推送个性化广告侵犯隐私？法学生向App运营方索赔1万元

现在的App

简直比本人还了解自己

喜欢什么

它就推荐什么

呃……等等

怎么感觉不太对劲呢

个性化广告，只能关六个月？

上海市金山区，小雨是某高校法学院学生，作为某知名社交平台的资深用户，对于平台不定期推送的个性化广告感到困扰。

为了避免被个性化广告推荐误导，出于保护个人信息安全的目的，小雨希望能彻底关闭该平台个性化广告推荐。

然而，在进入该平台个性化广告推荐关闭设置时，小雨发现她只能选择为期六个月的关闭时间，期满后平台将直接自动强制性恢复个性化广告推荐。

法院：不得以默示同意替代明示同意

小雨将该社交平台开发运营方诉至法院。她认为，该平台在未经本人同意的情况下处理个人信息，违反了个人信息处理所应遵循的“合法、正当、必要”原则，损害了自身个人信息权益，遂诉请排除该平台对其自动恢复个性化广告推荐，并赔偿为维护自身合法权益而造成的损失1万元。

本案争议焦点，在于平台的行为是否侵犯了小雨的个人信息安全。

上海市金山区人民法院经审理后认为，平台通过提供广告服务并以此获取收益系合法经营行为，但商业活动中收集和分析用户数据必须得到用户明示同意，不得以默示同意替代明示同意，不得在用户拒绝后设置期限自行恢复。

经过法院调解，小雨和社交平台开发运营方达成庭外和解协议，平台采取技术手段取消个性化广告推荐的自动恢复，并赔偿小雨为维护自身合法权益而造成的合理损失，小雨则向法院申请撤诉。

法院发出司法建议

为保障个人信息安全，维护公民在网络空间的合法权益，法院向该社交平台开发运营方发出司法建议，建议企业加强《民法典》和《个人信息保护法》等法律法规的学习力度，增强企业对个人信息依法保护的意识，告知其处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，同时采取必要措施确保收集存储的个人信息安全。

平台开发运营方收到司法建议后高度重视，复函表示已认识到该行为的违法性，并已采取相关措施积极整改，目前已对平台中侵犯个人信息的设置进行了修改，并取消个性化广告的自动恢复。

如何平衡个性化和用户信息安全？

不管是数据分析还是用户画像，或是个性化推送，都要满足现有立法当中对算法规制的合规要求。2021年，《个人信息保护法》实施，该法进一步细化、完善个人信息处理应遵循的规则。

《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条

个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。
通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，应当同时提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式。
通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定，个人有权要求个人信息处理者予以说明，并有权拒绝个人信息处理者仅通过自动化决策的方式作出决定。

根据《个人信息保护法》，网络服务提供商应当向用户进行“告知—同意”，告知收集个人信息的目的、方式及范围，获得用户的授权同意，提供算法推荐服务的，应当给予用户多元化选择或者便捷的拒绝方式。

如何更好地保护个人信息？

对个人而言，要提升法律知识熟悉度，确保个人信息自我维权可实现。要注意留存大数据杀熟、动态定价、个人信息泄露的相关证据，一旦发现个人信息泄露和违法使用的行为，首先定位侵权主体，立即向相关监管部门举报，或者到法院诉讼，依法维护好自身权益。

对企业而言，用户信息安全保障能力是网络即时通讯社交产品的核心竞争力。要强化自律，设定个人信息获取权限，提升企业在大数据环境下的网络安全防护技术，并规范应用服务条款。

“安全”是法律的价值追求。对于个性化广告而言，确保用户个人信息安全，是业务拓展的前提。个性化广告目前已有法律规定进行约束和保障，企业不能以牺牲用户信息安全为代价。

文章来源：公众号@上海金山法院

图片来源：视觉中国

编辑 |  杨立桐维护 |  黎意   杨立桐主编 |  王秀敏

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