购物中心如何打造「有效场景」？

新消费时代商业场景打造与跨界营销

研修班（104期）

主办单位：中购联发展委员会

协办单位：宝丰集团

课程时间：2023年7月10-12日

课程地点：青岛

课程背景

“90后”及“00后”群体的崛起，使行业消费结构发生了颠覆性变革，购物消费变得移动化、个性化、碎片化、体验化，从大众消费转变为圈子消费，交易主导权回归用户群体。可以说，新零售是新消费时代背景下实体企业为了赢得消费者认可及信任的必然选择。

如何把握新零售未来的发展趋势和业态组合，构建全触点、多渠道、多层次的行业新零售平台；如何根据当下企业的实际情况改造行业新零售，从而提升业绩，是当下迫切要解决的问题。

培训特色

1、深入了解新消费的本质、特点与发展趋势

2、通过众多经典案例，掌握新零售的商业逻辑与落地路径

3、学习新消费时代下的“人—货—场”的重构模式

4、掌握快速提升品牌转化率的内容营销技巧

5、打通行业新媒体运营体系搭建及用户的吸粉和转化策略

6、创新营销模式的主要策略、步骤与打法

课程大纲

一、商业地产的新消费趋势

1、新消费时代下商业地产的新逻辑及趋势

2、不同层面的表现：消费者、品牌、卖场、资本、技术

3、如何实现降本增效

4、数字时代生产资料、生产关系及价值体现

5、数字时代DT的特点及应用原理

6、新消费时代的三层架构

7、商业项目业如何利用新消费场景/大数据做实线下实体店

8、引流、导流、推送、变现、复购的技术及落地方案

二、未来商业的新典范

1、新零售的本质及快速崛起的第二条S曲线

【案例】故宫淘宝—传统行业如何利用自媒体快速破圈

2、场景体验下新消费时代的商业机会

【案例】蜜雪冰城—5年7500家的加盟模式创新的三大要素

3、【案例】奈雪的茶—从市值300亿看线上+线下门店模式的最优解

4、【案例】商业项目—从网红商场的爆红到落幕看新零售变革的持续性

三、新消费场景创新的三个层面十大关键点

1、顶层设计到盈利举措的实施

2、不同发展阶段商业地产企业顶层设计方案

3、商业获利的模式创新及产品表现

4、体验、服务与品牌、顾客参与度

【案例】商业项目—运用体验经济的峰终定律持续盈利的秘诀

5、数字时代与传统运营理念共性与差异点

6、如何利用行动学习法输出可执行方案

7、新商业模式及营销模式场景再造

8、业态跨界：产业、文创、科技、运动体育、健康医疗、酒吧等场景再造呈现

四、新消费时代的业态发展与需求分析

1、零售连锁进化模式的新趋势

2、新消费与新场景、新物种与新品牌

3、客户体验的新趋势

3.1、在场景体验下，当下用户的消费需求分析

3.2、新零售下如何有效挖掘用户体验需求

【案例】茑屋书店—如何深度挖掘用户体验需求

【案例】宜家—每年1200万个冰淇淋背后的客户体验提升

五、“人、货、场”重构的新模式

1、接触点、体验度、推荐度

2、新消费下的产品创新

2.1、安踏推出定制业务，为什么大家都要押宝个性化

2.2、爆改传统年货，打动“90”后

3、人、货、场的重新布局

【案例】胖东来—人气火爆到被迫延期开业商场

六、商业项目场景营销的升级与落地路径

1、购物中心场景营造和与消费结合的创新举措

【案例】哈罗德—3年4场景的更新逻辑

【案例】LA westfield—多方盈利的秘籍

2、主题商业空间的场景营造和与消费结合的创新

【案例】乌斯怀亚—小城市大市场IP的运营逻辑

3、硬件功能完善、业态组合、整合营销的特点及趋势

4、智慧商业大数据营销场景项目解决方案

七、商业品效合一的新营销模式

1、为了销售额，曾经打造过的IP

2、新消费下的IP营销术—方法、步骤与策略

3、私域社群+直播成为新零售下的营销利剑

3.1、李佳琦等网红布局私域运营的重要价值

3.2、私域社群营销的三大模式和五大要素

3.3、低频行业私域社群+直播营销的变现技巧

3.4、新零售与社群电商的融合营销之道

【案例】瑞幸咖啡—3个月180万私域用户的私域运营策略

【案例】周大福珠宝—复购率提升30%的私域用户运营技巧

4、新消费时代下的内容运营之道

4.1、江小白如何用内容驱动零售营销

4.2、内容打造的3大策略5大步骤

4.3、内容运营与体验营销的融合

【案例】江小白—内容营销的底层逻辑

5、工作坊-企业如何进行新零售改造

【利用工具】思维导图与鱼骨图

八、夜经济运营新赛道

1、夜经济1.0-3.0版的进阶模式

2、夜经济的产品特征及十四大优势

3、场景打造与内容创新

4、夜经济运营管理新模式

5、文化传承的独特维度和操盘策略

6、盘活存量资产，快速引爆街区

【案例】轻资产点亮文商旅地模式解析分享

课程讲师

张志东，曾任中粮凯莱副总经理、住建部中国房地产研究会主任专家委员、中国房地产策划师联谊会首席培训专家，清华、北大、复旦、交大等房地产总裁班、MBA\EMBA班特邀教授

核心专长：企业战略及运营体系构建、商、文、旅产业地产营销、策划与运营执行，曾主导参与天津星耀五洲、中粮大悦城系：天津大悦城、上海大悦城、西单大悦城；远洋国际城、君隆广场、汇丰广场等大型商业项目。

服务企业：保利、国贸、中远、中建三局、越秀商业、中建五局、中交集团、中弘集团、中赫集团、杭州城投、广东城投、神化集团、中南商业、融创商业、中粮、首钢、万科、仲量联行、戴德梁行、星耀集团、兴达集团、新世界等多家知名企业提供专业支持。 

刘磊，锦上添花文旅集团董事长

袁家村创与赢书籍作者，宽窄巷子街与区书籍作者，特色街区书籍作者，文旅+餐饮书籍作者轻资产不夜城点亮文商旅地模式缔造者，多地政府及企业文旅商业战略顾问，世界产业协会执行副主席，拥有近20年实操落地经验，多年购物中心商业及文旅项目顶层设计经验，擅长旅游及购物中心爆品项目全案落地方案实施。从项目规划、创意策划、品牌包装、空间设计、招商选商、运营推广全案落地。针对文旅地产，不夜城夜经济赋能，特色小镇，非遗传承项目有独特理解和操盘策略。盘活存量资产，快速引爆街区，被誉为特色小镇医生，大客流导入，夜经济样板项目专业打造。   

李达聪，商业地产及品牌互联网营销策划顾问，大数据精准营销实战专家、品牌互联网+营销策划顾问

15年实战营销经验，曾在大型外资企业伊藤忠株式会社和阿里巴巴担任营销管理职务，在企业品牌营销和销售管理的各个环节都有着丰富的一线实战经验。新媒体营销实战专家，熟悉网红和粉丝经济运营、社群运营、微信公众号运营、头条号运营、百度推广、抖音运营等新媒体运营方法，先后为数百家企业提供新媒体运营方案，帮助企业低成本进行品牌和产品推广，提升企业的营销管理能力。

服务企业：碧桂园、华润置地、和记黄埔、正荣地产、凯达地产、水电地产、三盛地产、阿里巴巴、NTT、亚马逊、国家电网、北京电信、中石油、中铁一局、神华集团等公司的管理内训及企业咨询顾问。

协办单位介绍：宝丰集团

青岛宝丰投资集团有限公司成立于1989年，总部位于青岛西海岸新区。经过30余年的蓬勃发展，成长为集置业投资、资本运营、现代物流、商业管理、连锁酒店、珠宝等板块多元发展的集团化公司。集团秉承“持续奋斗、开拓创新”的企业精神，践行“诚信、和谐、务实、共赢”的企业核心价值观，坚持党建引领、产业链服务思维，为社会提供价值服务，核心竞争力不断增强，赢得了社会各界的良好口碑和广泛赞誉。

面对未来的发展，宝丰集团将整合资源，充分发挥资本优势、人才优势、创新优势，积极推进集团转型升级，拓展更广阔的发展空间，将宝丰集团打造成为更具发展活力、更有核心竞争力的现代企业集团！

青岛宝泰商业管理有限公司隶属于宝丰投资集团的全资控股公司之一，作为西海岸新区的行业领航者，不仅在标杆项目中展示出先锋性和引领性，也在商业形态和类型上力求丰富性与多元化，通过创新商业模式突破传统竞争，引领商业业态蝶变、城市更新、存量改造，匠心打造西海岸新区商业、产业、总部经济的新地标。

旗下多个商业运营项目，以满足民生与产业需求为立足点，精准定位、主题鲜明、特色引领、统筹规划、推动城市更新，打造地产后市场、产业化发展及智慧城市的生态体系，成为社会、消费者、投资者共创共享共赢的创新型管理平台。

培训费用

培训费用：会员价4800元，非会员5500元

※ 以上费用包含讲课费、午餐费、考察费、资料费、茶歇费（不包含交通及住宿）

※ 本期培训班人数限定为50人，以完成汇款先后为序。

详情请咨询

13581840631（微信同号）

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