寻自我驱动力。了解自己的动机与驱动力，你将会找到与自己内在需求相符的岗位。
2 选择适合的行业。请优先选择正处于快速发展阶段，宏观因素对其有利的行业；选择正在经历技术创新的行业。这类行业晋升机会更多，职业灵活度更高。
3 了解岗位所需核心能力。工作技能和实操能力在职业生涯早期都至关重要。你可以咨询你的老板或曾经担任过相似岗位、能够站在你的角度思考的人，同时了解自己与同行在这些能力积累上的差距。之后你便会知道自己应该着重发展哪方面的专业技能，弥补技能鸿沟。
4 进行价值链分析。按照主次顺序思考为公司创造价值的关键业务，理解自己的工作如何融入公司的关键工作流程。
5 理性看待优势技能。过于依赖自身优势会掩盖关键技能的缺失，你将无法找到阻碍职业发展的个人盲点。
6 广泛阅读。大量泛读，对内容进行总结，并将所学应用于工作。比如阅读你所在领域的重要书籍、资讯网站及趋势报告等，积累新经验。
7 警惕潜力决定论。升职是由能力和业绩决定的，而不是看你是否具备潜力。
8 主动对话。通过提问了解事情如何运作，为什么会呈现目前的状态，情况如何能够得到提升和改善，从他人的建设性意见中提升自己。
9 建立高效的专家网络。在完成关键任务时，寻求各个领域专家的建议和支持很重要。每份职业都存在知识漏洞，优秀的员工知道找到所需信息，弥补知识漏洞的最快方法是什么。专家网络中的人可以遍布公司的各个部门，你在请求帮助前需要慎重思考，并及时向他们表示感谢。
10 抓住机会。了解自己的待发展领域还远远不够——你还需要确定成功的标准是什么，并且提出一个清晰可测的行动计划。然后，你必须想方设法抓住在岗培训机会，学习自己欠缺或薄弱领域的技能。你可以把这个当作在训练肌肉，目的是要形成肌肉记忆，不再重复之前的恶习。
了解自己的驱动力
了解自己的天赋、弱势领域以及驱动力是辉煌事业（具备“正确条件”的职业生涯）的基础。在领导一个项目、一个团队、一个企业之前，你必须学会自我领导。这需要你了解自己，尤其是通过深入探究找到激励自己不断向上的动力源泉。
人们在工作场所中通常受到以下5个基本因素的激励：成就、归属感、权力、自主权、价值意义。不同的人情况也不尽相同：对某些人来说，归属感和价值意义是有效的激励因素，权力却不会起到激励作用；对其他人来说，权力和成就是最有成效的激励因素，归属感效果欠佳。
驱动力测试
请思考每个问题，并从1~5为自己进行评分，1分表示“不像我”，5分表示“非常像我”，然后计算每组得分，并选出得分最高的一组。这可以帮助你精准了解自己的内在需求和驱动力。
成就导向
• 我会努力工作、提升业绩。
• 我更喜欢目标具体且便于衡量的工作。
• 我很愿意承担责任。
• 我会完全投入手头的工作中，直到将其完成。
• 我在极具挑战的工作中会做到最好。
• 对我而言，实现独一无二的成就至关重要。
• 我喜欢阅读能够提升自己、具有指导意义的实用型书籍。
• 在空余时间，我喜欢做一些提升自己的活动，例如学习软件开发或学习一门语言。
归属感导向
• 工作时我会主动结交新朋友。
• 相比于单独工作，我更喜欢团队作业。
• 我对周围同事的日常生活非常感兴趣。
• 我经常在他人情绪低落时帮助和安慰他们。
• 受到他人的喜欢对我来说非常重要。
• 很多同事都是我的朋友。
• 我喜欢阅读小说，更偏爱人物形象丰满的书籍。
• 在空余时间，我会与家人朋友一起参加各种聚会和社交活动。
权力导向
• 让别人同意我的观点对我来说至关重要。
• 我喜欢领导社团和组织。
• 全权掌控周围的活动是我的目标之一。
• 我巧舌如簧，擅长说服他人。
• 我喜欢为他人提意见。
• 我喜欢阅读政治和历史类书籍。
• 在空余时间，我会主动承担社区领导者的角色。
• 我会出席知名活动。
自主权导向
• 能够自主决定工作重心对我来说至关重要。
• 我想要自己选择团队成员，而不是由别人委派给我。
• 我宁愿自己花更多的时间独立解决问题，也不愿意别人告诉我答案。
• 我做事主动，具备企业家思维。
• 我认为确立方向属于老板的工作，我的工作是确定具体的工作方式。
• 我在自主管理项目或提出想法时能做到最好。
• 我喜欢阅读具有性格坚强、发展良好的人物形象的励志书籍。
• 在空闲时间，我会做一些自主性较强的活动，例如写作、阅读、画画、房屋修缮、远足、锻炼身体。
价值意义导向
• 我能够清楚地说出自己的价值观，并且选择符合自身价值观的工作。
• 我非常中意不是一心追求利润，而会追求更伟大事业的公司。
• 如果公司文化与我的价值观不契合，即便薪酬体系非常诱人，我也不会在这样的公司工作。
• 商业是推动世界积极变革的重要力量。
• 我喜欢阅读强调企业对社会产生巨大影响的书籍。
• 我通过阅读书籍或实践练习对自己的价值意义和使命有了进一步的了解。
• 在空闲时间，我会做志愿活动，主导一些对我来说意义重大的事业和活动。
• 我喜欢和他人讨论自己的价值观和价值意义，并且主动了解他们的价值观和价值意义。
驱动力与职业选择
尽管每个人都会受到多种因素的驱动，但起主导作用的通常只有一两个。因此我们需要审视自己，确保自己的主要驱动力与岗位重视的驱动力一致。
在评估职业是否合适时着重思考以下6点：对工作的热情和兴趣、所需技能、行业特征、公司的发展阶段及企业文化、敬业程度、个人的弱势领域。
人们的“最佳职业”有三个共有特点：
• 岗位/职业是他们的兴趣所在。
• 岗位/职业充分利用了他们的天赋与技能，避开了他们的弱势领域。
• 在这一岗位/职业中，他们为所在企业创造了可见价值——他们能够亲眼见证自己的工作创造利益，产生积极结果。
别让你的闪光点毁掉你的未来
1 及时调整工作重心。识别、理解并接受会对公司业务造成影响的宏观环境的根本性变革，对自己的工作进行必要的调整，集中精力完成有助于提高自己关键绩效指标的工作。
2 改变原有的工作方式。难以适应不断变化的环境通常会导致职业脱轨，你必须意识到你的目前的角色，及时改变帮助你获得升职的工作方式，比如由独自完成转变为合作完成。
3 零风险等于零决策。拒绝完美主义，尝试设计一个最小可行产品进行市场测试。
4 注重能力转换。随着职业道路的发展，你需要从提高技术能力转变为培养人际交往能力，并且适应由确定向不确定的转换。
5 不要让上级变更影响你的工作。如果新老板没有给出明确的指导，请自己确定阶段目标和战略目标，明确成功的衡量标准，然后将其拿给老板确认，获得支持。
6 高学习敏锐度意味着更多的升职机会。学习敏锐度是指从经验中吸取教训以及将所学应用于新的挑战、提升表现的意愿和能力。业绩卓越的员工擅长培养自己的学习敏锐度，建立学习圈子，分享和交流想法与教训。
7 丰富职业经历。请尽量丰富自己的经历，促进个人发展与提升，尽量向公司争取横向调动，借此接触自己从未涉足的领域，争取加入跨部门团队。
8 留心过度专业化的问题。天赋异禀、思维活跃的精英往往在某一专业领域拥有强大的技能，但过于依赖自己的一技之长，会导致你无法看到事物之间的关联，缺乏商业战略视野。
9 学会拒绝无关紧要的工作要求。把他人的请求转换成仅需5分钟的帮忙，不要一时兴起做出不成熟的承诺。只有你自己有权利掌控自己的时间分配。
10 消除自我优越感。精英人群大多极具天赋和创造力，容易陶醉在伟大的概念性想法中。然而，即便是一些平凡枯燥的小事，也会影响整个项目，稍有疏忽可能便会功亏一篑。任何时候都要放下优越感，认真检查每项工作。
不能期待别人培养你
为自己量身定制职业道路的8个步骤
你必须积极管理自己的职业道路，推动职业发展。请独立完成以下8个步骤。
确定战略目标与业绩目标
如果目的不明确，那么你便无法实现自己的目标。你应该合理规划职业指标，列出关键成功指标。能够与上级一起完成这些工作便再好不过。但是，如果上级认为这并不属于他/她的工作范畴，你可以自己整理并写下来，然后征求上级的意见。记住：目标一定要明确具体、便于衡量、切实可行、有价值意义、有时间限制。
解决盲点
要主动征求发展意见和业绩反馈，不论是正式的还是非正式的，这个话题我强调过多次。业绩卓越的员工会通过学习和调整提升自己。请养成习惯：做完一次展示、完成一个项目或活动后，立刻向上级、同级、下级征集反馈意见。你可以问：“刚刚我表现如何？有哪些地方还有待提高？”
刚开始，他们会犹豫是否要给出直白的反馈。但是如果你不断要求，他们会意识到你是真心想要提高自己，事情便会如你所愿。
弥补技能鸿沟
请将做好工作所需的关键技能列在个人鉴定表上；评估自己当前的能力水平。询问他人他们认为哪些技能你比较擅长，哪些技能你仍需进一步学习；争取在岗培训机会，弥补技能缺陷；实时衡量自己的进展。
寻找导师
建立一段导师/学员关系非常困难；相比于正式请求某人做你的导师，自然而然形成的导师/学员关系效果更好。
请找一位你十分钦佩、与你价值观相同，并且在对你职业发展至关重要的领域有丰富技能与经验的人，请她一起吃午饭。如果进展顺利，她可能会说：“之后我们可以再约。”几周之后再次邀请她一起吃饭，并且保持一定的频率。
你可以找四五位真正关心你并且明察善断的人，建立自己的个人董事会也不失为一个好方法。他们能够在职业管理、工作与生活平衡等方面为你出谋划策。
建立一个学习圈子
每个月与同行打电话交流分享自己的想法、观点、吸取的教训。
制订学习计划
养成写日记的习惯；学到新东西时，请把它记下来。这可以帮助你系统地整理学到的知识，并加深你对它们的印象。
增加你在高管面前的曝光率
人类是社会动物，公司高层也不例外。他们会提拔那些让他们觉得舒服的人。所以，要寻找机会——比如主动领导特殊项目或报名加入特别工作小组，你可以借此进一步了解公司高层。
成为专家
选择一个对公司越来越重要的领域（同时也是你的兴趣所在）并进行深入学习。这样做的目的是让你成为深耕某一领域的专才。
突破职场困境的六个建议
不论你是因为哪种原因遭遇职业脱轨，都可以通过以下6个步骤解决问题
第一，确定什么是成功。
你已经发现自己存在职业脱轨的倾向。现在你希望自己是什么状态？你心中的“未来”是怎样的？你的目标是什么？你计划何时达成目标？
第二，了解自己目前的位置。
你当前的位置是什么？你当前的位置与你的目标位置之间关系如何？差距有多少？你需要向多个部门的同事寻求反馈——相比于同一团队的同事，他们和你的工作内容有所不同，而且是在不同的情境下与你共事。这样做是为了尽可能全面地了解别人眼中的你，以便你找到自己目前需要解决的问题以及与目标之间的差距。
第三，为自己需要改善的行为负责，了解搁置问题的后果。
你必须承认自己存在职业脱轨的倾向。俗话说：“你否认的事情最终会成为你失败的原因。”了解自己的问题后，你便会做出相应改变。但是，有效的激励因素往往是人们一直以来害怕的东西——害怕自己会失去应得的升职，害怕被降职或解雇。有时，我们需要明白万事都有结果。
第四，抓住在待发展领域中经受考验的机会。
了解自己的待发展领域还远远不够——你还需要确定成功是什么，并且提出一个清晰可测的行动计划。然后，你必须想方设法抓住在岗培训机会，学习自己欠缺或薄弱领域的技能。你可以把这个当作在训练肌肉，目的是要形成肌肉记忆，不再重复之前的恶习。
第五，寻找能够为你提供支持的人。
改变顽疾非常困难，你需要找到能够为你提供支持的人。首先，你的上司就是其中之一。此外，你还需要获得朋友、同事或者导师的信任，他们会在必要时提醒你，督促你改变旧习、学习新技能。
第六，使用一些方法或提醒手段来避免职业脱轨。
探索一些方法、指导原则或工具，这可以帮助你进一步强化想要培养的新习惯。我通常会使用以下几种方式：
• 在手腕上戴一个粗橡皮筋。（之前说过，我会写上“B”提醒自己在气氛紧张时先冷静下来再说话。）
• 在办公室电脑上方的墙上贴上提示信息。（例如，我会贴一张纸提醒自己上课时要“减少演示文稿数量，记得举例子”！）
• 一定要记住的首字母缩略词。［我的是“HILLS”：谦逊（humility，避免在不必要时出现自负的情况）；切忌冲动（impulse，先冷静，再说话）；认真倾听（listening，在他人了解你之前，先了解他人）；学会放手（letting，从错误中吸取教训，不再纠结过错）；服务意识（service，以他人为导向）。］
• 为自己默念几句话。（为了避免自己出现“爱出风头”的问题，我会默念“我要安安静静过完今天；我要安安静静过完今天”。）
最后，避免职业脱轨的最佳方式便是提高自我意识。你的长处是什么？你的短处是什么？缺乏自我意识是衡量管理者或高管是否面临职业脱轨的唯一指标。
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