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把握影响行为转变发生的7大人性弱点,做出有效改变

warfalcon 2022-11-29




今天分享的书籍是《掌控改变》作者:凯蒂·米尔科曼博士,宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授。



在书中探讨了影响行为转变发生的7大人性弱点:时机、冲动、拖延、健康、懒惰、信心、榜样,说明了如何通过克服弱点的策略实现蜕变。


通过使用工具,帮你不断做出微小的改变,最终实现重大行为转变。


本书的一些观点很有新意,核心观点跟 100 天行动 的核心原则重合度很高,可以相互补充。




直播时间:11月27日周日晚上8点


主题:怎样做好向上管理?


直播地址:视频号 读书方法  ,另一个视频号: 生活黑客 做为备用。




时机




每年的1月1日,40%的美国人都会下定决心积极改变人生:健身、储蓄、戒酒、学习一门新语言等。新年往往比星期一对行为改变的影响更大。日期越显重大,人们越有可能认真反思,越有可能与过去“诀别”。


·行为转变的理想时机通常是一个新起点。


·新起点会增强行为转变的动力,因为新起点要么带来真正的“白板状态”,要么让人们产生“白板状态”的感觉。新起点让人们与曾经的失败拉开距离,让人们与过去告别,让人们对未来抱有乐观预期。新起点可能会打断不良习惯,让人们从更宏观的视角思考人生。


·新起点可以是日历上明确表示新开始的日期(新年、新季度、每月或每周的第一天)、生日、纪念日。新起点也可以是重要人生事件的时间节点,比如生病或者搬到新城市。新起点也可以是“重置”的时刻,比如某个个人表现的记录被清零。


·新起点可能会激励人们做出积极的改变,但是也可能会打断正在进行的工作,阻碍进步,所以要小心新起点的负面效应。


·鼓励员工、朋友或家庭成员追求改变的最佳时机就是新起点。



冲动



在瑞典首都斯德哥尔摩奥登普兰地铁站每天来往的乘客近10万人,进出时可以走楼梯,也可以乘坐自动扶梯,而常规情况下几乎所有行人都会直接搭乘自动扶梯出站,对旁边的楼梯熟视无睹。


2009年的一天晚上,工程师们开始给地铁站的出口楼梯铺上新的黑白色地砖,楼梯被改造成一组巨大的钢琴键盘。从此之后,大人、小孩甚至宠物狗在地铁口的楼梯上蹦蹦跳跳,踩出一连串的音符。看到这一幕,所有人都露出了笑容。人们牵着手走过钢琴楼梯,还有人在楼梯上创作起二重奏,拍摄视频等等。在安装了钢琴楼梯后,选择走楼梯的人增加了66%,每天多走几步就能对健康产生积极的影响,钢琴楼梯的创意解决了这个问题。


做“正确的”事情在短期内往往让人没有满足感。你知道自己应该走楼梯,但很累,而自动扶梯很方便。经济学家将这种选择即时满足而非长远回报的倾向称为“即时倾向”5,就是我们俗话说的“冲动”,而在我们的生活中类似的情况到处都是。


·根据研究显示,在实现长远目标的任务中,人们往往会因为“即时倾向”而拖延。


·为了有效解决这一问题,我们可以提前预测诱惑,然后设定限制(“承诺机制”)来打破恶性循环。当一个人为了实现更大的目标而选择减少自己的自由时,他就是在应用承诺机制。比如,“锁定”的银行账户,在达到储蓄目标之前你不能从账户中提款。


·现金承诺机制是承诺机制的一种变体。在现金承诺机制中,一个人需要先付一笔钱作为经济刺激因素,如果未能完成目标,他就无法将钱取回。


·公开承诺是一种软性承诺机制,可以增加无法实现目标所带来的心理成本。软性承诺虽然达不到硬性承诺的效果(牵涉更具体的惩罚措施或限制条件),但是依然能发挥重要作用。


·为了实现目标,我们可以为自己制造失败成本,这个成本可以是软性惩罚(比如公开目标或者完成任务的截止日期),可以是硬性惩罚(比如罚金),也可以施加软性限制条件(比如用小号餐具吃饭)或者硬性限制条件(将钱存入锁定账户)。惩罚措施或者限制措施的约束力越小,推动改变的效果越弱,但也更容易被采纳。


·做出更小、更频繁的承诺比更大、更低频率的承诺更有效,即使两者设定的实际目标相同(比如,承诺每天存5美元比承诺一年存1 825美元更有效)。


·并不是所有人都能意识到自己可以从承诺机制中获益多少。未能意识到的人(非理性人)往往会高估自己抵抗诱惑的意志力,意识到的人(理性人)更容易在生活中做出改变。



拖延


菲律宾的格林银行为提高客户存款率,提出一个方案:通过提供“锁定”账户来存钱——除非到了规定日期或者余额达到一定数额,否则客户不得取款。最终被推荐锁定账户的客户有28%选择了该产品,而不是选择其他产品或者放弃开户。


人们可以及早预测诱惑的出现,然后采取措施,防止自己被冲动情绪控制。这恰恰诠释了格林银行客户的行为通过主动选择限制条件——前者是限制提取存款的时间,后者是限制可拖延的时长——降低屈服于诱惑的可能性,这样能更好地实现长期目标。


·在实现长远目标的任务中,人们往往会因为“即时倾向”而拖延。


·为了有效解决这一问题,我们可以提前预测诱惑,然后设定限制(“承诺机制”)来打破恶性循环。当一个人为了实现更大的目标而选择减少自己的自由时,他就是在应用承诺机制。比如,“锁定”的银行账户,在达到储蓄目标之前你不能从账户中提款。


·现金承诺机制是承诺机制的一种变体。在现金承诺机制中,一个人需要先付一笔钱作为经济刺激因素,如果未能完成目标,他就无法将钱取回。


·公开承诺是一种软性承诺机制,可以增加无法实现目标所带来的心理成本。软性承诺虽然达不到硬性承诺的效果(牵涉更具体的惩罚措施或限制条件),但是依然能发挥重要作用。


·为了实现目标,我们可以为自己制造失败成本,这个成本可以是软性惩罚(比如公开目标或者完成任务的截止日期),可以是硬性惩罚(比如罚金),也可以施加软性限制条件(比如用小号餐具吃饭)或者硬性限制条件(将钱存入锁定账户)。惩罚措施或者限制措施的约束力越小,推动改变的效果越弱,但也更容易被采纳。


·做出更小、更频繁的承诺比更大、更低频率的承诺更有效,即使两者设定的实际目标相同(比如,承诺每天存5美元比承诺一年存1 825美元更有效)。


·并不是所有人都能意识到自己可以从承诺机制中获益多少。未能意识到的人(非理性人)往往会高估自己抵抗诱惑的意志力,意识到的人(理性人)更容易在生活中做出改变。




 健忘



·有时人们未能落实自己的意愿,原因有很多,比如懒散、分心、健忘等。健忘可能是最容易克服的问题。及时提醒可以在人们即将做某事时推动他们真正去落实行动,能有效解决健忘的问题。提醒如果设置得不够及时,效果可能不佳。


·制订基于提示的计划是另一种对抗健忘的方法。这些计划将行动与提示联系起来,其形式是“当_______发生时,我就会做________”。提示可以是任何能触发记忆的元素,比如特定的时间、地点,或者预期会出现的事物,等等。一个基于提示的计划的例子是:“每当加薪时,我就会增加每月的退休金储蓄。”


·提示越独特,越有可能触发记忆。


·当人们没有明确计划,或者要做的事要么成要么不成(比如错过选举日投票)时,基于提示的计划尤其有效。计划还有其他好处:它可以帮助你分解目标,让你不必反复思考当下你要做什么,它就像你对自己的承诺,能够提升你实现目标的可能性。


·如果同时制订太多基于提示的计划,你可能会泄气,你的承诺有可能会减少。因此,在特定时间内,你要有选择性地规划你的目标。


·当计划因太复杂而不容易记住时,你可以使用清单。



 懒惰


·懒惰就是寻求阻力最小的路径的倾向,有可能会阻碍改变。


·默认设置是指,在不主动选择另一个选项(如新计算机附带的标准出厂设置)时得到的结果。如果对默认设置有明智的选择(例如,将浏览器的主页设置为工作邮箱而不是脸书),你就可以将懒惰变成一种有利于改变的动力(例如,减少花费在社交媒体上的时间)。


·习惯就像人类行为的默认设置。习惯让良好的行为成为本能的选择。在熟悉的环境中重复某一行为并因此获得奖励(无论是赞美、宽慰、愉悦还是现金),重复越多,你的反应越容易变成一种本能。


·过于死板不利于养成好习惯。要让行为习惯有一定的灵活性,这样个人的反应才会更灵活。你会发现,即使在不理想的情况下,你也能做出更灵活的应对。总的来说,你会养成更有黏性、更持久的习惯。


·记录你的行为可以促进习惯的养成。记录过程可以帮助你对抗遗忘,确保你能庆祝你的成功,并对你的失败负责。


·注重连贯性。希望养成新习惯的行为一旦出现中断,人们为此付出的代价就会很大(例如,多次错过去健身房的时间)。


·将新习惯与旧习惯联系起来有助于习惯的养成。把你希望养成的新习惯(比如做俯卧撑或吃水果)与已有的习惯(比如早上喝一杯咖啡或去上班)联系起来。



信心



·自我怀疑会阻挡你追求目标的脚步,甚至从一开始就会影响你设定目标。


·不请自来的建议会打击别人的自信。让人们提供建议有助于他们建立自信,帮助他们审慎思考实现目标的策略。提供建议也可以帮助我们行动,因为建议他人去做的事情自己不去做会让人觉得我们很虚伪。


·与拥有相似目标的朋友或同事建立小组,或者成为他人的导师。通过给别人(对方主动要求)提供建议,你可以增强自己的信心,也可以发现对你的人生有助益的新想法。


·人的预期会对结果产生影响。因此,向人们表示你相信他们的潜力,并让你处在传递出同样的积极信号的人之中。


·设定长远的目标(比如每天锻炼),但是要给自己留出应急的余地(比如每周可以休息两天)。该策略有助于你保持自信,同时让你在遇到偶尔的、不可避免的挫败时也能回到正轨。


·培养一种“成长型思维”——认识到包括智力在内的各方面能力都不是与生俱来、一成不变的,努力会影响一个人的潜力——可以帮助你更好地从挫折中恢复过来。你也可以帮助别人培养成长型思维。


·关注那些让你有成就感或自豪的个人经历。这种自我肯定会让你更加坚忍不拔,有助于你克服自我怀疑。




榜样


·当陷入自我怀疑或不确定如何实现目标时,你可以通过观察周围的人是如何做到的,帮助自己提高能力和信心。


·你的决定很大程度上受到同伴的影响。因此,当你希望实现伟大的目标时,选择与谁同行很重要。


·向人们描述常规行为(假设它是一种积极行为)是帮助人们改善自己行为的有效方式。


·和某些人越亲近,和他们的境况越相似,你就越有可能受到他们的行为的影响。


·虽然一些同伴的影响力会很自然地作用于你,但是你也可以刻意向他们学习。观察那些成功地实现了你想要实现的目标的人,然后复制粘贴他们的策略。


·因为你在意同伴的认可,所以感觉被同伴监督会改变你的行为。


·想要利用同伴的监督来促进改变而不产生反作用,与其公开人们的不良行为,不如给予他们获得公众赞扬(或选择放弃)的机会。


·如果一种行为只是越来越受到认可但还没成为现有的社会规范,分享这种上升趋势的信息可以推动更多人做出改变。


·如果觉得同龄人的成就遥不可及,感受到社会压力就会打击人们追求改变的积极性。


·社会压力有可能带给他人胁迫感。因此,在利用社会压力影响家人、朋友或同事之前,你要认真思考,为自己的行为承担道德责任。


·如果注意到有人利用社会压力让你产生了不适,你要冷静下来,避免与那个人面对面互动,与持相反意见的人展开对话,以改进你的决策,避免成为社会压力的受害者。





直播时间:11月27日周日晚上8点


主题:怎样做好向上管理?


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近期直播过程中,发现大家还是有不少在100天行动践行的问题,在注意力、时间管理上的困惑,因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学,也可以加上来,聊聊你的感悟或者困惑。

如果感兴趣,可以加我的企业微信,和大家沟通。






  现有付费课程  


① 打败拖延症:我是如何战胜拖延症的?


② 养成好习惯:不需要意志力的习惯养成法:100天行动


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