我相信,这些理由足够说服你!
今天分享的书籍是《说服的艺术》作者苏珊•威辛克。心理学博士,行为心理学家。
2021年第88本书
本书把行为心理学和说服技巧紧密联系,分析了人们内心七种强大的心理驱动力:掌控欲、归属感、习惯、本能等,并用大量贴近生活的例子展示怎样说服别人并使之行动,帮助人们建立美好人际关系和强大个人影响力。
这本书非常值得一读,本书的优点是类似于行为心理学实践策略汇总大全,是我读过所有同类书籍中最全面的一本书了。而缺点就是因为策略过多,基本大都浅尝即止,说的过于简单了,同时也没分出轻重,实际上这些策略的权重不同。
激励人的七种动力分别为:归属需求、习惯、故事的力量、胡萝卜加大棒、本能、掌控欲和心智技巧。
直播时间:7月18日周日晚上8点
主题:不知道聊什么,如何让聊天更有趣
直播地址:视频号 读书方法 ,另一个视频号: 生活黑客 做为备用。
归属需求
策略1:让人们感觉自己跟他人存在联系,这样,他们会更加努力工作。
策略2:当你提出某个请求时,用名词而不是动词来唤起群体认同。
策略3:要想让人们去做某件事,不妨让他们知道已经有别的人在这么做了。
策略4:由什么人提出请求是个关键。如果提出请求的是朋友、某个富有魅力的人,或某个跟被请求者相似的人,效果最好。
策略5:在尝试让别人做事之前,先替对方做某事,好让他感到有必要报答你。
策略6:先提出比你真正想要的更大的要求。等遭到拒绝后,再提出你真正的要求。
策略7:要让人们做某件事,先保证自己正在做(因为他们会模仿你)。
策略8:建立融洽关系,模仿他人的身体姿势和手势。这使你和他人建立了联系,使他们更有可能按你的请求做事。
策略9:要让人们去做某事,你自己必须对这件事表现出热情来。
策略10:要让某事疯狂传播,可使用强烈的情绪性内容、激情,以及一个能传达理念或行动呼吁的好故事。
策略11:要让人们做事,首先要用笑或者某种同步行为将他们凝聚成一个群体。
策略12:要让人们信任你,先向他们展示你对他们的信任。如果他们信任你,就更有可能做你希望他们做的事。
策略13:为了让人们做事,你需要直接跟他们的大脑进行同步沟通。他们需要听到你的声音。
策略14:如果要使用竞争方式来激发人,只使用少量竞争者。
策略15:不要使用男女混合的竞争。
策略16:当人们把你视为领导者,他们便更有可能做你希望他们做的事。而要成为他人眼里的领导者,要被视为领导者,你必须通过身体的姿势和体态来表现出自信。
策略17:为了具备说服力,你的手势必须跟自己所说的内容相匹配。
策略18:当你直视对方且面带微笑时,你会更具说服力。
策略19:为激发他人做事,要精力充沛、热情洋溢地进行沟通。
策略20:为了让人们做事,你要么利用相似性穿得让他们喜欢你,要么就利用权威感穿得比他们高档。
策略21:率先发言,你就会被视为领导者。如果你是领导者,就更容易让人去做事。
习惯
策略22:为了让人长时间地自动做某事,你可以让他们养成一个新习惯,或改变一个现有的习惯。
策略23:要让人建立新习惯,必须弄清提示和奖励。
策略24:为了鼓励一种习惯的养成,把想要的行为分成小步骤。
策略25:为了让人们开始建立一种新习惯,要把它变得尽可能简单,当事人除了需要决定开始例行程序,无须做任何决定。所有其他步骤都应当尽量自动执行。
策略26:为了让人们坚持新习惯,向其展示成果和进步。
习惯的建立,需要对当前发生的一切给予大量反馈。
策略27:要建立一个新习惯,把它跟一个现有的习惯锚定起来。
策略28:如果你想让人们做一件相对较小的事情,而且希望他们无意识、自动地去做,你应该借助建立新习惯这种方法。
故事的力量
策略29:如果你用故事的形式来传递你的支持性信息和数据,人们更有可能按你的要求去做。
策略30:如果你能让人们改变自己的人格面具故事,他们就会改变行为。
策略31:在要求别人做某事之前,激活一种跟你想要他们所做之事有关系的人格面具。
策略32:当你为现有的人格面具撕开一道裂缝,你就可以随着时间的推移改变该人格面具。
策略33:要让人们做某件事,可以使用现有人格面具作为锚点来创建相关的新人格面具。
策略34:要改变人格面具,就要让人去做一件与其现有人格面具不一致的小行动。
策略35:如果你能让人做出公开承诺,让他们做事也就更容易了。
策略36:不要花钱购买承诺。
策略37:人们用手写下自己的承诺,会带来更强的承诺感。
策略38:让人们接触其他人的故事,鼓励他们为自己创造出新故事。
胡萝卜加大棒
策略39:一旦人们经过条件反射的训练,习惯了做某事,你可以把一种新的刺激跟你想要的行为配对,让人们自动做出回应。
策略40:仅仅给予奖励还不够,如果你想有效使用奖励让人们去做事,必须判断该使用哪一类型的方案。
策略41:如果你在尝试建立一种新行为,你可以在每当当事人做出该行为时就给予奖励(连续强化方案)。
策略42:一旦行为通过连续强化方案得以建立,就改用不同的奖励方案来保持该行为。
策略43:如果你希望一种行为能坚持下去,那就根据可变比率方案来给予奖励。
策略44:如果你并不需要大量的某种行为,只想要看到该行为稳定而有规律地出现,可使用可变间隔方案。
策略45:使用固定比率方案,你能让行为高频率出现,但给予奖励之后,它会戛然而止。
策略46:如果使用固定比率方案,向人们展示离完成目标还剩下多少工作(而不是已经做完了多少工作),人们的动力会更强。
策略47:不要根据固定间隔方案给予奖励。较之其他方案,这种强化方案的效果不太好。
策略48:如果你要奖励一种还不存在的行为,不妨用塑造来启动该行为。
策略49:选择当事人真正想要的奖励。否则,奖励无法发挥作用。
策略50:当你提供奖励时,要在行为发生后立刻(按你所采用的方案)给予。
策略51:当你提供奖励时,要在行为发生后给予,而不是行为发生前给予。
策略52:你可以使用负强化来让人们做事。弄清别人不想要的东西,把取消它作为一种“奖励”。
策略53:奖励你想要的行为,忽视你不想要的行为。惩罚不如奖励有效。
本能
策略54:为了获取关注,使用包含了危险事件的信息和照片。
策略55:为了让人们记得你、记得你的品牌或信息,使用能激发恐惧的图片或措辞。
策略56:为了让人们直接采取行动,使用有关恐惧和死亡的信息。
策略57:要理解,“可能遭受损失”比“可能获得收益”
更容易激发人们采取行动。
策略58:不要太相信人们对“为什么会更喜欢某个选择”的自我报告。
策略59:如果你想让人们对某样东西产生渴望,让他们先试试看。一旦他们尝试过,就不想再失去它了。
策略60:如果你希望人们重视你的产品或服务,就要让它变得稀缺或难以获得。
策略61:如果你想让人们尝试新事物,就要在他们心情好的时候调动他们,或是通过播放有趣或搞笑的视频,帮助他们进入好的情绪状态。
策略62:当你想让人们尝试新事物时,一定要保证他们感到安全和舒适。
策略63:如果你想让人固守熟悉的东西,就别让他们心情舒畅。
策略64:如果你想要人们固守通常的选择,不去尝试新事物,那就借助会唤起损失恐惧的信息。
策略65:你给了人们选择,就给了他们控制——而人们喜欢控制。
策略66:将选择的数量限制在3到4种。如果你提供太多的选择,人们就会彻底放弃选择。
策略67:如果你想让人们参与,就一定要让他们感到安全。
策略68:借助新奇吸引注意力。等获得了人们的关注,再把你的信息传送给他们。
策略69:给人们有限的信息,好让他们不断渴望更多。
策略70:如果你希望获得专一的关注,就让刺激不可预测,并配合听觉或视觉提示。
策略71:要抓住注意力,请使用真正的食物,食物的味道,或是食物的图片。
策略72:为了吸引注意力并影响决策,使用有关性的任何暗示(只要用得恰如其分即可)。
1
掌控欲
策略73:如果你想让人们做一些复杂的事情,比如需要学习新技能或获得新知识体系,那么可利用掌控欲。如果不是,强化或许是更好的选择。
策略74:如果你想让人们长期做某件事,调动他们的掌控欲——不要光是给他们钱或者其他奖励。
策略75:如果你让人们感觉只有精英群体的成员才能从事某项任务,那么他们会有更强的动力去掌握该任务。
策略76:如果你让一项任务看起来具有挑战性(但不是不可能完成),那么人们会有动力去完成它。
策略77:如果你为人们提供自主性,那么他们会产生更强烈的掌控欲,从而更有动力。
策略78:如果你让人们挣扎奋斗,哪怕只是一点点,也能提升他们的掌控欲,进而增强他们的动力。
策略79:给人们犯错的机会。
策略80:提供反馈,帮助人们从错误中学习,但不要为了提供反馈而打断他们的工作。
策略81:给出反馈时,要进行简短的说明。
策略82:选择合适的时间给出反馈。
策略83:当你用反馈来增强掌控欲时,要让反馈保持客观,无须加入表扬。
策略84:如果你激发人们进入心流状态,他们会工作更长时间,而且干得更努力。
策略85:为保持心流状态,让人们在活动中自己控制行为。
策略86:为保持心流状态,不要打断别人。
策略87:为保持心流状态,要保证任务具有足够的挑战性,但并非不可能完成。
心智技巧
策略88:如果你希望人们迅速做出决定,就要让他们的思考变得容易。
策略89:如果你希望人们把事情想清楚,就要让他们的思考变得更难。
策略90:如果你想让人们快速反应,那就提一个不需要思考的简单请求。
策略91:如果你使用简单连贯的故事,人们更有可能做出决定或采取行动。
策略92:如果你希望人们独立行事,不妨故意提到金钱。
策略93:如果你希望人们与他人合作或帮助他人,那么不要提及金钱。
策略94:如果你想要人们服从权威,那么使用死亡信息。
策略95:如果你想要人们遵循自己认同的群体的社会规范,那么使用死亡信息。
策略96:如果你想要人们对社区内的人行善,那么使用死亡信息。
策略97:如果你想要人们对社区外的人表示同情或慈悲,那么避免提及死亡信息。
策略98:如果你想让人们接受一个高数字,那么使用高数字锚点。
策略99:如果你想让人们接受一个低数字,那么使用低数字锚点。
策略100:如果你想影响人们对价格的感知及数值估算,那么可以使用任意数字作为锚点。
策略101:如果你想让人们选择高档产品或服务,就要先列出档次最高的服务和最高的价格。
策略102:如果你想让人们的出价接近你最初的锚定价格,那就使用非常具体的锚点。
策略103:如果你想让人们考虑跟你最初锚定价格不同的价格,那就使用不那么具体的锚点。
策略104:如果你希望人们以积极的方式看待一种产品或想法,先让他们熟悉这一产品或想法。
策略105:如果你想要人们认为你提供的东西良好而真实,保持信息简单,并让人们接触5到7次。
策略106:如果你希望人们认为类似的事件可能会再次发生,那么要在事件第一次发生后立刻问他们。
策略107:如果你希望人们低估事件再次发生的可能性,那么问他们一件最近不曾发生过的类似事件。
策略108:如果你想让人们高估某件事再次发生的可能性,那么问他们一件最近发生过的类似事件。
策略109:如果你想让人们对所读的内容做出快速反应,就要让它易于阅读。
策略110:如果你想让人们在回应所读的内容之前多思考多分析,就要让它难以阅读。
策略111:如果你想让人们不假思索地快速做出决定,就不要做任何出人意料的事情。
策略112:如果你想让人们更审慎地思考,就做一些出人意料的事情。
策略113:如果你试图打破确认偏误,就先告诉人们一些他们已经知道并且认同的事情。
策略114:在试图打破确认偏误的时候,借助认知失调让人们暂时感觉不舒服。
策略115:一旦你确立了认知失调,提供一种能缓解人们不适的答案或解决方案。你将成为英雄,因为你在解决问题的同时让他们感到舒服,故此,你有望打破认知偏误。
策略116:利用模棱两可和不确定性,可促使人们采取行动。
策略117:提供简单的解决方案,消除不确定性。
策略118:为了让人们真正理解你所说的话,至少每20分钟休息一次。
策略119:如果你想让别人觉得你很聪明或是想要表达一个观点的时候,那么使用一句押韵的引言。
策略120:为了在听众中建立可信度,选择一个容易发音的产品或服务名称。
策略121:如果你想让人们记住某事,就减少感官输入和他们所体验到的压力。
策略122:如果你想让人们记住某事,就让他们多次接触信息,并让他们主动地重复信息。
策略123:如果你想让人们记住某事,就把这件事放在活动的开头或结尾进行陈述,不要放在中间部分。
策略124:如果你想让别人记住你说的话,就使用具体的词语而不是抽象的词语。
策略125:为了让人们做事,要了解他们以及他们的心理图式,这样你才能调整策略,与他们看待世界的方式相适应。
策略126:仔细检查你对心理图式的假设——我们容易认为自己的心理图式跟互动对象的是一样的,但实际上,双方的心理图式有可能不同。
策略127:如果你能让人们问自己一个以“我会”打头的问题,你就有更大可能让他们按照该陈述采取行动。
策略128:谨慎选择你用来向别人描述某一情境的比喻。这一比喻为问题搭建了框架,影响着解决方案和结果。
策略129:为了让人们采取行动,要利用他们的冲动倾向。
策略130:为了鼓励冲动行为,让你的要求具体、简单、快捷。
策略131:如果你想要人们花更多的钱,首先请他们花更多的时间。
策略132:向人们兜售体验。较之物品,人会在体验上花更多钱。
策略133:接受人们至少有1/3的时间在走神的事实,运用本书中的策略来吸引他们的注意力。
策略134:如果你想让人们解决问题,尤其是创造性地解决问题时,让他们停止思考。
策略135:为了最大限度地提高解决问题的能力,增加松散的走神时间。
策略136:如果你想减少人们的懊悔,那么给他们的选择要尽量少。
策略137:如果你想要人们采取行动,那么要在他们感觉懊悔的时候调动他们。
策略138:如果你希望人们进行流畅、灵活的互动,请使用柔软的物体和光滑的面料。
策略139:如果你想让人们觉得你说的话很重要,请让他们手里拿些重物。
策略140:如果你希望人们对你做出温暖的反应,请不要让他们手持冷饮,给他们一杯热乎乎的饮料。
直播时间:7月18日周日晚上8点
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