净利润600亿！拼多多“狂飙”；销量骤降？娃哈哈回应；任职阿里十年，侯毅宣布退休；腾讯日赚4亿丨一周电商大事
大公司·大事件
阿里巴巴
盒马CEO侯毅将退休，CFO严筱磊兼任CEO
阿里巴巴集团3月18日发内部信宣布，盒马CEO侯毅（花名：老菜）将退休，盒马公司CEO一职将由盒马CFO严筱磊（花名：百何）兼任。侯毅于2015年初加入阿里巴巴，同年，针对消费升级的新趋势，于内部孵化了新零售业务“盒马”，成为该业务的创始人之一，并先后担任盒马事业群总裁以及盒马公司CEO，同时，侯毅也是阿里巴巴集团副总裁之一。
在内部信中，阿里巴巴集团CEO吴泳铭评价侯毅称：“作为盒马的创始人，老菜凭借对行业的丰富经验和对零售的热爱，带领盒马成长为一家深受消费者信赖的企业，更成为引领行业发展的探路者。”
淘宝正式开启新疆包邮计划
淘宝正联合商家共同推动新疆包邮体验提升计划，目前首批已为新疆用户提供上千万的包邮商品，并汇集到淘宝首页的“新疆包邮”频道。同时，淘宝还面向新疆用户开启了为期一周的包邮免单活动，将送出500万份红包及免单券。淘宝方面表示，“新疆包邮”频道将长期运营，提供给新疆消费者最方便、优质的购物体验。
淘宝天猫先用后付服务将正式开始收费
淘宝天猫先用后付服务在2024年4月14日23:59:59前属于免费体验期，暂免软件服务费。体验期将于2024年4月14日23:59:59正式结束，2024年4月15日00:00:00起，先用后付订单将正式收费。商家可从2024年3月19日开始，至先用后付营销工具后台进行信息了解并签约，若未及时签约，店铺支持先用后付的商品将逐步下线先用后付玩法。使用先用后付支付的订单将按照商品支付宝交易额收取0.4%的技术服务费，不使用先用后付的订单无需支付先用后付对应技术服务费。
淘天集团发布图生视频技术框架AtomoVideo
淘天集团旗下阿里妈妈技术团队日前推出高保真图片生成视频框架——AtomoVideo（阿瞳木视频），可将图片素材自动化转换为高质量视频动效。目前，该技术已在阿里妈妈的万相实验室、广告投放平台等应用场景上线，所有商家都可以体验“图片一键变视频”的人工智能新技术，快速生成创意短视频。
拼多多
拼多多2023年Q4营收889亿元 全年净利润超600亿元
3月20日，拼多多集团发布2023年Q4及全年业绩报告。该季度，拼多多集团实现营收889亿元，同比增长123%，净利润232.8亿元，同比增长146%。截至2023年12月31日，全年营收为2476亿元，同比增长90%，归属于普通股股东的净利润为600.3亿元，同比增长90%。
快手
快手：2023年总收入达1134.7亿元，同比增长20.5%
3月20日，快手港交所公告，2023年营收1134.7亿人民币，同比增长20.5%，这也是快手年度总收入首次突破千亿门槛。经调整利润净额和年内利润均实现扭亏为盈，全年经调整利润净额达103亿元；第四季度营收326亿元人民币，同比增长15.1%。
快手本地生活2023年Q4下单用户数同比增长23倍，GMV同比增长25倍
3月21日，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古在快手本地生活聚力生态大会表示，作为拥有7亿用户的增量平台，所有的团购都值得在快手重做一遍。数据显示，2023年Q4快手本地生活下单用户数同比增长23倍，GMV同比增长25倍。2023年Q4，快手平台有下单行为的用户人均月购物金额超1000元。（点击《7亿老铁的新需求，是今年团购商家的最大增量》查看更多精彩内容）
快手商城38节收官：泛货架GMV同比增长145%
快手商城38节发布收官战报。数据显示，今年38节大促订单量同比去年增长28%，大促买家数同比去年增长32%，用户消费力持续释放。其中，泛货架场GMV同比去年增长145%，搜索支付订单量同比去年增长72%；短视频挂车GMV同比去年增长158%，短视频挂车订单量同比去年增长148%。与此同时，大促动销商家数同比去年增长40%，商家开播总时长同比去年增长69%。大促核心玩法“万人团”带来买家数量增长，支付订单量同比年货节增长87%。
腾讯
腾讯2023年营收6090亿元 净利润达1576.88亿元
3月20日，腾讯发布2023年业绩报告，营收6090.15亿元同比增长10%，净利润（Non-IFRS，非国际财务报告准则下）1576.88亿元，同比大涨36%（相当于一天就赚4.3亿）。其中，四季度实现营收1552亿元，同比增长7%。受益于AI技术显著提升广告定向能力，第四季度腾讯广告收入297.94亿元，再创季度新高；金融科技及企业服务板块四季度收入543.79亿元，同比增长15%。
视频号开始内测付费竖屏短剧挂载
据悉，现在微信视频号内容上可以挂载短剧小程序了。也就是说，以后在视频号上看到的短剧贴片，会附上对应的短剧小程序，只需点击，即可付费观看。这意味着，在微信视频号生态中，短剧的流量变现将更加直接纯粹。微信官方解释称，短剧贴片开启后，贴片将常驻视频右下角，轻触即可跳转至小程序查看完整剧集；转为视频号视频后，不支持开启短剧贴片。（电商报）
美团
美团成立平台产品部 由陶雪璇担任负责人
美团平台发布内部信，宣布成立平台产品部，由陶雪璇担任负责人。同时，在平台产品部下设设计部，整合公司到店、到家等设计部门资源，由原到店设计部负责人张国忠担纲。此外，依托美团平台，公司在用户增长与运营，用户体验与治理，企业业务等领域也对团队进行了整合，分别由周默和滕复春、康凯担任负责人。（新京报）
美团内部轮岗开启 提拔业务负责人魏巍、章若愚、薛冰
美团发布内部信宣布新一轮业务负责人的轮岗任命计划。其中，公司副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部，外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任，而校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。内部信信息显示，上述三位新任负责人均系美团内部培养和提拔，且都经历过大范围换岗历练。据内部人士透露，其发展路径非常符合美团强调的人才“Z字型”发展路径。（雷锋网）
字节跳动
抖音整治刷单炒作退款 情节严重者将被直接关闭电商权限
抖音电商发布《关于炒作退款行为的专项治理公告》称，当前部分创作者通过刷退款单炒作数据，或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付，但实际无法全部按优惠价格真实履约，造成大量用户退款。
针对这类行为，平台将持续对炒作退款行为进行治理，并对恶意作弊违规创作者升级处置，视违规情节对违规作者采取减少曝光、警告、扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等处置措施。其中，存在严重影响用户体验、或存在规避平台规则的，将直接关闭电商权限。
跨境·电商
菜鸟联合速卖通宣布对“全球5日达”进行升级，新增履约国家包括德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场，电商普货和带电商品均适用。据悉，全球五日达于去年9月上线，在西班牙、荷兰、英国、韩国、比利时等国家市场率先推行。经过半年的运行，阿里巴巴最新财报数据显示，菜鸟第三季度“全球5日达”单量环比实现三位数强劲增长；菜鸟相关数据显示，欧洲四国的平均履约达成率超90%。
Temu再次开通三个新站点 覆盖国家达53个
据商家反映，拼多多跨境电商平台Temu已于日前上线了三个新站点：格鲁吉亚站、毛里求斯站与马耳他站，分别位于西亚、非洲与南欧。其中毛里求斯站是该平台继年初推出南非站之后，在非洲地区上线的第二个国家站点。至此，Temu已在全球共开设了53个海外市场，囊括了亚洲、欧洲、北美、拉美、非洲以及大洋洲等众多国家和地区。
TikTok更新视频购物广告功能以简化商业推广
TikTok宣布对其视频购物广告进行了一些新的更新，同时还在商店标签中推出了一个新的广告位置来展示商家产品。据了解，对于视频购物广告。TikTok表示，它的视频购物促销现在可以在全球范围内使用，同时它还添加了一些新元素，使它们更有吸引力，更简单。目前，TikTok将使品牌能够自动填充其产品目录转换成Carousel和Product Tiles等格式。（卖家之家）
你可能关心的事
娃哈哈客服回应网店销量暴降
有媒体查询发现，截至3月19日，娃哈哈官方旗舰店3月销售额近2500万元，销售高峰集中在3月4日—10日，该区间连续多天销售额超过250万元。但自3月12日起销售额出现明显下滑，18、19日已经连续两天销售额在20万元左右，较高峰期销售额已减退90%。对此娃哈哈官方旗舰店客服回应称，是因为商品暂时没货，现在只有预售商品，会不定时补货。（北青网）
东方甄选回应曾销售糟头肉扣肉：可提供订单编号进行退款
315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是糟头肉，并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺，糟头肉不属于食品原料、禁止食用，这严重不符合《食品安全标准》。
3月16日，微博打假人王海发文称：小杨哥和东方甄选都销售过糟头肉扣肉，直播间应退一赔十。对此，东方甄选客服表示，东方甄选特别重视这个问题，直播间确实有卖过”御徽缘”梅菜扣肉，如果消费者在东方甄选直播间购买过此产品，可以提供订单编号，会帮忙联系商家进行退款。（西部决策）
东方甄选开烤肠工厂直播
据东方甄选官方微信公众号，东方甄选App在直播频道中，添加了“烤肠工厂”直播间。东方甄选称，从3月19日起，东方甄选投资的“东方甄选烤肠自有工厂”每天开工后，都会在“东方甄选App”同步开播真实的工作场景。
三只羊就梅菜扣肉事件致歉
3月16日，打假博主王海发文称：小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉，直播间应退一赔十。3月16日，东方甄选表示公司可先行垫付退款。3月18日，三只羊网络发布情况说明：针对网上热议的我司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的"御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件，我司第一时间安排专班核查，于3月15日当晚启动消费者登记，并陆续开始先行垫付退款。（新浪财经、36氪）
蜜雪冰城回应涨价1元：只在上海部分区域试行
日前，有网友爆料，上海地区的蜜雪冰城饮品涨价1元。蜜雪冰城客服表示，自3月16日起，上海普陀区、静安区、虹口区等七个区域试行涨价1元。“这个价格调整是先在上海部分区域进行试行，至于其它地区后续是否会涨价，具体以公司的通知为准。”对于蜜雪冰城饮品涨价1元的原因，这位工作人员表示，原因不清楚，价格由公司制定。（映象新闻）
瑞幸铺货线下商超
日前，瑞幸咖啡的挂耳咖啡、冷萃咖啡液、生椰浆、拼配咖啡豆等非现制咖啡产品在北京一家永辉超市上架销售，这些产品此前只能通过瑞幸咖啡APP或其官方网店购买。该超市员工表示，瑞幸这一系列产品是在2024年年初上架，在现有价格之上，消费者还可以参与永辉的满减或抵扣活动。此外，沃尔玛超市也上架了瑞幸上述相关产品，同样可以参与沃尔玛优惠活动。对此，瑞幸咖啡目前暂未作出回应。
宜家要在中国布局更小门店
宜家所属的英格卡集团全球零售总裁托尔加·恩库日前谈到中国开店策略时表示，“希望能开拓新的更小形态的线下触点，触达都市人群的生活、工作、社交等场景。”宜家的小门店在其他国家已有先例，2019年就曾在悉尼开出一家面积仅98平米的店面，此前也在上海开出中国首家城市店“IKEA City”。（澎湃新闻）
丝芙兰将于5月6日起分阶段退出韩国市场
丝芙兰韩国公司3月19日宣布，将于5月6日起分阶段退出韩国市场。丝芙兰为奢侈品巨头路威酩轩集团旗下化妆品品牌，于2019年在首尔江南区开设旗舰店，进入韩国化妆品市场。面对欧利芙洋等韩国本土品牌的竞争，丝芙兰销售额持续疲软，在2021年和2022年分别净亏损148亿和202亿韩元。（界面新闻）
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