熊太行：体制内看中哪些能力？
上周，得到推出了重磅新书《软技能》。这本由30位得到老师联合创作的图书，取得了不错的销售成绩，是目前当当网新书热卖榜的第一名，感谢各位同学的支持。
这本新书最大的特点，就是在同一个话题软技能之下，把30位老师自带的视角差异、能力差异、学科差异，乃至人生阅历差异，都最大化突显出来了。
比如，今天这篇文章的作者熊太行。熟悉熊师傅的同学知道，他是人际关系洞察家，非常了解在各种职场环境生存，所要具备的能力是怎样的。
看熊师傅讲完“体制内的生存之道”之后，相信你会对“如何处理工作危机”“如何上进和发展”等职场难题有一些新思考。来源：得到图书
作者：熊太行
亲爱的得到同学：
你好，我是熊太行。
我经常收到同学们的提问：在体制内工作，需要哪些技能？
如果你对这个问题感兴趣，之前可能就有一些简单的了解：同样是体制内的工作，机关、事业单位和国企的气质风格就很不一样；不同行业、部门、岗位考察的专业能力，也就是我们常说的硬技能，也很不一样。
而软技能呢？即便在两个差别特别大的工作岗位上，也有很多相通的地方。
所以接下来，我会从四个层级入手，和你分享在体制内工作所需要的软技能，分别是——
第一，和自己相处、让自己内心自洽的能力；
01
让自己内心自洽的能力
如何与自己相处，让内心自洽？这个让很多体制内新人苦恼的问题，其实可以从几个方面逐一化解：吃得了苦，忍得了“穷”，关得起门，拉得下脸，读得下书。
吃得了苦很好理解：刚进入职场，做的事情比较琐碎，有的人可能还要到乡镇、基层工作，条件比较艰苦。
我就认识一位年轻姑娘，她到镇里工作，一推开宿舍窗户，看到一大片坟地，“嗷”一嗓子吓得把窗户关上了。
她问我怎么办，我说，别怕，他们都是普通群众，你就是为他们的后人服务的。
她听到这句话，心里才算是好受了些，后来忙起来了，果然就毫不在乎了，因为生老病死本来就是基层工作的一部分。
再说忍得了“穷”。需要注意的是，这个穷不是真穷——体制内的工作收入比较稳定，从来没听说有吃不起饭的。
但它相较有些行业肯定是清水衙门；如果跟从事金融业的同学、朋友横着比，你心里一定会不爽。
事实上，他们是用自己的聪明才智变现，而你是用自己的才能和意志效力国家，大家的工作性质不同。
无论如何，在进体制之前你就要想清楚，进了这个门，就从此和巨额财富无缘；但只要做得好，你就能够受人敬重，拥有足够高的社会地位。
然后说关得起门。这是在说，必要的社交肯定要有，但是有些低质量的吃吃喝喝，能不去就不去，要做减法。
省出来的时间，你可以拿去经营重要的朋友关系，或者去学点本事、技能，肯定更划算。
接下来是拉得下脸。你进体制的第一天，就会有人打你这个关系的主意。亲朋好友、乡里乡亲，难免想要请你帮着办点什么事。
有悖于原则的事情一定要拒绝，让你冒险的人，不是你的真朋友。
最后，在体制内工作，要想有所成就，必须读得下书。
大学里读的书肯定是不够的，还要把一些原典找出来看。这会带来很多好处：领导提到的某些点，你能帮他引证到经典的原文，他一定会觉得你是个出色的下属；你领导一个部门时，如果常常能够引用原典，下属也会觉得“这个领导水平高”。
当然，原典不是我们用来卖弄、出风头的工具。读原典的妙处在于，它有一种浸润效果。
02
与身边人和谐相处的能力
有个在体制内工作的朋友跟我抱怨，说自己社交能力太弱，没有前途。
我问他什么是社交能力。他告诉我：“会喝酒，会来事儿，会说话，夸起领导来一套一套的。”
啊，这真是极大的误解。
社交其实是为他人提供价值、让自己收获支持的一种行为。我认为真正的社交能力，是理解他人的能力。
我们可以按照体制内不同的工作对象，把社交能力进一步拆分为理解领导的能力、理解同事的能力和理解下属的能力。
先说理解领导的能力。我们经常开玩笑说，领导日理万机。这话是真的，领导不仅要领导你的部门，他也有自己的领导，也要满足他的领导的需求。
而且，大多数做领导的人在生活中可能都有面临升学压力的孩子，班主任一声号令，他也得老老实实去学校开家长会。
每个人都扮演着不同的社会角色，理解了这件事，你就可以把很多事想明白了。
比如，你的领导优先满足大领导的需求，不是他自私、自保、想升官，他也是为了你们整个部门的工作成绩，这里面也有你的利益。
所以，不要觉得领导没有考虑到你的感受和利益，就是他欺负你、忽视你，有时候你需要提醒他。
你和领导的关系从来不是主仆关系，大家人格上是平等的，但可以是一种接近师徒的关系——你帮助他分忧、帮助他解放时间，就像弟子为老师做一些服务，这是可以接受的。
有了帮领导分忧和解放时间的心思，再看周围，你的眼里就都是活儿了。别人在那里卖嘴尬吹领导，你帮领导把麻烦解决了，然后悄声打个招呼，领导会更信赖谁呢？
再说理解同事的能力。之前有一个通过人才引进进入体制内的读者给我留言，说她的同事“一个有担当的都没有，谁也不肯多干一点活儿”。
我安慰完她之后，问了她三个问题：
-这个活儿，会给他们带来风险吗？
-这个活儿，会给他们带来收益或者成就感吗？
她听罢仔细想了想，明白了一个道理：这个活儿给同事带来了额外的工作量，但并不能给他们带来任何收益或者成就感。
同事不是“无利不起早”，而是“不肯白用功”啊。
所以，如果一个活儿没有物质奖励，那就要靠你用这个工作的重要意义去说服他们。比如，“这是支援灾区的任务”，就是一个有可能打动对方的理由。
然后说理解下属的能力。
下属经常要在没有太多资源、信息也不充分的情况下执行你的命令。一个合格的领导肯定会考虑下属的疾苦，无论是加班还是执行某个艰巨的任务，都要尽可能为他们争取一些条件，让他们能够舒服一点。
下属的工作年限往往比你短，生活上可能还有现实困难。那些能向下属更多地表示关心，并且被下属敬重的领导，往往能走得更远。
其实社交能力还有一个加分项，我放在最后为你介绍，那就是理解群众的能力。
中国很大，各种各样的人都有，有些人并没有那么好的生活条件。
作为一名公职人员，如果你能考虑到中国的复杂性，理解、谅解那些过得不太好、陷入困境的人——对，他们因为个人条件所限，不太可能改善自己的处境——你就拥有了理解群众的同理心。
说了这么多的黄钟大吕，发现没有，原先我们以为的社交能力，比如喝酒的时候如何敬酒、应酬、寒暄，都是末技，一学就会；如有需要，现学也来得及，你不需要在这上面耗费太多精力。
03
上进和发展的能力
很多人都会苦恼的一个问题，叫作在体制内应该保持一种什么样的姿态？
因为如果表现得太积极，会被人嘲讽是个官迷，引来敌视；但如果整天表现得很高姿态，让这个让那个的，晋升机会也就被让出去了。
如果你既不想被评价成官迷，又不想被视为躺平，接下来的四条行动建议请你收好：
第四，是大舞台，而不是角斗场。
我来为你一一解释下。
第一条说的是，你要表达自己的上进心，因为领导肯定不会提拔一个对上进毫无念想的人。
更进一步来说，这颗心如果是用来做事的，就是雄心；如果是用来拿到一个职务、职位或者职称的，就是野心。
在日常工作中，如果你是一个有担当，能够理解领导和同事，也关心下属的人，那就没有人会说你是野心家。
第二条，我们往往把晋升至一个更高的职级理解为对自己的肯定，是自己获得的荣誉，这当然没问题；但它更是一份责任——如果你能表现出对一个职位责任的理解，那你就不是一个抢夺权力的人，而是一个挑担子的人。
第三条的意思是，在体制内想要做点事，闲云野鹤的姿态肯定是不行的，即使你处于不利的处境，被误解、被冷遇，也应该等待机会、等待召唤。这需要极好的胸怀和修养，因为所有等待都是磨炼。
第四条，我把体制内的工作比喻为大舞台，是因为它区别于大部分中小型民营企业，人员结构相对稳定，大家有可能在五年、十年甚至更长的时间里都保持着同事关系，低头不见抬头见。
这种长期性意味着谁都很难彻底毁灭谁；即使对方被调走，也没准儿哪天大家还有合作的机会。
同事不是敌人，抱着摧毁谁、碾压谁的态度就错了。
04
处理工作危机的能力
体制内的工作危机除了少数灾害性、意外性的事件之外，绝大多数都是有人违规操作，并且一定不是一个人出错，而是从上级到下级，或者流程上从前到后的一串人出错。
常见的情况是有一个人“咣咣咣”拍胸脯，说这么做肯定没问题；另一个人耳根子软，信了他的空头承诺，继续往下推进……
要避免这样的危机，最简单的办法就是照章办事。
一定会有人劝你，别那么死板，别不知道变通。但我的建议是，在这份工作里，胆小一点安全，胆小一点安心。
不要为了自己的“提升”和“前途”去跟恶魔签契约。一旦违规操作，甚至违纪违法，你就会被人胁迫、仰人鼻息，在邪路上越走越远。
哪怕是因为死板、不变通而被调离重要岗位，也比出了事被开除公职好得多。因为坐冷板凳还可以回来——胆大妄为的人早晚会出大事，那时被他发配去坐冷板凳的人就有机会了。而一旦违纪违法，那才是真正的前程尽毁，什么都没有了。
所以，无论遇到什么样的危机，有两点务必记住：首先，不能站在坏人那一边；其次，不替坏人背锅。
坏人在某些时候可能是颇有能量的。如果抱着对名利的欲望，想要通过在关键时刻效忠坏人来交“投名状”，就大错特错了。
坏人干坏事的时候没有带你，说明他不信任你；你知道了他的所作所为之后再加入进去，他会不会信你？大概率还是不会——你觉得你帮助他解决了麻烦，其实他看你才是麻烦。
还有一些坏人是希望你来背黑锅。之前就有一个读者跟我说：熊师傅，我在一家国企工作，之前的上级瞎折腾，好多钱花得不规范。现在总部检查，他逼着我补签好多字，我应该怎么办？
答案就是不能签。不签可能会丢工作，但是签了，一定会背黑锅。所以，直接拒绝、拖延、请病假休息都可以，他强行命令你，你可以不执行。他着急了，就会换人签字或者伪造签字，那责任就不是你的了。
结语
前面我从四个层级为你梳理了体制内人员需要的软技能。
你可能已经意识到了，体制内的工作并没有什么特殊性。如果你在外企、上市公司等规模足够大的企业工作过，你会发现它们内部的有些规则、人际关系，以及你需要具备的软技能，和体制内的工作非常像。
万变不离其宗。最后我想送你的是我时常提起的“零号原则”：保持自己随时可以换一个工作的能力。
体制内的工作稳定，这个稳定的意思是，如果你没犯大错，可以平安在此退休。但是如果因为吃了挂落、坚持原则而坐了冷板凳，那么你也还有两种选择，我把它总结为：广阔天地，大有可为；看这小院，百花芬芳。
第一个好理解，体制内的工作并不是工作的全部，在体制之外还有非常丰富的世界。
如果你在单位一直保持着学习能力、理解他人的能力和上进心，你不会适应不了外面的工作；这些软技能就是支撑你离开体制、出去闯一闯的底气。
第二个说的是体制内的包容性：也许你由于某些原因失去了晋升的机会，看到了职业发展的天花板，那你还可以改善自己的生活，丰富自己的内心；在完成分内的工作之余，照料好家庭，发展兴趣爱好，甚至发展出一门副业。
要知道，刘慈欣就是在电厂工程师的工作之外，写出了《三体》这部著名的科幻小说。
经常有人说，体制内藏龙卧虎。
真相了。龙虎可以风云际会，从一个个看似寻常的单位里出来；一个个看似寻常的单位，又可以盘得下龙、卧得住虎，作为他们未鸣未吟之时的栖息之地。
我认识很多体制内的人，他们在退休前会兴致勃勃地提到自己的去留取舍，想到那个关键的时刻。
奇特的是，无论最终选择了去还是留，他们都没有后悔过。
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