在体验为王的商业新时代，单纯的购物服务越来越不足以满足消费者升级变迁的新需求。近年来，为满足消费者溢价情感及文化诉求，购物中心越来越注重体验式购物的场景营造和特质服务，用刷新眼球的新鲜“玩法”吸引消费者驻足，刺激消费者的“荷尔蒙”从而实现商业更多的期许。
当今，商业竞争愈演愈烈，为打破购物中心千篇一律的商业模式，特色街区已冲破同质化的怪圈，运营者们也在琢磨各种复古、历史记忆式的深刻维系情感的产物，时时充满新鲜感并使消费者触景生情，触发他们更多的情感从而自愿为其“买单”。城市元素所展现的是特指地域的精神面貌，购物中心的纳入使其形象更具体化并赋予吸引力和传播力的功能影响，并且能够快速集聚人气和提高知名度。购物中心搭乘城市的“文化红利”及“记忆标签”，在主题街区化的道路上加快发展速度，将商场与城市记忆相链接，讲好中国故事、展示传统文化，用城市特色吸引消费者从而实现内容创新和商业价值的完美结合。胡同是北京这个城市独有的风貌，具有悠久的历史和深厚的人文底蕴，这种独特的城市生态和邻里关系滋养了老北京人热情、礼貌、厚道、幽默的性情。然而随着城市的不断发展和更替，“京味”已经随着翻新钢筋和混凝土的高楼大厦一去不复返，那些走街串巷的卖家和清晨胡同遛弯的人们也不见了踪影，那些曾经的美好，不知不觉的消失了二十多年，很多人感叹北京不再是北京了，四九城翻天覆地的变化，使它变得华丽、复杂又陌生。但是，美好的事物总是会被记住并保留，王府井百货地下二层的和平菓局主题街区再次重现了数十年前记忆里的北京，再现北京的老胡同和经典的生活场景，包含有邮局、火车站、各式各样的童年玩具，既有老北京的气息，也有很多80/90后的童年记忆，是有着北京这座城市独特的文化和气息。一只脚迈进大门槛就像进入一个时空隧道，记忆中的老胡同、胡同口的粮油店、传统的杂货铺、二八自行车牛舌饼，这些不再是停留在童年的记忆，也不再是电视剧里出现的场景，一个个逼真的场景将人们拉回到上个世纪的北京城。如果消费者逛累了，便可以去和平小吃街尝尝老北京小吃。各种老北京特色小吃陈列一排，木桌木椅、木盘木碗满满的仪式感。在复古的主题空间中，大部分的顾客拍照并留念，其中不乏老年群体和家庭客群，有的老奶奶还会给自家孙子孙女介绍这些“上了年纪”、她们年代发生过的故事。触景生情、睹物思人，这些老物件和旧场景一定可以唤起他们心中的某些回忆。“为您呈现一个纯粹、真实、鲜活的大美北京”是打造“和平菓局”这一主题街区的初心。不仅让本地居民再次身临其境、忆苦思甜，也让外地游客见证历史文化记忆，强势引导着消费者的注意力和潜在宣传力，实现场景与内容的深度结合，并达到流量变现的商业目标。凭借着世纪大道优越的地理位置以及老上海街区带来的标志性特色，上海世纪汇广场的“1192弄老上海”主题街区已经成为城市的标志商业，吸引外地游客来沪打卡。1192弄老上海风情主题街区占地面积6000平米，以老上海风情为载体，真实的还原了上世纪30年代老上海的历史面貌。构建有“居民小巷”、“申城仓库”、“百味大街”、“老赞大街”、“沪上市集”、“船坞码头”等场景化空间。配合大量的景观小品、关联装置，通过对地面、电车道、红绿信号灯、黄包车、草垛等等细节的打造提升空间情调。“栀子花白兰花”、“麻油撒子脆麻花”……在弄堂里长大的上海人从小就伴随着这样的叫卖声长大。最淳朴的叫卖声代表了上海昨日的记忆，市井之间呈现了老上海的“腔调”。从十六铺码头到洋行仓库，有轨电车、老式黄包车到灯红酒绿的十里洋场和老式斑驳的石库门砖瓦，让人感觉回到了从前的弄堂。除此之外，还能品尝到地地道道老上海的味道，有小绍兴、七宝老街汤团店、缸鸭狗、大壶春点心店、佳家汤包、老大房、泰康食品等超过40家特色美食和老字号餐饮。商业街区内处处呈现着民国风，这些元素深深凝结了大众对这条老上海风情街的怀旧情结，让人有极强的恍若隔世之感。让现场更有穿越感，街上还有穿着旗袍在拍照的游客，可以让人瞬间穿越回民国时代。通过有故事线的场景营造，依靠故事、情怀、情结、场景，打造情景化的体验空间，激发小众圈层消费群体的共鸣、加强消费者的空间代入感，形成独特的空间记忆点，延长顾客驻足时间，以此带动整个客流及销售业绩的提升。作为国家AAAA级景区的正佳广场，是真正将商业、旅游、文化乃至更多元素融为一体的购物中心典范，为游客提供有更多维度的体验，期望带着正佳宏伟的蓝图与构想与业界分享，共同探讨中国“商旅文”融合旅游项目的发展路径。而位于中国南部、有着两千多年的历史的“千年商都”广州，孕育了具备岭南特色的广府文化，作为亚洲城市中心最大的购物商场，正佳广场将广府文化完美融入商业中，建成了中国新型博物馆式、景区式广府商业街广正街，通过展示繁华的“广州十三行”时期，带领游客穿越时空，感受广州的古今魅力。广正街是以广州特色街道为蓝本设置的景观街道，坐落两旁的广州特色骑楼和各种特色的岭南建筑，街区涵盖广州市内城区与古色古香的装饰很好的还原了广州的传统文化，可以让人在优美的景色中瞬间浸入粤韵风情。一经开街，广正街正式成为广州的标志，深深吸引着千里之外的游客。据悉，街景是按照老广州老西关风貌设计的类似旧街、旧茶居的岭南风情街景，里面的小街小巷小酒楼等呈现了老广州原滋原味的生活，推广了广州的历史和文化与深厚的文化底蕴。文化街区拥有广正街牌坊、十三行行商官船、粤海关、国民巴士站、许愿池、广正银号、广正公园、西牌楼、文昌塔、文昌笔、文昌殿、广正戏台、广正艺术长廊、羊城趣景、广州味道香氛互动等12个拍照圣地，处处都展现了广东文化的精华，还原了广州十三行历史时期的核心元素，加深游客对广府文化的理解与认同。多方面展现广州传统历史文化，并有机融合当地餐饮酒肆特色，致力于打造愉悦的休闲生活。复古情怀牌对于具有历史文化底蕴的城市就是具有先天的夺人优势，只要积极探索挖掘城市的文化符号，激活时代的记忆，通过老物件、老场景，辐射更多的人群，激发时代的追忆情结、营造历史文化的变迁，引发消费者的共鸣情愫。宁波绿地缤纷城为首个全新亮相的绿地缤纷城2.0商业综合体，以“More Colorful更多缤纷”为概念，融入自营、体验、服务、人文、等全新商业元素，全力打造具有绿地特色的全新城市商业综合体。项目位于位于三江口，宁波“金融港”中心支点的位置，属于宁波老外滩三江口正核，从古至今一直聚焦着世界目光。随着消费升级趋势加快，品质消费、服务消费等中高端消费成为主要驱动力。为引领消费新时尚、满足消费新需求、打造购物新体验，宁波绿地缤纷城致力于提倡国粹文化与民族精神、体现地方特色。在中国风盛行、中国传统文化处于新时代背景下结合新材料新科技的重构的大前提下，符合宁波属地文化诉求的“国潮”理念将会给消费者带来不一样的全新体验，因此宁波·绿地缤纷城街区焕新体验应运而生。其将“传统文化与先锋时尚”进行有机结合，打造出极富国潮韵味、美食汇聚的“珍肴巷”，营造出富有现代时尚气息又饱含文化底蕴的特色商业街区，琳琅满目、丰富多彩的店招、霓虹交相辉映，成为宁波这座历史名城又一打卡圣地。南通中南置业“WE ARE THE CHAMPIONS”
江苏南通是全国著名的 “体育之乡”，为了弘扬和传承体育精神，南通市体育局携手中南集团倾力打造 “We Are the Champions” 冠军通道。通过荣誉展示、情境还原的方式，让每一位参观者从视觉、听觉、触觉等多方面感受运动之乐趣、体育之精神，并加入其中，共同弘扬体育精神，增添活力。作为新城控股集团商业地产梦开始的地方，武进新城吾悦广场一直怀揣“城市地标梦”，并且从诞生的那一刻起，就开始了梦想照进现实的布局。在“全民体验”成为新的口号，甚至是年轻人表达生活方式的当下，武进新城吾悦广场在四楼打造5000平方米情景式地域文化主题街“湖塘悦色”，开始向内求索慢生活的精神共振。主题街以米字弄建筑风格、锡剧文化为“生活元素”，打造具有湖塘情怀、时尚体验的特色街区，寻味“湖塘悦色”，戏台上常常会有锡剧、评书、昆曲表演，驻足就令人掉进历史；摩登社交，咖啡、撩包、文创手作，转身就是现代。老底子的街，新青年的铺，是这条名为“湖塘悦色”的主题街区最显著的特征。在街区的环境营造上，古色古香的青砖瓦墙、转动的水车、织布机、老湖塘邮局前的邮筒等人文景观还原了江南小镇的旧时光景。主题街除搜罗众多美食外，文创手作品牌的加盟也给消费者提供了更多“停下来•静下心”的机会，而在街区内一角的“常州旧物展”还可以看到祖传煤油灯、热水瓶、30年前的烫婆子、1991年采购的缝纫机、永久自行车、整整一盒饭粮票、老奶奶的陪嫁等，成功地勾起了常州市民怀旧风潮。湖塘悦色主题街用独有品牌满足好奇心、用怀旧街区营造认同感、用最独特的生活场景吸引全家人体验。街区没有主力店铺，每一家都与众不同；街区日常市井，下个拐角就见到邻家小妹；街区是实景社交平台，与织布机合影分享朋友圈。整个主题街区既能引起本地消费者的怀旧情结，也更富有话题性和社交功能，无不一处不在展示江南风情、纺织历史和湖塘老街的韵味，深度撞击着当地消费者的记忆和情怀体验。
如今，体验经济作为商业地产链接消费者情感、所短距离的敲门砖时代，越来越多的购物中心开始注重打造主题情景体验业态，如历史、游乐、海洋、爱情、童趣等主题，通过对主题的具象钻研和宣传推广，把商品制为“道具”、服务饰为“舞台”、环境创为“布景”，使顾客在集游玩、享受、休闲、愉悦为一体的商业活动中感受极致美好的生活体验。
在情感消费时代，情怀营销、情感营销等最重要的是唤起消费者的感情基础继而激起消费者的情感需求，引导消费者心灵上产生情感与商品的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。商业的最终目标是满足需求并获得回报。创造此类情感营销不仅给消费者带来丰富多彩的生活及新奇有趣的体验，同时也帮助一些特色小食解决坪效问题、控制租金成本，对商场而言还可以通过场景化的打造收获更多客流和消费。以文化缺失和记忆印象来充分填补消费者的情感空缺，多方位的满足消费者的情感诉求，商业的潜力将会被无限激活并释放，获得更多的启发并实现多维梦想。| 合作 | 投稿 | 宣传 | 请加微信 13581840631中购联成立于2002 年 , 是中国成立最早的购物中心行业服务组织，拥有权威的会展、研究、培训、智库、传媒等多个行业领导性平台