游戏账号被盗了，价值三千多块的游戏点券能要回来吗？
来源|CCTV今日说法（微信号：cctvjrsf）
我是一个游戏发烧友
有一天发现我的游戏账号被盗无法登陆
里面的三千块点券全！没！了！
我该怎么办？
里面的钱还能要回来吗？
你好，我的游戏的号被盗了，里面的3000多块钱的点券没有了，请问我要怎么办？可以报警吗？可以起诉游戏公司吗？
A1：
您好！建议您立即报警，同时联系该游戏公司，协商解决该问题。根据《刑法》第二百六十四条规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。您所玩的游戏中的虚拟货币、装备等是通过支付真实货币取得，本质上与传统财产并无区别，因此盗窃属于虚拟财产的点券也应以盗窃罪论处。所以建议您立即报警，请求公安机关追究盗窃者的刑事责任。
至于您起诉该游戏公司是否会胜诉，要看其有没有严格履行您注册该游戏的协议。若其按照协议约定履行了相关义务，则其不承担相关违约责任，您起诉该游戏公司的诉讼请求不会得到法院支持；若该游戏公司未按照合同约定对您的游戏账号采取基本的安全保障义务，您的诉讼请求可能会得到法院的支持。
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Q2我报名参加了一个资格考试，确定只在这个网站上填过个人信息，然后就接到了好多个询问是否要参加培训班的电话，还有非常多的广告信息，我个人确定只有资格考试的网站上有我的信息，我可以告这个网站出卖我的信息吗？
A2：
您好！根据您的问题，根据我国六月最新施行的《网络安全法》第四十四条的规定，任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。建议您根据目前掌握的信息和线索向当地公安机关报案，请求公安机关查清事实。又根据第六十四条：网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第四十四条规定，窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处一百万元以下罚款。所以，若公安机关查出该网站涉嫌非法出售您的个人信息，即使其不构成犯罪，公安机关也有权对其进行处罚。
又根据上述法律第七十四条的规定，违反本法规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任。您可以向法院提起诉讼，请求赔偿。
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Q3您好，我2011年做双眼皮埋线，2013年左眼掉线，经协商重新修复后，今天早晨右眼又掉线了，做手术时没有签署任何书面协议及收据，请问这种情况可以要求赔偿或者退全款手术费用吗？
A3:
您好！您应先行与该美容机构联系，保留其承认其为您做过手术的证据，比如录音、录像、短信、微信聊天记录等，然后与该美容机构协商退款或赔偿事宜。若无法达成一致意见，您可以去当地卫生部门查询该美容机构是否具有相关资质。按照《医疗美容服务管理办法》第二十四条的规定，任何单位和个人，未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。
若该美容机构具有上述资质，您可以向人民法院提起诉讼；请求判令赔偿或者重新修复；因该美容机构提供了相应服务，您若主张全额退款，法院一般不会支持。
若该美容机构没有上述资质，您可以向人民法院提起诉讼，请求判令赔偿或者重新修复；因该美容机构没有相应资质，您若主张退全款，有可能得到法院的支持。除了起诉外，您还可以向当地卫生部门举报。
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Q4
A4:
您好！首先，您可以向当地的中国人民银行征信中心分中心提出异议申请，将您的征信恢复正常；其次，您应及时找到当初签订的《保证合同》，确定保证期间是多久，您属于一般保证人，还是连带责任保证人。
若保证期间已过，您无需承担保证责任；您可以向当地的中国人民银行征信中心分中心提出异议申请，将您的征信恢复正常。
若保证期间未过，但您属于一般保证人的，因该信用社未起诉该贷款人，根据《担保法》第十七条第二款规定，一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人可以拒绝承担保证责任。您有权拒绝承担保证责任，您可以向当地的中国人民银行征信中心分中心提出异议申请，将您的征信恢复正常。
若保证期间未过，您属于连带责任保证人的，根据《担保法》第十八条第二款的规定，连带责任保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。您应当及时履行保证责任，然后请求恢复征信。您承担保证责任后，可以向债务人主张权利。
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Q5昨晚在健身房健身结束之后，我把鞋子放在一个角落里，袜子放在鞋子上面，然后就去洗了个头，几分钟后出来时发现鞋子没有了。健身房说他们不负责。他们给出的理由一个是给提供了柜子，但我没放柜子里，这是我自己的事，再一个是贵重物品一概丢失，自行负责。我想问问，到底健身房有没有责任?谢谢。
A5：
根据您的问题，首先您要看你与健身房所签订的合同中是否约定健身房对不在储物柜中的物品有保管的义务，或者健身房有没有在明显位置声明，顾客放在公共位置的物品遗失所造成的损失自负。
如果合同约定健身房有保管义务且是无偿的，则根据我国《中华人民共和国合同法》第三百七十四条规定“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”则健身房在无偿的情况下并不需要承担你鞋子丢失的责任。或者其在明显位置声明，顾客放在公共位置的物品遗失所造成的损失自负，健身房也不需要承担你鞋子丢失的责任。
但是如果在你与健身房的合同里有明确的提及了健身房对不在储物柜中的物品有保管义务且您所支付给健身房的费用包含保管费，则健身房需要对你的损失进行赔偿。
感谢值班律师：
（贾政和 江苏南京）
（郝伟扬 江苏南京）
个人信息保护尤为重要
那不仅关乎财产
更关乎安全和尊严
如果信息安全得不到保障
我们将在没有隐私的世界里“裸奔”
主编 | 王秀敏
实习小编 | 付玉
实习法务 | 向虹楚月
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