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2017年美国消费者满意度指数报告
根据最新的美国消费者满意度指数，今年，社交媒体用户满意度保持稳定，尽管仍然处于较低的行业级别。
2017年，社交媒体满意度指数增长1%，获得73分（100分制），有些平台的分数更高些。
排在榜首的是Google+，获得81分，比去年提高5分。Google在搜索引擎领域排在第一位，获得82分。
Twitter在用户满意度方面也提高了5分，今年的分数是70分，仍处在社交网站排名后半部分。
Pinterest（78分）和Tumblr（68分）分别增长2分和1分。
LinkedIn用户满意度和去年保持一致（65分）。
Facebook虽然是美国最大的社交网络，但是用户满意度仅获得68分。
今年，社交网络最让用户满意的是网站性能（77分）、易于导航（76分）和各种服务及信息（76分）。
不出所料，社交媒体最大的弱点是隐私（72分）和广告数量（69分）。
由于多种原因，美国网民对新闻网站的满意度有所下降。
FOXNews.com下降2分（77分），MSNBC.com（72分）和赫芬顿邮报（67分）则下降了5分。而且，其他新闻和评论网站的消费者满意度都有所下降。
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